תמונה 1.jpg
סקירה כללית של אסיפת בעלי המניות הכללית של LPBank ב-17 באפריל 2024

שאפו לצמיחה חזקה ופיתוח בר-קיימא

ב-17 באפריל 2024, קיימה LPBank את האסיפה הכללית השנתית של בעלי המניות (AGM) לשנת 2024 ואישרה את כל ההצעות. במסגרתה הסכים הבנק על תוכנית עסקית עם יעד של רווח לפני מס בשנת 2024 שיגדל ב-50% באותה תקופה, ויגיע ל-10,500 מיליארד דונג וייטנאמי.

כדי להשיג מטרה זו, אמר מר הו נאם טיין - מנכ"ל LPBank כי הבנק מתמקד בארבע משימות עיקריות, ביניהן: התמקדות בצמיחת אשראי באזורי עדיפות ופיתוח שוק הקמעונאות במחוזות פרבריים וכפריים; שליטה קפדנית בסיכונים כדי להבטיח שמירה על איכות האשראי ברמה טובה, על מנת לשמור על יחס חובות רעים מתחת ל-0.9%; התמקדות בהגדלת פיקדונות לטווח קצר (CASA) כדי להפחית את עלויות ההון התשומתי, יצירת תנאים להפחתת ריביות ההלוואות תוך הבטחת שולי הרווח (NIM) של הבנק; הגדלת שיעור ההכנסות מפעילויות שאינן אשראי כגון: הכנסות מסחר במטבע חוץ, הכנסות משירותים וכו'.

יחס העלות להכנסה (CIR) של הבנק בשנת 2023 השתפר משמעותית. בשנת 2024 הבנק ימשיך לשמור על אותה רמה כמו בשנת 2023, מתחת ל-38%.

תמונה 2.jpg
אסיפת בעלי המניות הכללית של LPBank לשנת 2024 קובעת יעד של רווח של 10,500 מיליארד דונג וייטנאמי

הכנסות השירותים של LPBank בשנת 2023 גדלו ב-115% בהשוואה לשנת 2022. בשנת 2024, מר הו נאם טיין חשף כי הבנק יתמקד בפעילויות כגון: יישום אריזה של מוצרים ושירותים רבים לבחירת לקוחות בקלות, תוך התמקדות מיוחדת בפלח הלקוחות העסקיים ביבוא-יצוא ולקוחות פרטיים המשתמשים בשירותי העברת כספים בינלאומיים. ל-LPBank יש תנאים טובים לקדם את פעילותו בפלח לקוחות אלה, שכן הבנק השקיע רבות בטכנולוגיה, וסייע ללקוחות להפחית עלויות תפעול ולנהל סיכונים ביעילות על סמך נתונים והתנהגות לקוחות.

בנוסף, LPBank הטמיעה מערכת תוכנה להערכת לקוחות "360 מעלות", כך שהבנק יוכל להבין ולענות על צרכי הלקוחות בצורה המקסימלית. "אנו שואפים להגדיל את מספר שירותי המכירה הצולבת לכל לקוח ללפחות 5 שירותים/לקוח", אמר מר הו נאם טיין.

קחו את הטרנספורמציה הדיגיטלית כ"קרש קפיצה" להאצה

תמונה 3.jpg
המנהל הכללי של LPBank הו נאם טיין

בשנת 2023, LPBank תפרוס כ-40 פרויקטים של טכנולוגיה דיגיטלית , דיגיטציה ויישומי טכנולוגיה חדשים כגון זיהוי eKYC, תשלום ללא מגע (NFC), פריסת פלטפורמת ניהול נתונים של Datalake/Data Warehouse, פתרונות תשלום (תשלומים), פתרונות Treasury (front-to-back), פלטפורמת בנקאות רב-ערוצית Lienviet24h (Omni channel)...

השנה, LPBank תתמקד בדיגיטציה של תהליכים באמצעות רובוטים, שיפור כריית נתונים באמצעות בינה מלאכותית ואנליטיקה מתקדמת, כדי להביא תועלת מקסימלית ללקוחות, וכן למזער את העבודה הידנית עבור הבנק.

LPBank מקדמת גם השקעות בפיתוח בנקאות דיגיטלית, מודרניזציה של מערכת טכנולוגיית המידע לשרת את ההנהלה והתפעול ולספק מוצרים ושירותים בנקאיים מודרניים, ופיתוח בנקאות דיגיטלית בהתאם למגמות חדשות.

בהערכת ההבדל בטרנספורמציה הדיגיטלית של LPBank בהשוואה לבנקים אחרים, ציין המנכ"ל הו נאם טיין: "LPBank רואה את הלקוחות במרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית, כמדד לתוצאות הטרנספורמציה הדיגיטלית באמצעות תוספות שירות וחוויית משתמש".

נכון לעכשיו, LPBank עשתה צעדים מרשימים במסע של יישום טרנספורמציה דיגיטלית, תוך ניצול כוחם של נתונים לקידום ערך עסקי.

נחישות בטיפול בחובות אבודים

תמונה 4.jpg
מר בוי תאי הא - סגן יו"ר דירקטוריון LPBank

בשנה שעברה, LPBank ניהלה היטב חובות אבודים בשיעור של 1.34%.

בתגובה לשאלות בעלי המניות בנוגע ליחס החובות הרעים שנקבע, אמר מר בוי תאי הא - סגן יו"ר מועצת המנהלים של LPBank כי הנתון של 0.9% הוא "מספר בר השגה לחלוטין" עם רוח נחושה בטיפול בחובות רעים.

מר הא שיתף את אסטרטגיית הסדר החוב ואמר כי הבנק מיישם במקביל: יישום מודל הסדר חוב מרכזי; סקירה ועדכון שוטף של מערכת המסמכים המוסדיים; התאמת מדיניות משאבי אנוש, הגברת האטרקטיביות, גיוס משאבי אנוש איכותיים ומתמחים ביותר. הבנק מלווה תמיד את הלקוחות ותומך בלקוחות להתגבר על קשיים ולייצב את הייצור והפעילות העסקית; במקביל, טיפול נמרץ בלקוחות המעכבים במכוון ומאפשרים לחובות אבודים להימשך.

מודל הארגון האנכי משחק תפקיד חשוב

בשנת 2023, LPBank תהפוך את המודל שלה ל"תעשייה אנכית" כדי ליצור את הבסיס וההנחה לפיתוח פורץ דרך בעתיד הקרוב. זוהי מגמת הניהול של רוב הבנקים המודרניים בעולם , המסייעת לנהל ביעילות, להגביר את איכות הפעילות ולמטב עלויות והכנסות.

בהתייחסו למודל זה, אמר מנכ"ל LPBank כי מודל התפעול מסייע למקסם את היתרון של הרשת הגדולה של LPBank כדי להתמחות בשירות טוב יותר ללקוחות בהתאם לכל סוג של לקוחות עסקיים ואישיים ולהגביר את יעילות העסק. למעשה, המודל האנכי היה יעיל ברבעון הראשון של 2024, כאשר הבנק הרוויח 2,886 מיליארד דונג וינדי ברווח לפני מס, עלייה של 84.36% לעומת אותה תקופה.

שינוי זה אינו רק הנחת יסוד אלא גם בסיס חשוב לפיתוח LPBank בהתאם לאסטרטגיה שלו להפוך לבנק הקמעונאי המוביל בווייטנאם.

מקסום יתרונות הרשת

הרשת הגדולה המשתרעת על פני 63 מחוזות וערים היא היתרון הייחודי של LPBank מזה שנים רבות. השנה, הבנק מתכנן למקסם את יתרון הרשת שלו כדי לחזק את פלח הקמעונאות שלו.

מר בוי תאי הא שיתף: "על ידי שיתוף פעולה עם VNPost, ל-LPBank יש את התנאים והיא מתמקדת בהרחבת רשת משרדי העסקאות באזורים כפריים ובאזורים מרוחקים על בסיס הסבת משרדי עסקאות דואר במחוזות, עיירות ומשרדי עסקאות בנקאיים; במקביל, שדרוג התשתיות והמתקנים של המשרד הראשי, הסניפים ומשרדי העסקאות ברחבי המערכת."

לפיכך, עם רשת ארצית של נקודות עסקה, מתקנים שלמים ומודרניים, נוחה ללקוחות לגשת למוצרים ולשירותים של LPBank הן בדלפק והן באינטרנט. יחד עם קיבולת, ניסיון בניהול ושירות לקוחות, הרשת היא יתרון גדול של LPBank השנה.

אוריינטציה עסקית מתמקדת ב-6 נקודות חוד אסטרטגיות

תמונה 5.jpg

בסיכום הדיון באסיפה הכללית של בעלי המניות, כשנשאל על האוריינטציה האסטרטגית של LPBank בתקופה הקרובה, אמר מר נגוין דוק ת'וי - יו"ר מועצת המנהלים של LPBank כי הבנק יתמקד ב-6 עדיפויות אסטרטגיות, ביניהן:

ראשית, לפתח לקוחות קמעונאיים, במיוחד באזורים כפריים.

שנית, לקדם טרנספורמציה דיגיטלית ודיגיטציה של פעילויות בנקאיות.

שלישית, להגדיל את שיעור ההכנסות שאינן אשראי.

רביעית, שיפור איכות משאבי האנוש והגדלת פריון העבודה.

חמישית, שיפור יכולת ניהול הסיכונים.

שישית, להביא את היתרונות הטובים ביותר לבעלי המניות וללקוחות.

זהו ה"מצפן" של LPBank בדרך להגשמת המטרה להפוך לבנק קמעונאי מוביל, בנק לכולם.

דאו לין