BIDV détient fermement la position de meilleure banque de détail au Vietnam

BIDV Tuyen Quang aide les clients à payer leurs impôts via les banques.

M. Nguyen Duc Hanh, directeur de la BIDV Tuyen Quang, a déclaré : « La BIDV mène des activités de détail depuis le début des années 1990, après s'être progressivement transformée en une banque commerciale fonctionnant selon les mécanismes du marché, avec pour objectif de mobiliser des capitaux auprès de la population pour répondre aux besoins d'autofinancement des investissements et du développement. Depuis de nombreuses années, la BIDV a toujours fait preuve de créativité et a été pionnière dans la mise en œuvre de formes de mobilisation de capitaux auprès de la population, transformant rapidement cette activité en une source de capitaux importante et stable pour la banque. »

Depuis fin 2008, lors de la restructuration et de la transformation de son modèle opérationnel, BIDV a séparé la banque de détail en un secteur d'activité couvrant l'ensemble du système. Parallèlement, elle a favorisé le développement de la banque de détail comme activité principale et importante, aux côtés des activités commerciales traditionnelles axées sur les entreprises et les clients institutionnels.

Conformément à cette orientation, BIDV Tuyen Quang, en collaboration avec le système BIDV national, a constamment œuvré au développement du marché de détail. Avec pour devise « le client au cœur de ses préoccupations », outre des mesures d'accompagnement telles que la réduction des taux d'intérêt, la restructuration des échéances de remboursement et la réduction des frais de service, BIDV Tuyen Quang a récemment déployé de nombreux produits et services pratiques sur une plateforme technologique moderne.

Avec le développement rapide des technologies numériques , BIDV a vu le jour avec de nombreux nouveaux produits et services, tels que le transfert d'argent en ligne, le paiement de factures, les achats en ligne, les portefeuilles électroniques, les distributeurs automatiques de billets et les points de vente (TPE), marquant ainsi une nouvelle étape dans le développement du paiement dématérialisé et répondant aux exigences croissantes des clients. La filiale met en place des connexions de paiement en ligne avec le Trésor public, les impôts, la sécurité sociale, l'électricité et l'eau potable pour le paiement des impôts, des taxes, des charges, des assurances, de l'électricité et de l'eau ; elle développe également la coopération avec les écoles et les hôpitaux pour le paiement des frais de scolarité et des frais d'hospitalisation.

Pour les particuliers, BIDV a lancé un forfait QR Code, exclusivement destiné aux entreprises et aux particuliers. En s'inscrivant, vous bénéficierez immédiatement d'avantages très attractifs, notamment : création gratuite de QR Code, impression des fiches QR BIDV sur place ; gestion de compte gratuite ; virement d'argent gratuit, entièrement via l'application SmartBanking… Grâce à ses nombreuses fonctionnalités préférentielles, le QR Code BIDV a séduit de nombreux clients. À ce jour, des centaines d'entreprises et de commerces ont opté pour le paiement par QR Code.

BIDV aide les clients à installer et à authentifier la biométrie sur les téléphones mobiles.

Mme Tran Thi Luyen, propriétaire d'une boutique de cosmétiques dans le quartier de Hung Thanh (ville de Tuyen Quang), a déclaré gérer son entreprise à domicile, mais s'être inscrite pour utiliser le paiement par QR Code de BIDV. Après quelques utilisations, elle a constaté que l'application offre de nombreux avantages, notamment une installation simple, un paiement rapide, l'enregistrement automatique des informations de transaction dans le système bancaire et, surtout, la limitation de l'utilisation des espèces, conformément à la politique du Premier ministre.

M. Hua Thanh Tung, directeur du département des clients personnels de BIDV Tuyen Quang, a déclaré que pour aider les petites entreprises à appliquer la technologie numérique pour collecter et payer de l'argent dans les magasins, BIDV Tuyen Quang a mis en œuvre un programme pour ouvrir de beaux numéros de compte gratuits, enregistrer et soutenir l'installation de produits et services bancaires numériques modernes et pratiques.

L'attention portée récemment par BIDV à l'innovation des méthodes de transaction, à la réforme des procédures administratives et à la réduction des délais de transaction a été significative, permettant de bien servir les clients et de motiver fortement tous les employés. L'agence est devenue une adresse privilégiée par de nombreuses organisations, entreprises et particuliers. Grâce à cela, le solde créditeur de l'agence a atteint plus de 3 500 milliards de VND, soit une augmentation de 370 milliards de VND par rapport au 31 décembre 2023. La mobilisation de capitaux a dépassé 4 300 milliards de VND, soit une augmentation de 400 milliards de VND par rapport au 31 décembre 2023.

Selon M. Nguyen Duc Hanh, directeur de BIDV Tuyen Quang, en mars 2024, BIDV est la seule banque vietnamienne à avoir reçu le 9e prix de la meilleure banque de détail décerné par le magazine The Asian Banker lors de la cérémonie de remise des prix « Excellence In Retail Financial Services Global Awards 2024 » qui s'est tenue en Corée. C'est à la fois un honneur et une motivation pour BIDV de continuer à améliorer ses services afin de mieux répondre aux besoins de ses clients.

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