Dituduh hisap darah pasien, apa kata RS K?

RS K resmi buka suara terkait informasi yang tersebar di media sosial soal pasien kanker yang "kehabisan uang" selama menjalani perawatan di sini.

Menurut keterangan dari pihak RS K, akhir-akhir ini di sejumlah media sosial banyak beredar video-video yang diunggah dengan nama akun Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) dan sejumlah akun lainnya yang memuat berita bohong, fitnah dan menyebarkan informasi palsu dengan tujuan untuk mencemarkan nama baik, mencemarkan nama baik dan merusak nama baik RS K serta nama baik pribadi para dokter dan tenaga medis .

Menurut informasi pers dari RS K, sejak tanggal 15 Juli 2024 sampai dengan pagi hari tanggal 16 Agustus 2024, akun tersebut telah mengunggah banyak video yang secara khusus menyebut RS K dan sejumlah dokter serta pimpinan manajemen rumah sakit; semua konten yang tercantum dalam video tersebut adalah rekayasa, fitnah, pencemaran nama baik, dan sengaja menghina citra dan nama baik rumah sakit.

Hal ini tidak saja berdampak pada kegiatan pemeriksaan dan pengobatan medis serta manajemen sehari-hari di rumah sakit, menurunkan gengsi individu dan organisasi kolektif staf medis , tetapi juga menimbulkan kepanikan pada seluruh pasien dan masyarakat yang berkepentingan dengan kasus tersebut akibat adanya informasi yang bersifat negatif, provokatif, dan menghasut.

Foto ilustrasi

Seorang perwakilan Rumah Sakit K menyampaikan kepada pers pada tanggal 20 Agustus bahwa pihaknya senantiasa menyelenggarakan, mengelola, dan mengoperasikan pemeriksaan dan perawatan medis di bawah pengawasan ketat Kementerian Kesehatan, memastikan kepatuhan penuh dan ketat terhadap hukum Vietnam, peraturan operasional, dan peraturan instansi terkait.

Rumah Sakit K menjalankan praktiknya berdasarkan standar profesi dan etika kedokteran, kebijakan harga, serta mencantumkan secara terbuka harga jasa pemeriksaan dan pengobatan sesuai ketentuan Kementerian Kesehatan.

Oleh karena itu, tindakan dan pernyataan yang bermotif dan bertujuan pribadi telah dengan sengaja memfitnah, mengarang dan memutarbalikkan kebenaran di atas untuk menimbulkan kemarahan masyarakat terhadap RS K dan timbulnya mentalitas boikot, sehingga menjatuhkan nama baik RS K.

Demi memastikan pasien merasa aman selama menjalani perawatan di rumah sakit dan melindungi citra serta reputasi rumah sakit, pihak rumah sakit telah mengirimkan laporan dan pengaduan pelanggaran kepada instansi terkait serta otoritas pusat dan daerah tempat terjadinya insiden. Saat ini, insiden tersebut sedang ditangani sesuai prosedur hukum agar dapat segera diklarifikasi dan diselesaikan.

Terkait detail kejadian, perwakilan RSUD K menyampaikan bahwa pada pagi hari tanggal 17 Agustus 2024, Ibu D.TT langsung mendatangi RSUD Tam Hiep K cabang 2 untuk membagikan tiket, mengajak pasien dan keluarga untuk datang mengambil makanan sedekah, serta melakukan perekaman terhadap pasien yang sedang menjalani perawatan.

Hal ini melanggar peraturan tentang privasi pasien dan peraturan tentang penyaluran sumbangan amal Rumah Sakit, mempengaruhi pasien dan ketertiban di lingkungan rumah sakit dan belum disetujui oleh Rumah Sakit K (sementara itu, Rumah Sakit K dan Kementerian Kesehatan menyediakan dapur untuk menyediakan makan siang dan makan malam gratis bagi pasien, lebih dari 500 makanan/hari di fasilitas Rumah Sakit K Tam Hiep; menyediakan lebih dari 200 tempat tidur, AC, kamar mandi air panas dan dingin, binatu bagi pasien yang terdaftar di fasilitas Rumah Sakit K Tan Trieu).

Insiden itu diketahui oleh tim keamanan dan Ibu D.TT diundang keluar. Namun, ia bertingkah seperti orang bodoh, duduk di kursi di lorong, mengumpat, menghina, dan menantang petugas keamanan dengan keras, sehingga menyebabkan kekacauan di halaman rumah sakit.

Pihak RS K segera melapor ke Kepolisian Sektor Tam Hiep dan Kepolisian Distrik Thanh Tri untuk berkoordinasi dengan Kejaksaan Rakyat Distrik Thanh Tri agar segera mencegah Ibu D.TT beserta suaminya agar tidak membuat keonaran di RS K Tam Hiep dan membuat kronologi kejadian, membuat diagram TKP dengan melibatkan dan menyaksikan pihak terkait guna mengambil tindakan sesuai prosedur hukum.

Setelah kejadian pada tanggal 17 dan 18 Agustus 2024, Ibu D.TT terus menerus membuat video dan klip yang berisi konten palsu tentang penganiayaan yang disertai dengan kata-kata yang memfitnah dan tidak senonoh, menyebut pimpinan dan tenaga medis RS K serta Kementerian Kesehatan, menggunakan kata-kata yang tidak senonoh untuk memfitnah dan menjatuhkan nama baik RS K.

Insiden ini telah menimbulkan kebingungan dan kemarahan di masyarakat, berdampak serius pada operasional Rumah Sakit K, serta menghambat pemeriksaan dan perawatan medis di rumah sakit. Pihak rumah sakit telah mengirimkan laporan kepada pimpinan Kementerian Kesehatan dan secara aktif berkoordinasi dengan pihak berwenang untuk menyelidiki dan menangani masalah ini agar dapat segera mendapatkan kesimpulan.

Seluruh kejadian kejadian terekam oleh gambar dan kamera di kampus RSUD Tam Hiep K cabang 2, kemudian diekstraksi dan diserahkan kepada pihak berwajib disertai rekaman lengkap tempat kejadian perkara, yang membuktikan bahwa informasi yang disebarkan tersebut adalah palsu, rekayasa, dan fitnah.

Belakangan ini, Rumah Sakit telah aktif melaksanakan berbagai kegiatan untuk mendukung pasien. Pasien dari keluarga miskin, hampir miskin, dan pasien dalam kondisi sulit telah menerima bantuan berupa makanan amal, bingkisan, uang tunai, dll. Pasien telah dipandu melalui prosedur dan dokumen untuk menerima bantuan sesuai peraturan.

Kegiatan sukarela dan amal di fasilitas Rumah Sakit K masih dikoordinasikan secara aktif dan efektif dengan organisasi dan filantropis sesuai prosedur profesional yang disetujui untuk memastikan signifikansi humanistik dan sosial, nutrisi, keamanan pangan, dan perlindungan kesehatan bagi pasien kanker yang sedang menjalani perawatan.

Pihak rumah sakit senantiasa siap mendengar dan menerima masukan positif dari pasien dan keluarga pasien terhadap permasalahan yang ada, yang dari masukan tersebut dapat dilakukan evaluasi dan terus dilakukan promosi atau perbaikan, serta dilaksanakan kegiatan yang lebih sesuai dengan kondisi sebenarnya.

Namun, jika mengunggah video di media sosial yang berisi konten dan informasi yang berat sebelah, tidak berdasar, dan tidak berdasar, sehingga menggiring opini publik kepada pendapat dan komentar yang tidak benar, akan berdampak pada psikologi pasien kanker yang sedang menjalani perawatan.

Oleh karena itu, rumah sakit ingin menerima pendapat semua orang melalui saluran informasi resmi rumah sakit: Departemen penerimaan pasien di 3 fasilitas; Hotline rumah sakit; Kotak saran di departemen rumah sakit.

Insiden ini telah diterima dan ditangani oleh pihak berwenang sesuai dengan prosedur dan peraturan perundang-undangan. Segala ucapan, tindakan, bantuan, dukungan, penyebaran, dan/atau informasi yang menyesatkan, memfitnah, atau direkayasa tanpa persetujuan dari pihak berwenang, yang menyebabkan kerugian serius terhadap reputasi dan kehormatan individu dan organisasi Rumah Sakit K, harus bertanggung jawab penuh di hadapan hukum.

Sebelumnya, akun TikTok DTT mengunggah konten tentang pasien kanker yang menderita sakit parah saat dirawat di RS K cabang 2. Akibatnya, ketika pasien datang ke sini, mereka "dihisap" hingga koin terakhir. Untuk menggunakan layanan apa pun, biayanya mencapai 200.000 VND, bahkan untuk radioterapi.

Sumber: https://baodautu.vn/bi-to-hut-mau-benh-nhan-benh-vien-k-noi-gi-d222829.html