Avec 260 pages de livres « tirés de la vraie vie », l'auteur Hoang Nam Tien - qui travaille chez FPT Technology Group depuis près de 32 ans et est également l'un des principaux intervenants en matière de gestion - est allé au-delà des théories conventionnelles pour parler de l'IA comme d'un « grand déluge » qui balaie tous les anciens modèles, tout en ouvrant de nouvelles opportunités à ceux qui savent en profiter.
Selon lui, l'IA est devenue un facteur social, économique et stratégique, non seulement d'un point de vue technologique, mais aussi de l'automatisation des chaînes de production aux employés numériques, en passant par l'évolution de la pensée managériale et des structures opérationnelles des entreprises. Ce n'est plus un jeu réservé aux spécialistes de la technologie, mais une question de survie pour chaque organisation.
Le message qui ressort tout au long du livre est un rappel édifiant : l’IA ne vous remplacera pas, mais ceux qui savent l’utiliser le feront. Dans les premiers chapitres, l’auteur décrit comment l’IA devient un travailleur numérique infatigable et dénué d’émotions, capable de travailler 24 h/24 et 7 j/7 avec une productivité exceptionnelle. L’histoire de FPT Long Chau, qui a appliqué l’IA à la formation de dizaines de milliers de pharmaciens, est un exemple typique d’efficacité pratique.
Dans ce livre, l’auteur a soulevé de nombreuses questions pratiques.
Outre l'analyse, l'ouvrage est également très instructif en proposant une feuille de route en trois étapes : Accepter, Exploiter et Prioriser l'IA. L'auteur recommande de créer un « Guide de l'IA » – un manuel interne pour aider les entreprises à standardiser le processus d'application de l'IA grâce à des processus, des outils et des principes clairs.
En conséquence, la clé pour surmonter la « barrière de l’IA », considérée comme le plus grand obstacle dans une organisation, n’est pas le logiciel ou le matériel, mais la réflexion du leadership, la peur du changement et la capacité à réapprendre.
Dans les derniers chapitres, l'auteur revient à l'identité même de « Hoang Nam Tien », exprimée du point de vue d'un expert en technologie et d'une inspiration.
Plus précisément, la mise en page et le contenu spécifique des chapitres sont structurés scientifiquement . Le chapitre 1 se concentre sur un aperçu de ce que l'IA a créé et crée encore. L'IA est comparable à un cataclysme, un changement historique similaire aux précédentes révolutions industrielles, mais d'une rapidité et d'une ampleur sans précédent. Elle ne se limite pas aux outils de support (comme ChatGPT), mais évolue vers des agents IA – des « employés numériques » autonomes, capables de remplacer la plupart des tâches humaines, y compris le leadership.
Ce cataclysme a un impact profond sur tout, de la fabrication automatisée à la médecine révolutionnaire, en passant par des domaines qui nécessitent une réflexion complexe comme la programmation.
Le chapitre 2 se concentre sur les agents IA – des systèmes autonomes capables d'analyser, de planifier et d'agir comme un véritable employé, travaillant sans relâche et sans émotion. Dans ce chapitre, l'auteur souligne que les agents IA transforment le marché du travail et imposent de nouvelles exigences en matière de recrutement. L'IA s'infiltre fortement dans toutes les activités clés de l'entreprise, telles que les ventes, le marketing, les ressources humaines, la finance et la comptabilité, les opérations et même la construction de la culture d'entreprise.
L’ouvrage contient à la fois des données utiles et affirme une vision pour l’avenir.
Le chapitre 3 se concentre sur l’un des problèmes les plus urgents créés par l’IA : une nouvelle « classe inutile » composée à la fois de travailleurs non qualifiés et de professionnels en col blanc.
Le chapitre 4 met l'accent sur le rôle des leaders à l'ère de l'IA. Les leçons tirées de la faillite de Nokia ou des difficultés actuelles d'Intel montrent que l'absence de changement mène à l'échec. Les leaders de l'ère de l'IA doivent se doter de nouvelles capacités de réflexion, notamment la capacité de « désapprendre pour réapprendre » – oublier les anciennes connaissances pour apprendre de nouvelles choses – et de « penser différemment, faire différemment » – repenser.
Le chapitre 5 aborde les entreprises à l'aube du changement. Le plus grand défi pour elles n'est pas la technologie, mais la peur et la réticence au changement. Pour surmonter la barrière de l'IA, les entreprises doivent transformer la peur en opportunité de percer.
Dans le chapitre 6, l'auteur présente en détail la feuille de route pour intégrer l'IA dans l'entreprise. Il s'agit essentiellement d'un processus de changement de culture et de réflexion, et non d'un simple achat d'outils. Pour surmonter les barrières psychologiques liées à la peur du changement, au manque de confiance et aux compétences des employés, les dirigeants doivent faire de l'IA un « copilote », l'intégrer aux indicateurs clés de performance (KPI), proposer des formations adaptées, encourager les tests et élaborer des règles d'utilisation sûres.
L'objectif est de créer une culture « IA First » en trois étapes : adopter, exploiter et prioriser l'IA. Pour standardiser la mise en œuvre, les entreprises doivent élaborer un manuel d'IA : un manuel interne de principes, d'exemples de processus, d'outils de recommandation et de mécanismes de mise à jour.
Le chapitre 7 revient sur l'adaptation des Vietnamiens à l'ère numérique. Nous possédons des atouts comme la flexibilité, l'optimisme et la résilience, mais nous devons aussi surmonter nos faiblesses en matière de discipline et notre peur du changement. Par conséquent, quelle que soit la puissance de l'IA, elle possède des qualités fondamentales qu'elle ne peut remplacer, et l'auteur Hoang Nam Tien estime que cela dépend de notre capacité à les préserver.
L'auteur souligne que les Vietnamiens possèdent des qualités précieuses : flexibilité, optimisme et résilience. Mais il souligne aussi ouvertement leurs faiblesses, telles que le manque de discipline et la peur du changement. Il souligne : « Ce n'est qu'en se surpassant que nous pourrons aller loin à l'ère de l'IA. »
Avec un style d'écriture convivial et expérimenté et une analyse approfondie, « Applying AI to Business » est à la fois un livre professionnel et un outil d'orientation de la réflexion, aidant les entreprises, les dirigeants et les employés à se préparer à l'avenir qui arrive très rapidement.
Hoang Nam Tien clôture le livre non pas par une conclusion, mais par une invitation : « L'IA évolue chaque jour, donc ce que j'espère le plus, c'est recevoir de nombreuses contributions et critiques de la part des lecteurs, afin que le livre soit toujours une invitation fiable et nouvelle pour vous lancer dans le voyage de la maîtrise de l'IA. »
Source : https://nhandan.vn/ra-mat-sach-ung-dung-ai-vao-doanh-nghiep-cua-hoang-nam-tien-post887918.html
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