L'industrie touristique vietnamienne est confrontée à une concurrence intense en Asie du Sud-Est.

Le secteur touristique vietnamien a connu une forte reprise après la pandémie de COVID-19. Au cours du premier semestre 2025, le Vietnam a accueilli 10,6 millions de visiteurs internationaux, soit une croissance de 20,7 % par rapport à la même période de l'année précédente.

Cependant, selon l'Organisation des Nations Unies pour le tourisme (ONU Tourisme), en 2024, on a dénombré plus de 1,4 milliard d'arrivées de touristes internationaux dans le monde, dont 316 millions dans la région Asie -Pacifique et 17,5 millions au Vietnam, ce qui représente moins de 1,3 % du total mondial des arrivées de touristes et 5,5 % pour la région Asie-Pacifique.

Cette situation reflète une concurrence de plus en plus féroce, non seulement au niveau régional mais aussi mondial. Sans réformes globales, sans élaboration de stratégies appropriées et sans adaptation aux évolutions technologiques, le secteur touristique vietnamien sera confronté à des défis importants sur la scène touristique internationale, notamment pour atteindre son objectif d'attirer près de 200 millions de touristes nationaux et internationaux d'ici 2030, contribuant ainsi à hauteur de 13 à 14 % au produit socio-économique total.

Le stand-up paddle (SUP) est l'une des activités touristiques qui attirent les jeunes touristes sur la plage de Da Nang ces derniers temps. (Photo : PV/Vietnam+)

Forte concurrence en Asie du Sud-Est.

L'Asie du Sud-Est demeure une destination touristique de premier plan, la Thaïlande, Singapour, la Malaisie, l'Indonésie et le Vietnam rivalisant sans cesse pour attirer les visiteurs internationaux. De janvier à avril 2025, la Thaïlande arrivait en tête avec 12,1 millions de visiteurs ; Singapour, avec seulement 5,7 millions de visiteurs environ, affichait des dépenses moyennes élevées ; la Malaisie se classait deuxième avec 8,36 millions de visiteurs et le Vietnam troisième avec 7,67 millions.

Le Vietnam bénéficie actuellement d'un avantage par rapport aux autres pays de la région, mais doit encore relever de nombreux défis pour attirer les touristes internationaux, contrairement à la Thaïlande, la Malaisie et même Singapour.

Hannah Pearson, experte en recherche et conseil sur le tourisme en Asie du Sud-Est, a déclaré : « Ces pays possèdent tous des politiques de développement touristique uniques et des services de haute qualité, ce qui contribue à maintenir leur attractivité auprès des touristes internationaux. Parallèlement, ils utilisent la technologie pour améliorer la qualité des services, mettre en œuvre une gestion touristique intelligente et développer de nombreux produits touristiques spécifiques tels que le tourisme durable, le tourisme vert et le tourisme MICE (réunions, incentives, congrès et expositions). »

Mme Do Thi Hong Xoan, présidente de l'Association des hôteliers du Vietnam, prend la parole lors de l'événement d'ouverture de HorecFex Vietnam 2025. (Photo : Thanh Phong/Vietnam+)

Mme Do Thi Hong Xoan, présidente de l'Association des hôteliers du Vietnam, a affirmé : « Le secteur du tourisme et de l'hôtellerie entre dans une "nouvelle course" qui exige une pensée novatrice, une flexibilité stratégique et une action décisive. »

« Les touristes sont de plus en plus exigeants, mais prêts à payer pour un service de qualité. La technologie offre d'immenses opportunités aux entreprises qui savent les exploiter, et le développement d'un tourisme durable et responsable n'est plus une option, mais une nécessité », a souligné Mme Xoan.

Défis liés au maintien de la dynamique de croissance touristique.

Le secteur touristique vietnamien connaît une forte croissance après la pandémie, avec 10,6 millions de visiteurs internationaux et 77,5 millions de visiteurs nationaux au cours du premier semestre, générant un chiffre d'affaires total de 518 billions de VND. Selon Mme Do Thi Hong Xoan, ce résultat est dû à des mesures incitatives telles que les visas électroniques, l'exemption de visa pour 13 pays et divers dispositifs de soutien aux établissements d'hébergement.

Un espace situé au sein du site du patrimoine mondial de l'UNESCO : le complexe de monuments de la Cité impériale de Hué. (Photo : PV/Vietnam+)

Cependant, la divergence entre les modèles hôteliers devient de plus en plus évidente : ceux qui investissent dans la qualité, la technologie et les ressources humaines se redressent et attirent les clients, tandis que certains établissements sont encore en difficulté et manquent de direction.

Les ressources humaines du secteur du tourisme demeurent dans un état « critique », notamment le manque de personnel hautement qualifié, de gestionnaires expérimentés et de dirigeants capables de mener le changement, qui constituent un frein à la croissance.

Hannah Pearson a souligné : « Une croissance durable n’est possible que si les entreprises vietnamiennes répondent aux attentes expérientielles accrues des touristes internationaux et développent un tourisme responsable. Les hôtels doivent innover, utiliser les technologies et redéfinir l’expérience client pour conserver leur attrait. »

Comment l'industrie touristique vietnamienne peut-elle maintenir sa dynamique de croissance, voire réaliser des progrès encore plus importants lors de la prochaine phase ? La réponse sera dévoilée dans le prochain épisode, intitulé « Tourisme au Vietnam : la technologie et la certification au service des destinations ».

Forte concurrence en Asie du Sud-Est.

Défis liés au maintien de la dynamique de croissance touristique.

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