Réforme administrative visant à satisfaire les entreprises et les citoyens

Le président du Comité populaire provincial de la BTO, Doan Anh Dung, a fait cette remarque lors de la conférence en ligne sur le rapport d'analyse et d'évaluation de l'indice de réforme de l'administration publique (indice PAR), de l'indice de satisfaction des personnes et des organisations à l'égard des services des agences administratives de l'État (SIPAS) et de l'indice de performance de l'administration publique (PAPI) en 2022, cet après-midi, le 17 mai.

Étaient également présents le vice-président du Comité populaire provincial, Nguyen Hong Hai, et des représentants des départements, branches et secteurs concernés.

Présentation de la conférence.

Selon le rapport du ministère de l'Intérieur, en 2022, l'indice PAR de la province la classait 60e sur 63 provinces et villes, soit une baisse de 4 places par rapport à 2021. L'indice SIPAS la classait 63e sur 63, soit une baisse de 2 places par rapport à 2021. L'indice PAPI, quant à lui, la classait 7e sur 63, soit une hausse de 5 places par rapport à 2021. Bien que la province publie chaque année un plan et des documents pour mettre en œuvre les réformes administratives conformément aux directives du gouvernement central et aux recommandations du ministère de l'Intérieur , les indices PAR et SIPAS ont diminué au fil des ans. L'indice SIPAS, en particulier, la classe 63e sur 63. De plus, les initiatives et les solutions mises en œuvre en matière de réforme administrative restent insuffisantes au niveau provincial. Le manque de transparence et d'efficacité des procédures administratives nuit aux usagers, le taux de traitement des dossiers dans les délais demeure faible et la numérisation des résultats des procédures administratives progresse lentement.

Le président du Comité populaire provincial, Doan Anh Dung, a prononcé un discours d'orientation.

Lors de la conférence, le président du Comité populaire provincial, Doan Anh Dung, a salué les efforts et les progrès accomplis ces dernières années en matière de réforme administrative à tous les niveaux et dans tous les secteurs. Concernant les lacunes et les limites de cette réforme, il a souligné que les indicateurs de compétitivité, de niveau de réforme administrative et de satisfaction des citoyens et des entreprises demeuraient très faibles pendant de nombreuses années consécutives. Par ailleurs, aucun niveau ni aucun secteur n'a su promouvoir le sens des responsabilités, en particulier celui des dirigeants ; aucun n'a su surmonter une mentalité de crainte, d'attentisme et de procrastination dans la gestion des affaires publiques ; et les difficultés et les obstacles rencontrés par les entreprises et les citoyens n'ont pas été résolus avec diligence.

Soulignant les priorités pour 2023 et les années suivantes, le président du Comité populaire provincial, Doan Anh Dung, a demandé aux départements, directions, unités et collectivités locales de sensibiliser régulièrement les cadres, fonctionnaires et agents publics à l'importance de la réforme administrative et à l'amélioration des indicateurs de performance de la province. Il a insisté sur le fait que cette sensibilisation devait être une tâche essentielle et régulière pour tous les niveaux, directions et collectivités locales. Le responsable de chaque collectivité locale et unité est tenu de rendre compte des résultats de la mise en œuvre de la réforme administrative.

« Sur la base des résultats du classement de 2022, chaque niveau et chaque secteur élaborera des programmes et des plans définissant clairement les responsabilités, les échéances et les tâches, ainsi que des solutions spécifiques pour maintenir et améliorer les indicateurs ayant obtenu des scores élevés. L’accent sera mis en particulier sur l’amélioration des critères où la localité et l’unité présentent des faiblesses, un déclin ou un faible classement, afin de les corriger et de les surmonter immédiatement en 2023. Par conséquent, j’insiste sur la nécessité de déployer des efforts concrets pour induire des changements, l’objectif n’étant pas seulement d’améliorer les classements, mais surtout de parvenir à la pleine satisfaction des entreprises et de la population », a souligné le président du Comité populaire provincial.

Le président du Comité populaire provincial a souligné que les dirigeants des ministères, des services et des autorités à tous les niveaux doivent renforcer le dialogue et traiter rapidement les recommandations des entreprises et des citoyens, notamment dans les domaines de l'investissement, de l'aménagement du territoire et du foncier. « Il est nécessaire de se forger l'image d'un gouvernement dynamique et accessible ; de passer d'une logique d'autorisation et de délivrance de permis à une logique de service ; de passer résolument d'une logique de suppression des obstacles à une logique de création de conditions favorables aux entreprises ; et de toujours considérer la réussite des entreprises et des investisseurs comme la réussite de la province », a déclaré le président du Comité populaire provincial.

Le président du Comité populaire provincial accordera une attention particulière à l'examen et à la critique des responsabilités des chefs d'agences et d'unités qui tardent à mettre en œuvre les objectifs et les tâches liés à la réforme administrative qui leur ont été assignés par le Comité populaire provincial. Il procédera résolument à la mobilisation et à la mutation des responsables et des spécialistes des services dont le comportement est irresponsable, lent, harceleur ou perturbateur.

Source: https://baobinhthuan.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-huong-den-su-hai-long-cua-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-108980.html