Sun Life Vietnam vient de recevoir le prix de « Meilleure compagnie d'assurance-vie en matière de service client - Vietnam 2024 ».
Sun Life Vietnam vient de recevoir le prix de « Meilleure compagnie d'assurance-vie en matière de service client - Vietnam 2024 ».
Ce prix, décerné par International Finance Magazine, qui fait partie d'International Finance Publications Limited basée au Royaume-Uni, a récompensé Sun Life en tant que « Compagnie d'assurance-vie offrant le meilleur service client - Vietnam 2024 ».
M. Sunil Bhat, directeur du magazine International Finance, a déclaré : « Nous saluons l’engagement sans faille de Sun Life envers la satisfaction de ses clients, ses solutions de service innovantes et son accompagnement personnalisé, autant d’atouts qui lui ont permis de se démarquer dans le secteur. La volonté de Sun Life Vietnam de comprendre et de répondre aux besoins spécifiques de ses clients renforce non seulement la confiance, mais améliore également l’expérience client globale. »
En 2024, Sun Life Vietnam s'est concentrée sur l'amélioration de l'expérience client. Parmi les initiatives marquantes, citons l'amélioration du centre de contact client, l'optimisation du processus de gestion des sinistres et l'intégration des technologies au service de l'expérience client.
M. Luc Nhon Ly, directeur général de Sun Life Vietnam, a déclaré : « L’amélioration globale et constante de nos services à la clientèle, de nos processus de gestion des contrats d’assurance et de nos conseils en solutions financières nous a permis d’atteindre le meilleur indice de satisfaction client de Sun Life en Asie. Nous opérons en tant qu’entreprise numérique, avec l’engagement d’améliorer l’expérience de nos clients et partenaires grâce à l’innovation, soutenue par une plateforme technologique robuste, flexible et fiable. »
Source : Sun Life Vietnam
Source : https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm
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