L'affaire du billet de loterie gagnant déchiré : les lecteurs sont insatisfaits de la rigidité de la société de loterie de Hué

La police a déterminé que le billet de loterie original, partiellement déchiré, n'était pas un faux. La société de loterie de Hué doit verser le prix au gagnant du lot spécial.

Les lecteurs de Tuoi Tre Online ont « suggéré » comment la société de loterie de Hué devrait payer le propriétaire du billet de loterie qui a remporté le prix spécial de 2 milliards de VND mais qui a été déchiré à la base d'une manière « raisonnable et raisonnable » - Photo : LT

Les lecteurs de Tuoi Tre Online estiment que dans le cas où le billet de loterie gagnant le prix spécial de 2 milliards de VND est déchiré, la Thua Thien Hue Lottery State Company Limited (en abrégé Hue Lottery Company - PV) devrait payer le prix au gagnant car la police a déterminé que le billet de loterie est authentique.

Il faut avoir une raison, avoir de l'émotion

Selon de nombreux lecteurs, bien que la réglementation sur le paiement des prix stipule que le billet de loterie doit être intact, en général, ces réglementations visent à protéger les intérêts des clients.

Dans le cas ci-dessus, lorsque le billet de loterie a été vérifié par la police comme n'étant pas contrefait ou effacé, et que le petit numéro gagnant imprimé ci-dessus est toujours intact, le prix doit être payé au client.

En particulier, les informations sur le billet de loterie ci-dessus sont cohérentes avec le talon du billet toujours conservé à la Hue Lottery Company et le petit numéro sur le billet de loterie est toujours clair et non déchiré.

Le lecteur Hua Hai Vi pense que beaucoup de gens ne reçoivent jamais la visite du Dieu de la richesse de toute leur vie, mais Mme NTN a eu la chance de gagner à la loterie, et le billet a été vérifié comme étant réel, alors pourquoi ne pas faire de votre mieux pour aider cette personne chanceuse.

Selon le lecteur Ngoc Tinh, les règlements sont établis pour garantir qu'il n'y ait pas de fraude, et les règlements ont également une raison et une justification dans chaque cas spécifique.

Dans ce cas, il n’y a pas de fraude, il faut donc considérer la situation en fonction du sentiment… pour que les gens se sentent protégés.

« Si l'expertise prouve que ce billet de loterie a été émis par notre société et qu'il a remporté le prix, nous devrions alors verser le prix au client. Ou bien, nous devrions le reconnaître temporairement, mais attendre 30 jours pour voir si quelqu'un d'autre vient réclamer un autre billet, puis envisager de verser le prix. Nous ne l'avons pas émis illégalement, alors pourquoi ne pas le verser ? », a suggéré Nguyen Ngoc, un lecteur de la société de loterie de Hue.

Un autre lecteur a déclaré que la vérité a été clairement vérifiée et que l'entreprise dispose toujours des documents originaux à des fins de comparaison, alors pourquoi ne pas récompenser la personne ?

« Trois vérités » suffisent à l'entreprise pour payer les acheteurs de billets de loterie

La plupart des lecteurs de Tuoi Tre Online partagent le même avis : l’incident a entraîné une baisse de la confiance des clients.

Perdre confiance est une épreuve insurmontable ; les actions de la loterie sont tout simplement néfastes. Si le gain n'est pas versé, il doit y avoir une raison, confirmée par l'agence d'évaluation, et elle doit être clairement expliquée. Sinon, les acheteurs de billets de loterie devront refouler leur colère.

« Si l'agence de police détermine que le billet de loterie est authentique, sans ratures, changements de numéros ou coupures, la société de loterie doit payer l'acheteur », a écrit le lecteur Tien Kennedy.

Le lecteur Tue pense que la société de loterie Hue devrait faire preuve de bonne volonté envers ses clients.

L'important est que la série de chiffres, le code QR, le contour… soient toujours nets ; le billet de loterie n'a perdu qu'une petite partie de son contour. Demandons-nous : qu'est-ce qui est le plus important, ce petit contour ou la série de chiffres, le code QR, le contour… pour déterminer le billet de loterie gagnant ? » – a demandé le lecteur Tue.

« La société de loterie de Hue est une entreprise sérieuse. L'acheteur du billet est authentique, tout comme le billet lui-même. Ces trois éléments suffisent à garantir le gain », a souligné Lam Le.

Le lecteur Tran Quoc Thinh a indiqué que, dans certains endroits, les billets de loterie sont fabriqués dans un matériau fin, absorbant facilement l'eau et se déchirant facilement. Par conséquent, les sociétés de loterie devraient revoir le matériau des billets qu'elles émettent afin d'éviter tout désagrément aux gagnants et aux vendeurs de billets lors de la vente aux clients en cas de tempête.

Source: https://tuoitre.vn/vu-ve-so-trung-giai-bi-rach-ban-doc-bat-binh-voi-su-cung-nhac-cua-cong-ty-xo-so-hue-20241205151905151.htm