Sun Life Vietnam reçoit un prix pour son service client

Sun Life Vietnam vient d'être honorée du prix « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

Sun Life Vietnam vient d'être honorée du prix « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

Ce prix a été décerné par International Finance Magazine, une société d'International Finance Publications Limited basée au Royaume-Uni, honorant Sun Life comme « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

« Nous reconnaissons l'engagement indéfectible de Sun Life envers la satisfaction de ses clients, ses solutions de service innovantes et ses soins personnalisés, qui lui ont permis de se démarquer dans le secteur », a déclaré Sunil Bhat, directeur du magazine International Finance. « L'engagement de Sun Life Vietnam à comprendre et à répondre aux besoins uniques de ses clients renforce non seulement la confiance, mais améliore également l'expérience client globale. »

En 2024, Sun Life Vietnam s'est attachée à améliorer les résultats concrets pour ses clients. Parmi les initiatives marquantes, on peut citer : l'amélioration du centre de contact client, l'optimisation du processus de traitement des demandes de remboursement, l'application de la technologie à l'expérience client…

M. Luc Nhon Ly, directeur général de Sun Life Vietnam, a déclaré : « L'amélioration constante et globale de nos services clients, de nos processus de gestion des contrats d'assurance et de nos conseils en solutions financières nous a permis d'atteindre le meilleur indice de satisfaction client de Sun Life en Asie. Nous opérons comme une entreprise numérique engagée à améliorer l'expérience de nos clients et de nos partenaires grâce à l'innovation, grâce à une plateforme technologique robuste, flexible et fiable. »

Source : Sun Life Vietnam

Source : https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm