Video einer KI-Figur, die Mailisas Produktrückruf- und Rückerstattungsprogramm ankündigt – Foto: DUC THIEN
Unmittelbar nach der Verhaftung von Mailisa (Phan Thi Mai), Hoang Huong und einer Reihe weiterer Kosmetikhändler wegen Schmuggel, Verkaufs von gefälschten und sogar nachgemachten Waren spaltete sich die öffentliche Meinung. Die einen unterstützten die Polizei, die anderen entschuldigten die Täter und rechtfertigten so ihren weiteren Konsum der Produkte.
Nach der Enthüllung von Mailisa bestehen vielfältige Risiken.
Frau T. Nhi (42 Jahre) träumte davon, sich Schönheitsbehandlungen bei Mailisa leisten zu können, nachdem sie oft Videos und Livestreams in sozialen Netzwerken ansah. Nachdem sie das Geld zusammen hatte, fuhr sie mit Freundinnen aus An Giang mit dem Bus nach Ho-Chi-Minh-Stadt. Nach der Behandlung nahm jede von ihnen ein Set Kosmetikprodukte der Marke Doctor Magic im Wert von mehreren Millionen VND mit nach Hause.
Als Frau Nhi hörte, dass die Inhaberin einer Kosmetikkette wegen Schmuggel und Geldwäsche verhaftet worden war, um minderwertige chinesische Kosmetik zu verkaufen, war sie verwirrt. „Ich habe alles in den Müll geworfen. Ich hatte Angst, dass zu viel davon zu Hautschuppung führen und meiner Gesundheit schaden würde“, sagte sie.
Viele Menschen stellten die Verwendung der Mailisa-Produkte (die mit der Wirkung gegen Melasma und zur Hautaufhellung beworben wurden) sofort ein. Gleichzeitig verteidigten viele Kundinnen und Kunden die Produkte, indem sie andere sogar davon abhielten, sie wegzuwerfen, und darum baten, sie mit nach Hause nehmen zu dürfen. Obwohl die Behörden klar erklärten, dass es sich bei den von Mailisa verkauften Kosmetika um billige, minderwertige Produkte handele, die nicht den chinesischen Verkaufsstandards entsprächen, beharrten einige Kundinnen und Kunden darauf: „Wenn ihr sie benutzen wollt, dann tut es. Aber Dinge, die nicht der Öffentlichkeit ausgesetzt waren, sind nicht unbedingt sicher …“.
Bemerkenswerterweise konnten Kundinnen und Kunden nach der Verhaftung des Inhaberpaares noch einige Tage lang über die offizielle Website des Schönheitssalons Mailisa Kosmetikprodukte von Doctor Magic bestellen, bevor der Verkauf eingestellt wurde. Auch auf einigen E-Commerce-Plattformen verkauften zahlreiche Accounts weiterhin Produkte dieser Marke.
Insbesondere in den letzten Tagen haben viele Facebook-Nutzer Informationen über zwei Mailisa-Fanpages geteilt, die einen Produktrückruf und ein Rückerstattungsprogramm für Käufer ankündigen. Laut Tuoi Tre ziehen diese beiden Fanpages mit den Namen „Mailisa Produktrückruf - Rückerstattung“ und „Mailisa Produktrückruf - Rückerstattung“ Zehntausende von Followern an.
In Beiträgen vom 29. und 30. November kündigten diese beiden Fanseiten an, 80 % der Bestellungen für alle Kunden zurückzuerstatten, die das Produkt gekauft haben. Kunden müssen dafür ihre persönlichen Daten und eine gültige Kaufrechnung vorlegen.
In den Kommentaren veröffentlichten diese beiden Fanseiten auch Fotos von erfolgreichen Überweisungen einiger Kunden, die eine Rückerstattung erhalten hatten. Die Beiträge enthielten außerdem Anleitungsvideos, in denen die beiden Charaktere jedoch Stimmen und Gesichtsausdrücke aufwiesen, die denen von KI-Produkten ähnelten.
Bei der Überprüfung der Transparenz der Seite „Mailisa Produktrückruf - Rückerstattung“ stellten wir außerdem fest, dass die Seite im April 2025 unter dem ursprünglichen Namen „5 Star Resort Mui Ne“ erstellt und erst Ende November 2025 in „Mailisa Produktrückruf - Rückerstattung“ umbenannt wurde.
Im Einzelnen umfasst die Position des Seitenadministrators 1 Stelle in Vietnam und 3 Stellen in Kambodscha.
Auf der anderen Seite fällt auf, dass die Kontaktseite die E-Mail-Adresse mailisa@chr.co.th verwendet, eine thailändische Domain. Die Kosmetikkette Mailisa hat jedoch ihren Sitz in Vietnam, nicht in Kambodscha oder Thailand.
Im Gespräch mit Tuoi Tre bestätigte Dang Huu Son, Gründer und CEO des KI-Unternehmens LovinBot, dass die oben genannten Videos vollständig mit KI-Technologie erstellt wurden. Der Prozess, mit dem die Täter diese Videos erstellen, ist sehr einfach, schnell und kostengünstig, aber dennoch äußerst realistisch. „Betrachten Sie die Schrift an der Wand im Hintergrund und das Logo. Es handelt sich um bedeutungslose, willkürlich angeordnete Wörter“, analysierte Son.
Herr Son rät den Nutzern dringend davon ab, den Anweisungen im Video zu folgen, unbekannten Fanseiten Textnachrichten zu schreiben, persönliche Informationen, Kaufrechnungen oder Bankkonten preiszugeben, bis deren Vertrauenswürdigkeit überprüft ist.
"Matrix" der Online-Kosmetik
Angesichts der enormen Nachfrage wird der vietnamesische Kosmetikmarkt laut Statista bis 2027 voraussichtlich ein Volumen von 2,7 Milliarden US-Dollar erreichen. Viele YouTuber, TikToker und andere nutzen ihre große Reichweite, um Kosmetikprodukte zu bestellen und zu verkaufen und damit hohe Umsätze zu erzielen. Allerdings sind viele Verbraucher hinsichtlich der Produkte recht ungenau informiert.
Während eines Livestreams auf TikTok wurde die TikTokerin Ngan Ha (7,4 Millionen Follower) nach den Inhaltsstoffen der Creme gefragt: „Ich weiß nicht, was da drin ist … Wer weiß das schon?“ Dann korrigierte sie sich und erklärte, die Creme enthalte aufhellende und sonnenschützende Inhaltsstoffe. Sie betonte außerdem, sehr sorgfältig zu sein, die Qualität der Creme sei „sehr gut“ und sie sorge für einen helleren, rosigen Teint, nicht für einen weißen, albinotischen Teint.
Die Daten auf ihrem TikTok-Shop-Account zeigen einen enormen Konsum: Allein der Tiegel mit der Körpercreme zum Preis von 120.000 VND verkaufte sich über 129.300 Mal; das Set mit zwei Tiegeln zum Preis von 225.000 VND erzielte 18.700 Bestellungen – ein Gesamtumsatz von fast 20 Milliarden VND, ganz zu schweigen von vielen anderen Produkten.
Während zahlreiche Prominente, Künstler und einflussreiche Persönlichkeiten wegen des Verkaufs von gefälschten, nachgemachten und minderwertigen Kosmetika verhaftet wurden, werden auch viele andere Namen hinterfragt.
Laut Aufzeichnungen ist das aktuelle Geschäftsmodell für Kosmetikprodukte auf Online-Plattformen sehr vielfältig: grenzüberschreitender Handel, Direktvertrieb, Groß- und Einzelhandel sowie Live-Streaming-Verkäufe. Viele Anbieter bewerben Produkte zudem übertrieben als „Markenartikel“, „Exklusivartikel“, „Klinikprodukte“ oder „Hightech-Produkte“, während die Qualitätsnachweise vage und schwer überprüfbar sind.
Das Vertrauen in und der Kauf von minderwertigen Kosmetikprodukten im Internet betrifft nicht nur junge Menschen, sondern auch viele ältere Menschen, insbesondere Frauen in ländlichen Gebieten.
Thanh Tien (31 Jahre, Ben Tre ) erzählte, dass seine Mutter nach einer Werbung für Kosmetikprodukte, die gerötete, fleckige Haut versprachen, mit dem Bus nach Ho-Chi-Minh-Stadt fuhr, um diese zu behandeln. Dort ließ sie sich überreden, ein zusätzliches Set „Schnell-Schönheits-Kosmetik“ für über 5 Millionen VND zu kaufen. Trotz intensiver Bemühungen konnte Tien außer dem englischen Namen und einem verdächtig wirkenden „Fälschungsschutzstempel“ nichts über die Herkunft der Produkte herausfinden. Es dauerte über eine Woche, bis seine Mutter die Anwendung schließlich einstellte.
Laut Tien kauften viele Frauen in der Nachbarschaft ebenfalls diese Art von Kosmetikprodukten, was dazu führte, dass sich ihre Haut schälte und rötete. Sie hielten das für einen Schönheitseffekt, doch tatsächlich wurde ihre Haut dadurch dünner und geschädigt.
Im Gespräch mit Tuoi Tre empfiehlt Frau Nguyen Thi Anh Hong, E-Commerce-Direktorin des Einzelhandelssystems 24hStore, den Kauf über offizielle Kanäle zu priorisieren. Bei Kosmetika und funktionellen Lebensmitteln sollten Sie eine seriöse Apotheke, ein etabliertes System oder eine Marke mit einer übersichtlichen Website, Rechnungen, Dokumenten und vollständigen vietnamesischen Produktinformationen wählen.
Unscharfe Verpackungen, Rechtschreibfehler und fehlende Informationen auf Vietnamesisch sind verdächtige Anzeichen. Glauben Sie insbesondere nicht Versprechungen von „sofortiger Hautaufhellung“ oder „Melasma-Entfernung in wenigen Tagen“. Zu schnelle und zu starke Versprechen bergen oft das Risiko von Kortikosteroiden, Bleichmitteln und verbotenen Substanzen. „Kosmetika sind keine Medikamente und können Hautkrankheiten nicht mit ein paar Tuben Creme vollständig heilen“, sagte sie.
Experten empfehlen außerdem, regelmäßig Warnhinweise und Listen zurückgerufener Produkte zu überprüfen. Bewahren Sie Kaufbelege und Verpackungen als Nachweis auf. Sollten ungewöhnliche Symptome (Brennen, Rötungen, Blasenbildung usw.) auftreten, beenden Sie die Anwendung des Produkts, suchen Sie einen Dermatologen auf und melden Sie den Vorfall den Behörden.
Chaos aus gefälschten Bewertungen, die seltsame Produkte loben
In letzter Zeit sind in sozialen Netzwerken vermehrt Accounts aufgetaucht, die intransparente und unfaire Bewertungen veröffentlichen. Einige posten Vergleichsbilder, stellen das Shampoo der unbekannten Marke Yxx prominent in den Vordergrund und loben dessen Qualität mit der von Pantene, Cocoon, Kérastase usw., während sie gleichzeitig von der Verwendung bekannter Marken abraten. So wird beispielsweise die Marke Mxx (ebenfalls neu auf dem Markt) als Anti-Dehnungsstreifen-Creme für Schwangere beworben, deren Qualität angeblich mit einer weltweit renommierten Marke vergleichbar sei. Gleichzeitig werden jedoch viele andere große Marken abgewertet und sogar davor gewarnt, dass die Verwendung bestimmter Produkte Krebs oder Geburtsfehler verursachen könne.
Experten zufolge kann mangelnde Transparenz bei Produktbewertungen leicht zu Missverständnissen bei den Verbrauchern führen. Überzogene Qualitätsangaben, das Schüren von Angst und unfaire Vergleiche verzerren den Markt, schädigen seriöse Unternehmen und erfordern daher ein strengeres Management.
Quelle: https://tuoitre.vn/mailisa-hoang-huong-ngan-98-va-hang-loat-boss-bi-bat-hang-dom-van-li-don-tren-mang-20251208074054914.htm
Kommentar (0)