Transformer la flexibilité en atout managérial chez ROX Group

(Chinhphu.vn) - Dans le contexte de la numérisation comme mesure de compétitivité, le groupe ROX intègre de manière proactive l'Agile (une méthode de développement logiciel flexible) dans ses méthodes de travail et de gestion pour s'adapter rapidement, fonctionner de manière allégée et maintenir des avantages à long terme.

Les activités de formation Agile au sein du groupe ROX sont régulièrement mises en œuvre.

De la pensée agile à l'adaptabilité organisationnelle

En 2021, alors que de nombreuses entreprises peinaient à faire face à la pandémie, le chantier Amaluna Tra Vinh du groupe ROX a maintenu un rythme de construction soutenu. Bien qu'il n'existât ni programme ni appellation pour la méthode Agile, la flexibilité, la cohésion et la discipline de l'équipe ont permis de poursuivre les travaux. C'est durant cette période difficile que la méthode Agile a commencé à s'imposer comme un réflexe professionnel chez les collaborateurs de ROX.

Dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique mise en place depuis 2019, ROX Group s'attache à développer la pensée numérique, les compétences collaboratives et l'esprit d'innovation au sein de ses équipes. Alors que la technologie ouvre la voie à un modèle de travail plus flexible, la culture d'entreprise devient un levier essentiel pour permettre à chacun d'oser expérimenter, évoluer et s'adapter rapidement. Ce lien entre les valeurs culturelles et les solutions numériques a permis à l'esprit Agile de se développer naturellement au sein du système.

En cette année 2022, alors que les entreprises du marché peinent encore à se redresser, le groupe ROX a opté pour une approche proactive : anticiper les besoins futurs. L’agilité est la stratégie centrale pour améliorer la réactivité, rationaliser les opérations et favoriser l’adaptabilité à long terme. Les trois piliers « agilité métier, adaptation opérationnelle et adaptation technologique » constituent le principe directeur de l’ensemble de la stratégie.

Des ateliers sur l'état d'esprit Agile et le Design Thinking aux activités internes telles que les newsletters culturelles, les émissions de radio, le team building et le partage de leadership, l'Agile est progressivement devenu le langage commun de l'équipe ROX Group. Les connaissances théoriques se concrétisent en actions : réunions courtes, retours rapides et visualisation du travail. Le Groupe fait également appel à des experts pour dispenser des formations approfondies à l'équipe centrale, véritable noyau qui diffuse les compétences Agile au sein du système.

Le directeur général Tran Xuan Quang a souligné : « L’agilité est apparue initialement comme un instinct nous permettant de surmonter les difficultés. Mais pour devenir un esprit durable, le groupe ROX a choisi de standardiser et de systématiser, transformant ainsi cet esprit en ADN culturel et managérial. »

Lorsque les dirigeants montrent l'exemple, que les équipes partagent proactivement et répètent avec un objectif précis, l'agilité devient progressivement un rythme naturel – une nouvelle veine culturelle qui circule dans tout le groupe ROX.

L'application ROX Connect est un produit développé dans un esprit agile et constamment amélioré grâce aux retours des utilisateurs.

Quand l'agilité devient l'ADN du développement

Si la formation est le point de départ, c'est sur des projets concrets que la méthode Agile révèle tout son potentiel. L'application ROX Connect, l'application interne du Groupe, en est un exemple typique. Partant d'un objectif initial assez vague, l'équipe projet a décidé de décomposer le problème, de tester les fonctionnalités par cycles de trois semaines et d'ajuster en continu en fonction des retours utilisateurs. Ce processus itératif de démonstration, de retours et d'amélioration a permis d'affiner progressivement le produit, devenant rapidement une pratique courante pour les collaborateurs du Groupe.

De même, la méthode Agile s'avère particulièrement efficace pour les projets de fidélisation. Elle permet de décloisonner les services, de favoriser le travail d'équipe, d'expérimenter et d'apporter des changements ensemble. Chaque projet, en plus de produire des résultats concrets, contribue à développer l'esprit d'apprentissage, la réactivité et la coordination multidimensionnelle.

D'un point de vue technologique, de nombreux projets internes ont été menés à bien à une vitesse fulgurante grâce à l'association de la méthodologie Agile, de l'automatisation robotisée des processus (RPA) et de Power BI. Certains systèmes sont déployés en une semaine seulement, répondant ainsi aux besoins de l'entreprise dans les délais impartis et témoignant de la capacité d'innovation de l'équipe ROX.

Un autre tournant majeur a eu lieu en avril 2024 lorsque ROX Group a organisé un atelier pratique sur la méthodologie Agile, permettant à l'équipe de simuler pleinement le processus standard de gestion des ressources, du planning et du budget. Chaque membre a ainsi été confronté directement à cette nouvelle méthode, ce qui lui a permis de mieux comprendre l'importance d'un retour d'information rapide et d'une coordination interfonctionnelle efficace.

Pour que l'agilité ne soit pas qu'une mode passagère, ROX Group a développé un cadre d'évaluation de la maturité agile afin de mesurer le niveau de maturité de chaque individu et de chaque équipe projet. « Mesurer pour progresser » permet au Groupe de maintenir un cycle d'apprentissage continu, d'identifier ses points forts et ses axes d'amélioration, et d'adapter ses capacités au fil du temps.

En mai 2025, la communauté Agile a été créée et compte aujourd'hui plus de 50 membres. Ce forum permet le partage d'expériences, la visualisation des parcours utilisateurs, l'optimisation des processus et le renforcement de l'engagement grâce à des journées Agile mensuelles. Ce modèle est de plus en plus reproduit au sein d'entités membres telles que ROX Key et Popplife, où la méthodologie Agile est appliquée à l'échelle de l'organisation.

« Le groupe ROX souhaite bâtir une communauté véritablement agile, où la beauté de la pensée se conjugue à la qualité de l'action pour créer une vague de changement », a souligné le directeur général Tran Xuan Quang.

À mesure qu'elle s'intègre davantage dans la pratique opérationnelle, la méthode Agile dépasse le simple rôle d'outil. Elle devient un atout précieux qui permet au Groupe ROX de réagir rapidement, de coopérer efficacement et de cultiver une culture d'amélioration continue. Du concept à l'action, de l'action à la culture, la méthode Agile façonne un style de fonctionnement flexible, créatif et durable. C'est un fondement essentiel pour que le Groupe ROX puisse bâtir l'avenir et innover dans un monde en constante évolution.

Phuong Dung

Source : https://baochinhphu.vn/bien-linh-hoat-thanh-suc-manh-quan-tri-tai-rox-group-102251204163220405.htm