Selon l'annonce d'Instagram, le bug a entraîné la suppression de certains contenus des archives Stories, sans possibilité de récupération : « En raison d'un problème technique, cette story n'est plus disponible. Bien que nous ayons résolu le problème, votre story ne peut pas être restaurée. »
Instagram a fourni ces informations aux utilisateurs concernés, bien que Meta, la société mère d'Instagram, ait refusé de fournir des chiffres précis sur le nombre d'utilisateurs concernés.
Certains utilisateurs d’Instagram ont vu le contenu de leurs Stories supprimé définitivement.
« Nous avons identifié et corrigé un bug qui entraînait la suppression des moments forts et des archives de certains utilisateurs », a déclaré un porte-parole de Meta. « Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de restaurer les stories perdues et nous informons les utilisateurs concernés via l'application. »
Les Stories Instagram sont une fonctionnalité populaire de la plateforme, permettant aux utilisateurs de partager des photos, des vidéos ou du texte pendant 24 heures. Des contenus spéciaux peuvent être enregistrés à la une du profil. Cependant, ce problème empêche de nombreux utilisateurs d'accéder aux souvenirs importants qu'ils ont enregistrés.
L'incident Instagram souligne une fois de plus l'importance de ne pas se fier à une seule méthode de sauvegarde. Pour les souvenirs importants, les utilisateurs devraient envisager de sauvegarder leurs photos, vidéos et documents importants à plusieurs endroits, plutôt que de se fier à une seule plateforme de réseau social.
Les utilisateurs devraient envisager de sauvegarder régulièrement leurs contenus importants sur des services de stockage autres qu'Instagram afin de minimiser les risques de perte. Cet incident met également en évidence que les plateformes de réseaux sociaux, aussi réputées soient-elles, peuvent néanmoins rencontrer de graves problèmes techniques affectant l'expérience utilisateur et les données.
Source : https://www.congluan.vn/instagram-stories-gap-loi-xoa-vinh-vien-noi-dung-va-khong-the-khoi-phuc-post306405.html
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