Les Vietnamiens achètent près d'un milliard de produits en ligne en trois mois.

VTV.vn - Au troisième trimestre 2025, en moyenne, chaque Vietnamien achètera près de 10 produits via les plateformes en ligne.

D'après les données de Metric sur le marché vietnamien du e-commerce, le pouvoir d'achat des consommateurs vietnamiens a connu une forte reprise au troisième trimestre 2025 après une période de stagnation. Le chiffre d'affaires total sur les quatre plateformes (Shopee, Lazada, Tiki et TikTok Shop) a atteint le montant impressionnant de 103 600 milliards de VND. Ce chiffre représente une hausse de 22,25 % par rapport à la même période en 2024 et une légère augmentation de 2,6 % par rapport au deuxième trimestre. Le mois de septembre a été le plus dynamique, avec une croissance de 26 %, grâce à une série d'événements commerciaux majeurs, comme le 9 septembre.

Cette reprise s'est accompagnée d'un volume considérable de produits échangés : les ventes totales ont atteint 988,9 millions de produits, soit une hausse de 10,25 % par rapport à la même période en 2024. Parallèlement, le nombre de vendeurs générant des commandes a également augmenté, ce qui montre que l'activité commerciale se maintient de manière stable.

Shopee conserve sa position de leader avec 56 % de parts de marché, malgré une croissance modeste de ses ventes (4 %). À l'inverse, TikTok Shop a connu une accélération fulgurante, avec une croissance de 69 %, faisant passer sa part de marché de 30 % à 41 %.

Ambiance morose pour la Journée des célibataires en Chine

Depuis cinq années consécutives, le commerce électronique vietnamien affiche une croissance à deux chiffres, qui se maintient globalement. À titre d'exemple, on peut citer l'événement le plus récent : la Fête des Célibataires, le 11 novembre. Cette journée de shopping, lancée par le groupe Alibaba en Chine, a connu cette année un contexte morose, tandis qu'au Vietnam, l'ambiance est tout à fait différente.

Bien que les détaillants aient pris l'initiative de baisser leurs prix dès le début, de distribuer des milliards de yuans en subventions et en coupons, et de prolonger leurs promotions, sachant que les consommateurs chinois s'inquiètent de leurs revenus et autres dépenses cette année, il est facile de constater que la sensibilité des consommateurs aux prix a nettement augmenté, tandis que la demande d'achat est progressivement reportée.

M. Xiao, un consommateur chinois, a témoigné : « Avant, j’attendais toujours la Fête des célibataires pour faire des provisions de nourriture ou de produits numériques. Mais maintenant, les prix ce jour-là ne sont pas très différents des autres jours et je ne trouve pas qu’il y ait beaucoup de promotions intéressantes. Du coup, cette année, j’achète très peu. »

Vicky Chen, une consommatrice chinoise, a déclaré : « Je pense que beaucoup de commerçants augmentent leurs prix avant les soldes pour donner l’illusion de fortes réductions. Ces astuces pouvaient être efficaces par le passé, mais maintenant, on a l’impression que c’est la Fête des Célibataires tous les jours. Au lieu de passer des heures à comparer les prix sur différentes plateformes, j’achète simplement ce qui en vaut la peine et ce qui est le plus pratique. »

Selon les analystes, les habitudes d'achat de ces consommateurs reflètent la situation générale du festival commercial du 11/11 de cette année : « la réduction des dépenses ».

« Les résultats de la saison des achats de cette année sont mitigés, mais le terme « calme » décrit le mieux l’ambiance générale et les ventes lors du Singles’ Day », a déclaré Josh Gardner, PDG de la société d’analyse de données Kung Fu Data. « Certaines marques ont largement dépassé les prévisions, tandis que d’autres ont stagné, voire enregistré une baisse par rapport à l’année dernière. »

Moins animée qu'auparavant, la Fête des Célibataires en Chine est plus calme que jamais.

Les consommateurs dépenseront encore davantage pendant la période de pointe de fin d'année.

Le 11 novembre au Vietnam, les plateformes de commerce électronique ont enregistré une augmentation soudaine des commandes.

M. Bui Minh Duc, livreur, a déclaré : « Ça a beaucoup augmenté, j'ai énormément de commandes en ce moment. C'est probablement une augmentation d'environ 30 %. »

Mme Nguyen Thi Hai , employée de bureau à Hanoï , a confié qu'elle dépense en moyenne entre 5 et 7 millions de dongs par mois en achats en ligne. Cependant, lors de soldes exceptionnelles comme celle-ci, ce montant peut augmenter jusqu'à 50 %. Elle reste néanmoins satisfaite lorsqu'elle parvient à faire de bonnes affaires.

« J'ai passé une douzaine de commandes, je ne me souviens plus exactement, mais j'ai économisé une somme conséquente, environ plusieurs millions de dongs. D'habitude, j'attends les soldes pour acheter, car les prix sont plus bas. Je fais aussi la liste des articles nécessaires à l'avance et j'attends le jour des soldes pour faire mes achats », a expliqué Mme Hai.

Pour Mme Nguyen Thi Thanh Thao , également employée de bureau à Hanoï, les achats en ligne présentent de nombreux avantages : « Le travail de bureau m’empêche de sortir et de faire des achats directement, donc commander en ligne est très pratique. Je peux commander depuis le bureau et recevoir les articles immédiatement. »

D'après les informations des plateformes de commerce électronique, les catégories de produits les plus vendues sont les cosmétiques, les accessoires pour téléphones et le petit électroménager. Les produits dont le prix se situe entre 100 000 et 350 000 VND sont les plus consommés grâce aux promotions régulières. Les experts estiment que le 11 novembre ne sera qu'un début, car de nouvelles opérations promotionnelles, telles que le Black Friday ou la semaine nationale du commerce électronique « Online Friday », suivront rapidement.

Le 11 novembre au Vietnam, les plateformes de commerce électronique ont enregistré une augmentation soudaine du nombre de commandes.

De nouvelles réglementations renforcent la confiance dans le commerce électronique

Les consommateurs achètent davantage, mais deviennent aussi plus exigeants. Les produits doivent être à la fois abordables et de bonne qualité.

L'explication est simple : les trois premiers trimestres de 2025 coïncident avec l'entrée en vigueur de nombreuses nouvelles politiques de gestion des activités de commerce électronique, qui auront de ce fait de nombreux impacts positifs sur le marché. La réglementation obligeant les plateformes de commerce électronique à déduire et à verser la TVA et l'impôt sur le revenu des personnes physiques pour le compte des entreprises présentes sur la plateforme a contribué à la transparence des recettes et a favorisé le développement d'activités commerciales en ligne conformes à la loi.

Ces réglementations ont instauré un système de sélection positif, alors même que le nombre de boutiques a diminué de 2,4 %. Malgré cette baisse du nombre de commerçants, la confiance accrue a entraîné une forte hausse des ventes et de la demande. Concrètement, le chiffre d'affaires total a progressé de 13 % et le nombre total de commandes de près de 20 % sur neuf mois par rapport à la même période en 2024. Ceci témoigne également d'une évolution du commerce électronique vietnamien, qui privilégie progressivement la qualité à la quantité.

Contrairement aux débuts du commerce électronique, où les consommateurs privilégiaient les produits bon marché, voire très bon marché, pour leurs achats en ligne, la qualité est désormais leur priorité. Les achats ne sont plus motivés par les promotions, mais répondent à une véritable demande. Les consommateurs choisiront des produits de meilleure qualité à mesure que leurs revenus augmenteront.

Mme Nguyen Thi Suong, de Hanoï, a déclaré : « Lorsque mes revenus augmentent, mon besoin de produits de qualité augmente également et je privilégie les commandes de grande valeur et de haute qualité. J'achète des marques réputées pour leur qualité supérieure. »

« En général, quand je décide de commander en ligne, je me soucie de la marque. Ensuite, je regarde les avis des précédents acheteurs. Enfin, comme TikTok me permet de voir facilement les expériences d'autres personnes, je regarde souvent des vidéos d'autres influenceurs KOC », a confié Mme Nguyen My Linh, d'Hanoi.

Conformément à cette tendance, selon les données de Metric, bien que les boutiques authentiques (Shop Mall) ne représentent que 2,64 % du nombre total de boutiques, elles contribuent jusqu'à 35,7 % des ventes totales sur Shopee et TikTok Shop. Les habitudes d'achat des consommateurs ont évolué : ils privilégient les marques réputées, la qualité et la traçabilité des produits plutôt que les prix bas.

Mme Do Thanh Huong, responsable des études de marché chez Data Science Joint Stock Company (Metric), a déclaré : « Le comportement des consommateurs devient également plus avisé, choisissant des produits ainsi que des magasins qui garantissent le prix du produit. »

M. Jonathan Yan, expert en comportement du consommateur et en études de marché chez Roland Berger, a déclaré : « La réalité est que les consommateurs délaissent les achats impulsifs de type “stockage” au profit d’une consommation plus rationnelle. Les clients, notamment les jeunes, ont modifié leurs habitudes et n’achètent plus sous le coup de l’émotion comme auparavant. »

Une consommation plus sélective, mais une croissance toujours soutenue, montrent que le commerce électronique vietnamien est progressivement entré dans une nouvelle phase : celle où le marché s’oriente véritablement vers une analyse approfondie de la qualité.

M. Nguyen Binh Minh, membre de l'Association vietnamienne du commerce électronique, a déclaré : « Le renforcement de la réglementation, conjugué à la mise en place de nouvelles mesures, notamment l'élaboration d'une nouvelle loi sur le commerce électronique, sera le moteur de la croissance du secteur durant les derniers mois de l'année, en particulier en novembre et décembre, période marquée par d'importantes promotions telles que le Mois national des promotions, les journées du 11 novembre et du 12 décembre, ou encore le Black Friday. Grâce à cela, nous prévoyons que le taux de croissance du commerce électronique se maintiendra à un niveau élevé jusqu'à fin 2025. »

La fin d'année marque traditionnellement le pic des achats et une explosion des ventes sur les plateformes de commerce électronique, grâce à une série d'importantes promotions qui se prolongent jusqu'après le Têt. Selon les prévisions, les ventes en ligne devraient atteindre 105 000 milliards de VND au quatrième trimestre 2025, soit une hausse de 15 % par rapport à la même période en 2024 et de 1,35 % par rapport au troisième trimestre. L'offre devrait atteindre 1 069 millions de produits, en progression de 8,14 %.

De « acheter vite, acheter pas cher » à « acheter bien, acheter de la qualité », la maturité du commerce électronique vietnamien se reflète non seulement dans les chiffres de croissance, mais aussi dans la façon dont les consommateurs modifient leur mentalité d'achat.

Aujourd'hui marque le lancement de la Semaine nationale du e-commerce – Online Friday 2025, qui se déroulera jusqu'au 17 novembre dans tout le pays. Au programme : des promotions attractives, des sessions en direct pour répondre à vos questions sur les achats malins et des expositions de produits authentiques. C'est l'occasion pour les consommateurs de dénicher les meilleures affaires, mais aussi de faire leurs achats de manière plus sûre et responsable, contribuant ainsi à la transformation du e-commerce vietnamien, passant d'une logique d'achats massifs à une logique d'achats responsables, de prix bas à une approche durable axée sur la qualité.

Source : https://vtv.vn/nguoi-viet-mua-online-gan-1-ty-san-pham-trong-3-thang-100251113143618262.htm