Que doit faire le tourisme pour atteindre 25 millions de visiteurs internationaux ?

Malgré une forte croissance, l’objectif de 25 millions d’arrivées internationales d’ici 2025 reste un défi important pour l’industrie du tourisme.

Un grand défi

Après neuf mois, le Vietnam a accueilli plus de 15,6 millions de visiteurs internationaux, soit une augmentation de plus de 21 % par rapport à la même période. Ainsi, le secteur du tourisme a encore besoin de près de 10 millions de visiteurs au cours des trois derniers mois de l'année pour atteindre son objectif.

Les touristes étrangers sont ravis de découvrir le tourisme en Occident

Photo : Le Nam

Selon l'Office général des statistiques, la Chine et la Corée du Sud demeurent les deux principaux marchés, représentant près de la moitié du nombre total de visiteurs internationaux au Vietnam. Parmi les marchés en forte croissance figurent également le Japon, les États-Unis, la Thaïlande et l'Australie. De nombreuses destinations, telles que Hô-Chi-Minh-Ville, Da Nang , Khanh Hoa, Quang Ninh et Phu Quoc, accélèrent leurs efforts de promotion et mettent en œuvre des politiques visant à développer les vols internationaux.

Les experts affirment que même si la haute saison de fin d'année (d'octobre à décembre) verra une forte augmentation du nombre de visiteurs grâce à une série d'événements festifs, atteindre le cap des 25 millions de visiteurs reste un grand défi.

Le Dr Pham Huong Trang, maître de conférences en tourisme et gestion hôtelière à l'Université RMIT, a déclaré qu'avec plus de 15,6 millions de visiteurs internationaux accueillis au cours des neuf derniers mois, l'objectif de 25 millions cette année représente un défi de taille. Pour atteindre ce chiffre, le Vietnam doit accueillir près de 10 millions de visiteurs supplémentaires au cours des trois derniers mois de l'année, soit une augmentation de 64 % par rapport aux neuf premiers mois, une progression sans précédent.

« Bien que le quatrième trimestre soit généralement la haute saison touristique grâce à une météo favorable et au fait que les visiteurs d'Asie du Nord-Est évitent le froid, dans les meilleures années avant la pandémie de Covid-19, cette période ne représentait que 30 à 35 % du nombre total de visiteurs de l'année, et non près de 40 % comme c'est le cas aujourd'hui », a analysé Mme Trang.

Le terminal international de l'aéroport de Tan Son Nhat est bondé de passagers

Photo : Le Nam

De plus, les facteurs externes restent défavorables, comme l'instabilité persistante de l'économie mondiale, la lente reprise du nombre de touristes chinois et l'intensification de la concurrence avec d'autres destinations d'Asie du Sud-Est comme la Thaïlande ou Singapour. Cependant, le Dr Pham Huong Trang estime que cet objectif n'est pas impossible.

« Avec une stratégie et une politique marketing innovantes, le Vietnam peut encore approcher la barre des 25 millions, mais le scénario le plus réaliste se situe probablement autour de 20 à 22 millions de visiteurs internationaux. Et s'il atteint 22 à 23 millions de visiteurs internationaux, le tourisme vietnamien connaîtra une croissance de près de 40 % par rapport à 2024, ce qui est déjà un chiffre impressionnant », a analysé Mme Trang. Par conséquent, selon cette experte, au lieu de se limiter au nombre de visiteurs, il est nécessaire d'évaluer la qualité de la croissance, notamment les dépenses moyennes, la durée du séjour, le taux de retour et la satisfaction des touristes. En effet, une destination qui accueille 20 millions de visiteurs mais propose des dépenses élevées et des expériences enrichissantes sera bien plus durable qu'une destination de 25 millions de visiteurs, mais avec des infrastructures surchargées et des services dégradés.

La qualité est plus importante que la quantité

M. Nguyen Van My, expert en tourisme et représentant de Lua Viet Tours Company, a également déclaré sans détour que l'objectif de 25 millions de visiteurs internationaux en 2025 constituait un défi de taille. « En réalité, le nombre de visiteurs n'est qu'un facteur parmi d'autres ; le chiffre d'affaires et les bénéfices sont les facteurs déterminants de la durabilité. De nombreuses entreprises doivent baisser leurs prix pour attirer les clients. Quel est donc le bénéfice restant ? Atteindre 10 millions de visiteurs internationaux en 10 mois est déjà un excellent résultat. L'année dernière, le Japon a enregistré une forte croissance de 47 % grâce à la mise en œuvre de nombreux programmes promotionnels et publicitaires, tandis qu'au Vietnam, la politique d'exemption de visa a besoin de temps pour être efficace », a déclaré M. My.

Des bus à impériale transportant des touristes pour visiter la ville animée d'Ho Chi Minh-Ville tous les soirs

Photo : Le Nam

Un expert en tourisme convient également qu'il est nécessaire de se fixer des objectifs de qualité et de stabilité des parts de marché des visiteurs, plutôt que de viser la quantité. « Nous nous fixons des objectifs à atteindre, mais si nous ne les atteignons pas, il ne faut pas les considérer comme un échec. Le problème est de savoir sur quoi se baser pour atteindre le chiffre de 25 millions alors qu'il n'existe pas de programmes d'action spécifiques. Plus important encore, les visiteurs internationaux sont-ils satisfaits, reviennent-ils ou non, et quel est le chiffre d'affaires réel généré ? En cas d'augmentation de la fréquentation, il faut déterminer quel marché apporte une valeur durable », a-t-il commenté.

Cet expert a ajouté que les croisiéristes constituent aujourd'hui l'un des marchés les plus prometteurs. Cependant, le pays ne dispose actuellement que de quelques ports capables d'accueillir de grands navires comme Thi Vai ou Hiep Phuoc, les autres n'étant pas suffisamment profonds. De plus, si le Vietnam parvient à exploiter ce vivier de marins, ce marché constituera un marché très lucratif. Un navire peut transporter 2 000 passagers et près de 800 marins. Si les politiques sont plus souples, l'industrie touristique pourra proposer des services d'hébergement et de restauration à ce public, ce qui constituera une source de revenus supplémentaires très importante.

M. Nguyen Minh Man, directeur général adjoint de la société de tourisme VinaGroup, a suggéré que l'objectif de 25 millions de visiteurs internationaux en 2025 soit considéré de manière réaliste et en accord avec l'orientation de développement de chaque localité.

Par exemple, Hô-Chi-Minh-Ville, première ville du pays, se concentre actuellement sur le développement de produits et services destinés à la clientèle haut de gamme. Une fois cette orientation choisie, la clientèle ne devrait guère augmenter de manière significative. Si les produits fabriqués en série sont vendus selon un modèle « marché », la clientèle sera importante, mais si l'on vise la qualité, elle diminuera, ce qui est compréhensible », a analysé M. Man, concluant que l'important n'est pas de courir après les chiffres, mais de définir une stratégie de développement durable.

Hô-Chi-Minh-Ville vise à créer des produits touristiques uniques et de haute qualité

Photo : Le Nam

Partageant le même point de vue sur la durabilité, Ha Quach (Vincent), maître de conférences en tourisme et gestion hôtelière à l'Université RMIT, a souligné que la réussite ne doit pas être jugée uniquement par le nombre total de visiteurs, mais plutôt par deux indicateurs clés : la durée moyenne de séjour et les dépenses moyennes par visiteur. Par exemple, les visiteurs européens séjournent souvent longtemps (8 à 20 jours) et dépensent beaucoup, entre 1 500 et 2 500 USD par voyage. Ils privilégient la culture, la gastronomie, la nature et le tourisme durable, autant de facteurs qui font du Vietnam un atout concurrentiel. Par conséquent, même si le nombre de visiteurs n'atteint pas 25 millions, attirer des visiteurs de grande valeur, séjourner longtemps et dépenser beaucoup reste un succès significatif, contribuant à accroître l'efficacité économique et l'image de la destination.

M. Ha Quach a suggéré que le Vietnam développe fortement la tendance des « slowcations » (voyages lents) afin de cibler les touristes qui séjournent longtemps et explorent en profondeur la culture, la gastronomie, la nature et les complexes hôteliers durables. « Ce groupe de touristes voyage moins, mais séjourne plus longtemps et dépense davantage pour des expériences enrichissantes comme le bien-être (tourisme de santé), la gastronomie raffinée ou les circuits thématiques. Ils ne recherchent pas l'excitation, mais la richesse culturelle et la qualité du service. »

Selon les statistiques internationales, 57 % des touristes mondiaux sont préoccupés par l'impact sur l'environnement et la communauté ; l'hébergement représente jusqu'à un tiers des dépenses des visiteurs européens. Par conséquent, l'amélioration de la qualité des hébergements, la diversification des produits et services et la garantie de la durabilité constituent des priorités stratégiques.

Le Vietnam présente de nombreux atouts, notamment l'image d'une destination sûre et accueillante, dotée d'une cuisine unique, de paysages riches et d'une culture diversifiée. Associé à une communication internationale performante, à des politiques de visas flexibles, à des liaisons aériennes pratiques et à des services de haute qualité, le tourisme vietnamien peut considérablement s'étendre et gagner en valeur.

En revanche, la résolution 229/NQ-CP, publiée le 8 août 2025, autorisant l'exemption de visa pour les citoyens de 12 pays européens, dont les Pays-Bas, la Pologne et la Suisse, nécessite un délai d'intégration plus long. À cette date, le nombre de visiteurs internationaux à forte dépense au Vietnam augmentera également fortement.

L'industrie touristique ne devrait pas se concentrer sur des programmes de relance ou des promotions à court terme, mais plutôt investir dans la qualité des produits et des expériences authentiques. Car il est difficile d'atteindre des dizaines de millions de visiteurs supplémentaires en quelques mois sans une base produit solide.

M. Nguyen Minh Man, directeur général adjoint de la société de tourisme VinaGroup

Source: https://thanhnien.vn/du-lich-can-lam-gi-de-can-dich-25-trieu-luot-khach-quoc-te-1852510072145321.htm