Il y a dix ans, après de longues études au Royaume-Uni, invité à rentrer au pays pour participer à un projet passionnant, le jeune Nguyen The Duy a décidé d'abandonner son emploi au Royaume-Uni. « Fort de l'expérience et du recul accumulés au Royaume-Uni, j'ai ressenti le besoin d'agir pour mon pays. À l'époque, je pensais que le marché vietnamien offrait davantage de possibilités de réaliser des innovations qu'au Royaume-Uni », a expliqué Nguyen The Duy, qui a décidé de rentrer au pays avec quelques frères pour créer une start-up. Après avoir mené des recherches sur plusieurs projets dans les domaines de la finance, de la technologie et de la communication au Vietnam à cette époque, Nguyen The Duy a constaté que le marché vietnamien semblait manquer d'expérience en matière de technologies de communication pour les entreprises.
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M. Nguyen The Duy, vice-président d'ADT Global Technology Joint Stock Company.

« Après avoir suivi une formation en technologies interactives à Londres et désireux d'introduire ces nouvelles technologies au Vietnam, j'ai décidé de créer une entreprise pour concrétiser mon souhait. ADT a été fondée en 2015, où A signifie Avancement, D Numérique et T Technologie. Initialement, nous ne nous étions pas fixé de mission précise, pensant simplement que le nouveau marché offrait un vaste potentiel pour développer de nombreuses innovations avec une grande efficacité et faisabilité. L'objectif était alors simplement d'aider les entreprises vietnamiennes à communiquer leurs produits et services à leurs clients de manière plus intuitive et compréhensible grâce à la technologie », a déclaré M. Duy. Depuis sa création, l'équipe ADT a toujours affirmé que l'ADN de l'entreprise était de se concentrer sur des technologies innovantes de pointe telles que la réalité virtuelle (RV, RA) et, ces dernières années, l'univers virtuel (Métaverse) et l'intelligence artificielle (IA). Le concept de « réalité virtuelle » étant encore très récent au Vietnam, investir du temps et de l'argent, participer à des événements et organiser des démonstrations pour convaincre les clients de l'essayer est très complexe. Trouver du personnel pour cette nouvelle industrie est également une tâche difficile. De plus, il est nécessaire de mener des activités de recherche et développement (R&D) continues afin d'optimiser des produits à la fois performants et abordables pour les entreprises vietnamiennes. Le premier « bon vin » est arrivé chez ADT par hasard, à la manière de « un bon vin n'a pas besoin de buisson ». « Un beau jour, le groupe Viettel nous a contactés. Viettel lançait alors la 4G, exigeant de nouvelles expériences et technologies capables de démontrer clairement la puissance du réseau 4G. Viettel a cherché sur Google des noms de fournisseurs de services et de technologies de réalité virtuelle, mais après 9 pages, ils n'ont trouvé que des entreprises étrangères. À la 10e page, ADT est apparu. Ce fut le premier « bon vin » qu'ADT a reçu. Nous étions ravis d'être contactés par une grande entreprise nationale. C'était aussi l'occasion pour nous de proposer de nouveaux produits et de nouvelles technologies au marché vietnamien », se souvient M. Duy. En repensant aux dix années de parcours qui ont mené d'une start-up à l'envergure actuelle (avec les membres ADT Creative, ADT Global, OneS, Labelless), souvent sous pression, M. Duy a révélé quelques secrets pour aider l'équipe ADT à ne pas abandonner facilement. Tout d'abord, les start-up doivent être bien préparées. Avant de se lancer, il faut anticiper un environnement concurrentiel très rude. Les conditions nécessaires et suffisantes ne se résument pas à chaque idée, mais à la combinaison de nombreux facteurs tels que les personnes, le marché, le produit… Parfois, réussir ne suffit pas ; tout dépend aussi de la chance et du bon timing. En cas de danger, l'équipe doit se comprendre pleinement, être prête à sacrifier temps, efforts et joie personnelle pour le collectif, et être prête à se battre les unes pour les autres. Parallèlement, il faut faire preuve d'une grande persévérance pour surmonter les difficultés. Parfois, tout va très bien, mais des problèmes inattendus surviennent soudainement. Il faut comprendre que c'est normal, l'accepter sereinement et être prêt à les affronter et à les surmonter. « Continuez, vous grandirez, vous prouverez vos produits et votre réputation sur le marché, et à partir de là, les bonnes choses viendront naturellement. » – une philosophie de vie forgée par la pratique, qui ressemble beaucoup au contenu de deux livres que le vice-président Nguyen The Duy affectionne particulièrement : « Le Jeu Infini » et « Les Mémoires de Lee Kuan Yew – Volume 2 : Du Tiers-Monde au Premier ». Combiner logique aride et créativité débordante pour créer un avantage concurrentiel. Le vice-président Nguyen The Duy est toujours fier d'être une entreprise de médias technologiques, œuvrant à la fois dans les médias et la technologie, comme si elle combinait cerveau gauche et cerveau droit : d'un côté la logique, le code… aride, de l'autre la créativité, l'essor et l'art. Combiner ainsi est très difficile, mais ADT est déterminé à y parvenir pour susciter une sensation d'émerveillement chez les utilisateurs de ses produits/services. Constituer une équipe de R&D technologique à la hauteur des exigences exige beaucoup d'efforts, d'ingéniosité et des perspectives diverses. Il existe parfois des idées créatives qui dépassent les capacités technologiques et ne peuvent être concrétisées. Cependant, lorsqu'il s'agit d'idées technologiques qui ne semblent pas encore mûres, mais qui peuvent être améliorées et apporter une grande valeur, nous devons les poursuivre jusqu'au bout. « Je me souviens encore d'une transaction concernant le développement d'une application de coloriage. À l'époque, seul Disney au monde proposait cette application. Tout le monde pensait que Disney était une très grande entreprise mondiale, qu'il fallait investir des sommes colossales. Comment une petite start-up vietnamienne comme ADT pouvait-elle y parvenir ? Nous avons convaincu l'équipe que si Disney y parvenait, nous le pouvions aussi. Et finalement, nous y sommes parvenus. Ce succès est également l'une des motivations qui incite ADT à toujours s'investir et à faire confiance à son équipe pour développer de nouvelles technologies », a raconté M. Duy, les yeux brillants de fierté. À la question « Quels sont les produits/solutions technologiques ADT dont vous êtes le plus satisfait ? », M. Duy a répondu : Outre les services de communication et de marketing, ADT développe actuellement quatre produits qui rencontrent un succès initial.
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Digital Human est l’une des gammes de produits exceptionnelles d’ADT.

Le premier produit est un humain artificiel (humain numérique) doté d'une fonction d'IA générative (IA générative). Il a la forme d'un humain et est capable de communiquer et d'interagir comme une personne réelle, avec de nombreuses expressions et états différents. ADT a présenté ce produit dans de nombreux pays et à l'international. Le deuxième produit phare, le traitement du langage par IA, offre une réactivité exceptionnelle. ADT l'a récemment fourni à un client pour une démonstration au Gitex, l'un des plus grands événements technologiques mondiaux, et a été salué par la communauté internationale. Le troisième produit est un univers virtuel (métaverse), devenu une forme accessible aux utilisateurs pour communiquer et interagir. ADT prévoit actuellement d'intégrer des personnages non joueurs (PNJ) à l'environnement métaverse, dotés de capacités de réflexion et de communication flexibles, très utiles pour les activités de formation et d'éducation. Enfin, le quatrième produit est la plateforme de réalité virtuelle XR : réalité augmentée (RA), réalité virtuelle (RV) et réalité mixte (RM), fonctionnant « tout-en-un » directement sur le web, sans avoir à télécharger d'application. Auparavant, pour visionner du contenu de réalité virtuelle, les utilisateurs devaient télécharger une nouvelle application, ce qui était considéré comme un obstacle majeur. Désormais, il suffit de scanner un code QR ou de se connecter au site web pour découvrir facilement la réalité virtuelle. Selon M. Duy, les produits technologiques d'ADT présentent de nombreux avantages concurrentiels par rapport à leurs concurrents nationaux et internationaux. « Avec nos filiales nationales, nous avons intégré des éléments technologiques à la communication, contribuant ainsi à améliorer l'expérience des utilisateurs et des clients de l'entreprise, qui éprouvent davantage d'émotions lorsqu'ils utilisent nos services. En particulier avec les filiales internationales, nous bénéficions d'un avantage concurrentiel considérable sur les prix grâce à la qualité logicielle, à l'esthétique et à la qualité artistique, répondant à des critères très stricts », a expliqué M. Duy en détail. Fiers du produit numérique humain développé par les Vietnamiens. Ces derniers jours, le personnage Ha Vy, un produit développé par ADT et ses filiales, a suscité l'intérêt du public vietnamien. Ha Vy est le premier humain numérique IA au Vietnam, développé par ADT, et vient d'être officiellement lancé au Salon international de l'innovation du Vietnam 2023 (VIIE 2023). Pour concevoir Ha Vy, le cœur de l'IA a été mis à niveau et intégré à un humain numérique hyperréaliste, créant ainsi le seul humain numérique IA au Vietnam à ce jour.
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La personne virtuelle Ha Vy attire l’attention du public vietnamien.

Ha Vy, une personne virtuelle, possède une silhouette complète et est capable de choisir ses propres expressions, son langage corporel et de converser en temps réel. Ha Vy, une personne virtuelle, bat de nombreux records en matière de : vitesse de traitement de la parole en texte (0,1 seconde pour 50 mots) ; vitesse de conversion du texte en parole (moins de 2 secondes pour 50 mots) ; capacité à reconnaître le contexte et à obtenir une vitesse de réponse extrêmement rapide (0,1 seconde pour répondre à 50 mots selon le contexte, chaque mot comportant en moyenne 3 à 5 caractères). Outre sa capacité à communiquer couramment en vietnamien et à traiter rapidement l'information, Ha Vy peut également créer du contenu de manière proactive, s'auto-former et répondre aux questions. Les personnes virtuelles comme Ha Vy peuvent participer à diverses activités publicitaires et commerciales, telles que : service client, libre-service, bots vidéo , leaders d'opinion, mannequins, IA pour présentateurs, IA pour guides touristiques, ambassadeurs de marque… et même diffuser des ventes en direct 24 h/24 et 7 j/7 sur de multiples plateformes. « Ha Vy est un produit développé par l'équipe ADT, qui permet de créer des images, des modèles 3D, des expressions, des réponses… Tous les contenus numériques sont gérés par ADT. Nous sommes très fiers de cet humain numérique développé par des Vietnamiens », a souligné M. Duy. Exprimant son sentiment à propos de Ha Vy, M. Le Khanh Hung, PDG d'Aries Strategy, a déclaré : « C'est la première fois que je teste cette technologie et je la trouve très avancée. Je pense que mes clients actuels en ont également besoin. Cela ne se limite pas aux leaders d'opinion ou aux vendeurs expérimentés. Les grandes entreprises, qui sont mes clients, ont véritablement besoin de technologies d'automatisation et d'une diffusion d'informations fréquente, civilisée et professionnelle. Pour les grandes entreprises, cette technologie permettra de réaliser des économies substantielles et d'instaurer un professionnalisme et une uniformité dans toutes leurs filiales. » Saisir l'opportunité d'exporter le savoir vietnamien à l'international . Il y a peu, ADT s'est efforcé d'offrir la réalité virtuelle aux enfants dans les écoles, avec la volonté de leur transmettre les nouvelles technologies, qui poseront les bases de leur future popularisation. Cependant, la taille de l'entreprise reste modeste et apporter la technologie aux enfants demande beaucoup de temps et d'efforts. ADT a donc dû suspendre temporairement cette activité pour se concentrer sur la R&D et les activités commerciales, afin de commercialiser les produits technologiques vietnamiens dans le monde entier. Actuellement, l'entreprise continue de collaborer avec des universités et des lycées vietnamiens pour l'orientation professionnelle des étudiants. « Outre ses collaborations avec de grandes entreprises vietnamiennes, ADT Global collabore également avec de nombreuses grandes entreprises internationales telles qu'Intel, Meta, STE, Surbana Jurong, G42, etc. Nous avons fourni des produits numériques pour les personnes à plusieurs marchés internationaux comme la Corée, Singapour, les États-Unis et les Émirats arabes unis, et plusieurs entreprises étrangères ont récemment manifesté leur intérêt. ADT étudie actuellement des possibilités de développement à l'étranger », a déclaré M. Duy. Évaluant le potentiel de développement des technologies interactives, le vice-président Nguyen The Duy a déclaré : « Les technologies interactives, ou communication technologique, sont une tendance incontournable. Je pense que c'est aussi une opportunité pour le Vietnam d'exporter son « potentiel intellectuel » à l'international et de s'imposer sur le marché mondial. Avec de bonnes ressources humaines, un professionnalisme de plus en plus standardisé et des coûts raisonnables, le Vietnam peut développer des produits et fournir des services au monde entier avec une qualité comparable à celle des grands pays. »
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Selon M. Duy, le Vietnam dispose de nombreux avantages dans le développement d’applications liées à l’humain numérique et à l’IA.

M. Duy a souligné que le Vietnam dispose de nombreux atouts pour développer des applications liées à l'humain numérique et à l'IA dans de nombreux secteurs tels que l'agriculture , la santé et la gestion urbaine. Le Vietnam bénéficie d'une population relativement nombreuse, d'un accès à Internet répandu, de prix abordables, d'une bonne maîtrise des mathématiques et de nombreuses mesures incitatives pour promouvoir le développement de technologies et de produits innovants. Les entreprises vietnamiennes doivent saisir cette opportunité de croissance. ADT poursuit actuellement la recherche, le perfectionnement et l'optimisation de ses produits. L'humain numérique sera l'un des points forts de cette entreprise vietnamienne en 2024. Envisageant les produits technologiques « Made in Vietnam » développés et développés par ADT au cours des 5 à 10 prochaines années, M. Duy espère : « Le monde entier reconnaîtra le Vietnam comme un pays proposant des produits de haute qualité, garantissant à la fois l'image, l'expérience et la performance interne. Axé sur des technologies de pointe telles que la réalité virtuelle, l'univers virtuel et l'intelligence artificielle, ADT Global est prêt à entrer dans la course au développement du monde plat. » Avant de conclure, nous avons interrogé le « patron » d'ADT sur sa plus grande aspiration, M. Duy, qui a joyeusement révélé : « Je souhaite toujours que les gens autour de moi vivent heureux, heureux et dans le plus grand confort. Les gens autour de moi sont heureux, je suis heureux. C'était mon plus grand souhait lorsque j'ai décidé de rentrer au pays pour créer mon entreprise, et c'est toujours le cas aujourd'hui. »

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