Que doit faire le secteur du tourisme pour atteindre 25 millions de visiteurs internationaux ?

Malgré une forte croissance, l’objectif de 25 millions d’arrivées internationales d’ici 2025 demeure un défi de taille pour le secteur du tourisme.

Grand défi

Après neuf mois, le Vietnam a accueilli plus de 15,6 millions de visiteurs internationaux, soit une hausse de plus de 21 % par rapport à la même période de l'année précédente. Le secteur du tourisme a donc encore besoin de près de 10 millions de visiteurs au cours des trois derniers mois de l'année pour atteindre ses objectifs.

Les touristes étrangers sont enthousiastes à l'idée de découvrir le tourisme dans le delta du Mékong.

Photo : Le Nam

D'après l'Office général des statistiques, la Chine et la Corée du Sud demeurent les deux principaux marchés, représentant près de la moitié du nombre total de touristes internationaux au Vietnam. Outre ces deux pays, le Japon, les États-Unis, la Thaïlande et l'Australie constituent des marchés en forte croissance. De nombreuses destinations, telles que Hô Chi Minh-Ville, Da Nang, Khanh Hoa, Quang Ninh et Phu Quoc, intensifient leurs efforts de promotion et développent leurs réseaux de vols internationaux.

Les experts affirment que même si la haute saison de fin d'année (d'octobre à décembre) connaîtra une forte augmentation du nombre de visiteurs grâce à une série de festivals, atteindre le cap des 25 millions de visiteurs reste un défi de taille.

Selon Pham Huong Trang, maître de conférences en tourisme et gestion hôtelière à l'université RMIT, avec plus de 15,6 millions de visiteurs internationaux accueillis ces neuf derniers mois, l'objectif de 25 millions cette année représente un défi de taille. Pour y parvenir, le Vietnam doit accueillir près de 10 millions de visiteurs supplémentaires au cours des trois derniers mois de l'année, soit une augmentation de 64 % par rapport aux neuf premiers mois – un taux de croissance sans précédent.

« Bien que le quatrième trimestre soit généralement la haute saison touristique grâce à une météo favorable et aux visiteurs d'Asie du Nord-Est qui évitent le froid, lors des meilleures années avant la pandémie de Covid-19, cette période ne représentait que 30 à 35 % du nombre total de visiteurs de l'année, et non près de 40 % comme c'est le cas actuellement », a analysé Mme Trang.

La zone d'attente de l'aéroport international de Tan Son Nhat est animée par une foule de passagers.

Photo : Le Nam

De plus, des facteurs externes demeurent défavorables, tels que l'instabilité de l'économie mondiale, la lente reprise du tourisme chinois et la concurrence de plus en plus féroce d'autres destinations d'Asie du Sud-Est comme la Thaïlande et Singapour. Cependant, le Dr Pham Huong Trang estime également que cet objectif est réalisable.

« Grâce à une stratégie marketing et des politiques novatrices, le Vietnam pourrait encore approcher les 25 millions de visiteurs, mais un scénario plus réaliste se situe plutôt autour de 20 à 22 millions de visiteurs internationaux. Et si ce chiffre atteint 22 à 23 millions, le tourisme vietnamien connaîtrait tout de même une croissance de près de 40 % par rapport à 2024, ce qui est déjà un chiffre impressionnant », a analysé Mme Trang. Par conséquent, selon cette experte, au lieu de se focaliser uniquement sur le nombre de visiteurs, il est essentiel d'évaluer la qualité de cette croissance, notamment les dépenses moyennes, la durée moyenne des séjours, le taux de fidélisation et la satisfaction des visiteurs. En effet, une destination qui accueille 20 millions de visiteurs et génère des dépenses importantes et des expériences de qualité sera bien plus durable qu'une destination qui en accueille 25 millions mais dont les infrastructures sont saturées et les services se dégradent.

La qualité prime sur la quantité.

M. Nguyen Van My, expert en tourisme et représentant de Lua Viet Tours, a déclaré sans ambages que l'objectif de 25 millions de touristes internationaux en 2025 représente un défi de taille. « En réalité, le nombre de touristes n'est qu'un aspect parmi d'autres ; les recettes et les bénéfices sont les facteurs déterminants de la pérennité. De nombreuses entreprises sont contraintes de baisser leurs prix pour attirer la clientèle, alors que leur marge bénéficiaire reste-t-elle ? Atteindre 10 millions de touristes internationaux en 10 mois serait déjà un excellent résultat. L'année dernière, le Japon a enregistré une forte hausse de 47 % grâce à la mise en œuvre de nombreux programmes de promotion et de marketing, tandis que la politique d'exemption de visa du Vietnam a besoin de temps pour faire ses preuves », a expliqué M. My.

Les bus à impériale transportant des touristes visitant Hô Chi Minh-Ville sont très fréquentés tous les soirs.

Photo : Le Nam

Un expert du tourisme a également partagé l'avis qu'il est nécessaire de se fixer des objectifs axés sur la qualité et une part de marché touristique stable, plutôt que de privilégier la quantité. « Nous nous fixons des objectifs à atteindre, mais si nous ne les atteignons pas, nous ne devons pas considérer cela comme un échec. La question est de savoir sur quoi se fonde le chiffre de 25 millions en l'absence de nombreux programmes d'action concrets. Plus important encore, les touristes internationaux sont-ils satisfaits, reviennent-ils et quels sont les revenus réellement générés ? En termes de structure touristique, en cas de croissance, nous devons examiner quels marchés apportent une valeur durable », a déclaré cet expert.

Cet expert a également souligné que le tourisme de croisière représente actuellement l'un des marchés les plus prometteurs. Cependant, le pays ne dispose que de quelques ports capables d'accueillir de grands navires de croisière, tels que Thi Vai ou Hiep Phuoc, la plupart des autres ports étant insuffisamment profonds. Par ailleurs, si le Vietnam parvient à tirer profit de l'afflux de marins, ce marché pourrait s'avérer extrêmement précieux. Un seul navire peut transporter 2 000 passagers, ainsi que près de 800 membres d'équipage. Grâce à des politiques plus souples, le secteur du tourisme pourrait garantir l'hébergement et la restauration de ce groupe, générant ainsi d'importantes recettes supplémentaires.

M. Nguyen Minh Man, directeur général adjoint de la société de tourisme VinaGroup, a suggéré que l'objectif de 25 millions de visiteurs internationaux en 2025 devrait être envisagé de manière réaliste et en fonction des orientations de développement de chaque localité.

« Prenons l’exemple d’Hô-Chi-Minh-Ville, ville phare du pays : elle se concentre actuellement sur le développement de produits et services destinés à une clientèle haut de gamme. Ce choix stratégique ne devrait pas entraîner une augmentation spectaculaire du nombre de clients. Si des produits fabriqués en masse sont vendus sur un marché traditionnel, la clientèle sera nombreuse, mais en privilégiant la qualité, il est compréhensible que le nombre de clients soit plus faible », a analysé M. Man, concluant que l’important n’est pas de courir après les chiffres, mais de définir une stratégie de développement durable.

La ville d'Hô-Chi-Minh-Ville ambitionne de développer des produits touristiques uniques et de grande qualité.

Photo : Le Nam

Partageant la même vision du développement durable, Mme Ha Quach (Vincent), maître de conférences en tourisme et gestion hôtelière à l'Université RMIT, a souligné que le succès ne saurait se mesurer uniquement au nombre total de visiteurs, mais plutôt à deux indicateurs clés : la durée moyenne de séjour et les dépenses moyennes par touriste. À titre d'exemple, les touristes européens séjournent généralement plus longtemps (8 à 20 jours) et dépensent des sommes importantes, de 1 500 à 2 500 dollars par voyage. Ils privilégient les expériences culturelles, la gastronomie, la nature et le tourisme durable – autant d'atouts qui font du Vietnam un pays compétitif. Par conséquent, même sans atteindre 25 millions de visiteurs, attirer des touristes à fort pouvoir d'achat, séjournant longtemps et dépensant beaucoup constitue déjà un succès significatif, contribuant à l'efficacité économique et à l'image de la destination.

M. Ha Quach a suggéré que le Vietnam devrait développer activement le concept de « slowcation » afin d'attirer des touristes en quête de séjours plus longs, désireux d'explorer en profondeur la culture, la gastronomie et la nature, et de profiter d'une détente durable. « Ce type de touristes voyage moins, mais reste plus longtemps et consacre davantage de ressources à des expériences enrichissantes telles que le tourisme de bien-être, la gastronomie haut de gamme ou les circuits thématiques. Ils ne recherchent pas l'agitation, mais plutôt la richesse culturelle et un service de qualité. »

D'après les statistiques internationales, 57 % des touristes du monde entier se soucient de l'impact du tourisme sur l'environnement et les communautés locales ; or, l'hébergement représente jusqu'à un tiers des dépenses des visiteurs européens. Par conséquent, améliorer la qualité des infrastructures d'hébergement, diversifier l'offre de produits et de services et garantir la durabilité constituent des priorités stratégiques.

Le Vietnam possède de nombreux atouts, tels que son image de destination sûre et accueillante, une cuisine unique, des paysages magnifiques et une culture diversifiée. Conjuguée à une forte couverture médiatique internationale, à des politiques de visas flexibles, à des liaisons aériennes pratiques et à des services de qualité, cette situation permettrait au tourisme vietnamien de se développer considérablement et d'accroître sa valeur.

En revanche, la résolution 229/NQ-CP du 8 août 2025, qui exempte de visa les citoyens de 12 pays européens, dont les Pays-Bas, la Pologne et la Suisse, nécessite davantage de temps pour être pleinement appliquée. À ce moment-là, le nombre de touristes internationaux à fort pouvoir d'achat au Vietnam devrait également augmenter sensiblement.

L'industrie touristique ne devrait pas se concentrer sur des programmes de relance ou des promotions à court terme, mais plutôt investir dans la qualité des produits et les expériences authentiques. Car en quelques mois seulement, il est difficile d'attirer des dizaines de millions de visiteurs supplémentaires sans une offre touristique de qualité.

M. Nguyen Minh Man, directeur général adjoint de la société de tourisme VinaGroup

Source : https://thanhnien.vn/du-lich-can-lam-gi-de-can-dich-25-trieu-luot-khach-quoc-te-1852510072145321.htm