Prêter attention à la résolution des procédures administratives pour les personnes après la fusion

L'innovation dans le style de travail, l'ouverture et la convivialité, l'amélioration de la qualité du règlement des procédures administratives, la création de satisfaction pour les personnes... sont les principales priorités des localités après la fusion des unités administratives, période 2023-2025.

Prêter attention à la résolution des procédures administratives pour les personnes après la fusion Les fonctionnaires du service « guichet unique » du Comité populaire de la ville de Thanh Hoa renforcent l'application des technologies de l'information dans la gestion des procédures administratives pour les citoyens.

Présents dans le quartier de Phu Son (ville de Thanh Hoa) en début d'après-midi, nous avons pu apprécier la convivialité entre l'équipe d'agents du service « guichet unique » et les personnes venant régler leurs démarches administratives. Les démarches simples étaient traitées immédiatement par l'équipe ; les démarches chronophages étaient enregistrées avec des fiches de rendez-vous et les démarches non administratives étaient encadrées avec enthousiasme, encourageant les personnes à contacter d'autres services. Le 1er janvier 2025, le quartier de Tan Son a été officiellement intégré à celui de Phu Son. Suite à cette fusion, la population du quartier de Phu Son a atteint 33 359 habitants. Le camarade Nguyen Van Thai, vice-président du comité populaire du quartier de Phu Son, a déclaré : « Pour que les habitants de l'ancien quartier de Tan Son n'aient pas à se soucier de devoir refaire certains documents personnels lors de la prise de possession de la nouvelle unité administrative, le quartier de Phu Son a mis en place des actions de sensibilisation, d'accompagnement et de gestion des démarches administratives. Afin de créer une proximité, les fonctionnaires du service « guichet unique » font preuve d'enthousiasme et de responsabilité et aident les citoyens à accomplir rapidement les démarches nécessaires. Les services publics essentiels, au service de la production et de la vie quotidienne, sont assurés avec efficacité, sans porter atteinte aux droits des citoyens. Grâce à un esprit de responsabilité et à un esprit d'initiative, après plus d'un mois de fusion, le quartier de Phu Son n'a plus de dossiers administratifs en souffrance. »

Français La commune de Nga Hiep (Nga Son) est née de la fusion des communes d'origine de Nga Bach et de Nga Trung, le bureau étant situé dans la commune de Nga Bach. Après la fusion, le Comité populaire de la commune de Nga Hiep s'est attaché à mettre en œuvre de nombreuses solutions pour promouvoir la réforme administrative, telles que : l'application active des technologies de l'information dans les transactions administratives ; le renforcement de la discipline et de l'ordre administratifs ; Bien appliquer les « 3 interdits » signifie éviter les ennuis, éviter de compléter les documents plus d'une fois et respecter les délais dans les démarches administratives… Le camarade Mai Van Sam, président du Comité populaire de la commune de Nga Hiep, a déclaré : « Suite à la création d'une nouvelle commune, nous avons identifié la transformation des documents pour la population comme une tâche essentielle sur laquelle nous devons nous concentrer. Après la fusion, le service « guichet unique » a accueilli de nouveaux fonctionnaires suite à la fusion des deux communes, ce qui a rendu la population peu familière. Afin de créer une proximité avec la population, chaque cadre et fonctionnaire a bien accueilli les citoyens ; si les personnes ne comprenaient pas, le fonctionnaire leur expliquait en détail, et si les documents ne relevaient pas de sa compétence, il devait les informer clairement. Après plus d'un mois de fusion, 100 % des démarches administratives ont été traitées par le Comité populaire de la commune de Nga Hiep dans les délais impartis, et aucune plainte n'a été déposée de la part des citoyens concernant le traitement des démarches administratives dans la commune. »

Prêter attention à la résolution des procédures administratives pour les personnes après la fusion Les fonctionnaires du service « guichet unique » de la commune de Nga Hiep (Nga Son) s'occupent des démarches administratives pour les habitants.

M. Nguyen Van Cuong, de l'ancienne commune de Nga Bach, a déclaré : « Auparavant, je pensais que la conversion des documents après la fusion serait compliquée et longue. Mais grâce au nouveau processus, ainsi qu'aux instructions et explications claires et compréhensibles des responsables communaux, la modification des informations a été effectuée rapidement et gratuitement. Nous n'avons rencontré aucune difficulté avec les procédures et les documents et nous avons été très satisfaits des instructions. »

En application de la résolution 1238/NQ-UBTVQH15 du Comité permanent de l'Assemblée nationale , la commune de Hoang Phuong a été fusionnée avec celle de Hoang Giang, sous le nom de commune de Hoang Giang (Hoang Hoa). Afin d'accueillir la population et de faciliter le règlement rapide des démarches administratives, le Comité populaire de la commune a déployé suffisamment de fonctionnaires au guichet unique. Durant le processus de règlement des démarches administratives, les fonctionnaires du guichet unique ont fourni des explications détaillées aux personnes ayant des questions ou des préoccupations concernant la conversion des documents après la fusion, garantissant ainsi la tranquillité d'esprit et la satisfaction de la population. Jusqu'à présent, les services publics essentiels à la production, aux entreprises et à la vie quotidienne ont été mis en œuvre rapidement par la commune de Hoang Giang, sans porter atteinte aux droits de la population.

Conformément à la résolution 1238/NQ-UBTVQH15 du Comité permanent de l'Assemblée nationale relative à l'organisation des unités administratives de district et de commune pour la période 2023-2025, Thanh Hoa compte 26 unités administratives de district, dont 22 districts, 2 bourgs et 2 villes (soit une réduction d'unité administrative de district) ; et 547 unités administratives de commune, dont 452 communes, 63 arrondissements et 32 bourgs (soit une réduction de 12 unités administratives de commune). Conscientes des préoccupations de la population concernant le changement de nom des unités administratives, les localités fusionnées ont, dès l'achèvement de la structure organisationnelle, organisé et attribué les postes aux fonctionnaires en fonction de leurs compétences et qualifications professionnelles. En particulier, le service « guichet unique » a déployé suffisamment de fonctionnaires pour répondre au mieux aux besoins de la population lors des démarches administratives et de la modification des informations relatives aux documents connexes. Les localités ont également intensifié leur communication pour sensibiliser la population à la valeur des documents. Les documents précédemment délivrés par les autorités compétentes de l'ancienne circonscription administrative conservent leur valeur légale normale. Si le délai réglementaire n'est pas expiré, ils peuvent continuer à être utilisés et la modification des informations lors d'un changement de circonscription administrative est gratuite.

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