Sun Life Vietnam reçoit un prix pour son service client

Sun Life Vietnam vient d'être honorée du prix « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

Sun Life Vietnam vient d'être honorée du prix « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

Ce prix, décerné par International Finance Magazine, une filiale d'International Finance Publications Limited basée au Royaume-Uni, a honoré Sun Life comme « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

M. Sunil Bhat, directeur du magazine International Finance, a déclaré : « Nous saluons l'engagement indéfectible de Sun Life envers la satisfaction de ses clients, ses solutions de service innovantes et ses soins personnalisés, qui lui ont permis de se démarquer dans le secteur. La détermination de Sun Life Vietnam à comprendre et à répondre aux besoins spécifiques de ses clients renforce non seulement la confiance, mais améliore également l'expérience client globale. »

En 2024, Sun Life Vietnam s'est attachée à améliorer l'expérience client. Parmi les initiatives marquantes, on peut citer : l'amélioration du centre de contact client, l'optimisation du processus de traitement des demandes de remboursement, l'application de la technologie à l'expérience client…

M. Luc Nhon Ly, directeur général de Sun Life Vietnam, a déclaré : « L'amélioration constante et globale de nos services client, de nos processus de gestion des contrats d'assurance et de nos conseils en solutions financières nous a permis d'atteindre le meilleur indice de satisfaction client de Sun Life en Asie. Nous opérons comme une entreprise numérique engagée à améliorer l'expérience de nos clients et de nos partenaires grâce à l'innovation, grâce à une plateforme technologique robuste, flexible et fiable. »

Source : Sun Life Vietnam

Source : https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm