Vietnam Airlines, ACB dan Visa meluncurkan kartu keanggotaan terintegrasi Lotusmiles Pay

Ini adalah lini kartu yang dikembangkan untuk menghubungkan layanan penerbangan dengan ekosistem keuangan dan konsumen, menghadirkan pengalaman yang nyaman dan lengkap bagi anggota program Golden Lotus.

Vietnam Airlines, ACB dan Visa meluncurkan kartu keanggotaan pembayaran terintegrasi Lotusmiles Pay - Foto 1.

Lotusmiles Pay adalah produk yang mengintegrasikan dua fitur utama: kartu keanggotaan Vietnam Airlines dan kartu pembayaran internasional. Produk ini memiliki dua versi: Kartu Kredit dan Kartu Debit, yang memungkinkan pengguna membayar di jutaan titik penerimaan Visa di seluruh dunia, dan secara otomatis mengumpulkan miles sesuai dengan kebijakan program Golden Lotus. Kartu ini diterbitkan dan dikelola oleh ACB, mendukung pembukaan kartu online di aplikasi Lotusmiles dan pelacakan pengeluaran melalui platform ACB ONE.

Vietnam Airlines memiliki basis data hampir 7 juta anggota dan akan bertanggung jawab untuk memasarkan produk, menambahkan bonus miles, dan meningkatkan tingkat keanggotaan ketika persyaratan pembelanjaan terpenuhi sesuai dengan masing-masing program. Selain itu, maskapai ini memiliki hak untuk memiliki data transaksi pembayaran yang timbul dari produk, melayani aktivitas analisis perilaku, menerapkan insentif yang dipersonalisasi, dan mengembangkan program penjualan silang yang sesuai.

Bapak Le Hong Ha, Direktur Utama Vietnam Airlines, mengatakan bahwa transformasi digital di Vietnam Airlines tidak hanya terbatas pada penerapan teknologi, tetapi juga mengubah pendekatan kepada pelanggan untuk memahami dengan tepat, melayani dengan akurat, dan menciptakan pengalaman yang mulus. Lotusmiles Pay adalah alat yang membantu Vietnam Airlines mencapai tujuan ini, karena tidak hanya melayani penerbangan, tetapi juga hadir dalam transaksi harian pelanggan.

Dalam kerja sama ini,ACB berperan sebagai mitra dalam menerbitkan dan mengoperasikan seluruh proses bisnis kartu, mewujudkan pengalaman "satu atap" bagi pengguna. Dengan kemampuan pengembangan produk yang fleksibel dan pemahaman mendalam tentang perilaku keuangan pribadi, ACB bertujuan menjadikan Lotusmiles Pay sebagai bagian dari strateginya untuk melayani pelanggan kelas menengah dan atas, terutama mereka yang sering bepergian dan membutuhkan pengalaman layanan yang lancar.

Bapak Tu Tien Phat, Direktur Utama ACB, menyampaikan: "Kami bangga dapat berperan sebagai mitra penerbit dan operasional yang komprehensif untuk lini kartu khusus ini. Dengan kemampuan analisis keuangan yang mendalam, sistem operasional yang modern, dan pengalaman dalam melayani nasabah elit, ACB berkomitmen untuk menghadirkan perjalanan finansial yang lancar, cerdas, dan berkualitas bagi para anggota Lotusmiles."

Dengan platform pembayaran global, Visa menyediakan infrastruktur teknologi pembayaran internasional untuk Lotusmiles Pay, memastikan penggunaan yang luas di dalam dan luar negeri. Visa bekerja sama dengan lebih dari 60 maskapai penerbangan di lebih dari 30 negara dan mendukung lebih dari 700 inisiatif co-branding global. Data sampel portofolio kartu co-branded di sektor penerbangan dari jaringan VisaNet pada Januari 2024 menunjukkan bahwa pemegang kartu co-branded membelanjakan 13 kali lebih banyak di maskapai anggota dan melakukan transaksi maskapai 12 kali lebih banyak daripada pemegang kartu reguler. Hal ini menegaskan nilai kartu co-branded dan program insentif eksklusif serta layanan dari jaringan mitra global Visa dalam memenuhi kebutuhan pelanggan yang sesungguhnya.

Ibu Dang Tuyet Dung, Direktur Visa Vietnam dan Laos, menyampaikan bahwa kerja sama dengan Vietnam Airlines dan ACB menunjukkan komitmen jangka panjang Visa dalam mempromosikan ekosistem pembayaran digital di Vietnam. Lotusmiles Pay menghubungkan maskapai, bank, dan teknologi secara mulus, memenuhi kebutuhan belanja multi-kanal dan mengoptimalkan manfaat bagi pengguna.

Dari segi fitur, saat menggunakan kartu kredit Lotusmiles Pay, anggota dapat memilih salah satu dari dua opsi: bonus miles tanpa batas dan miles yang memenuhi syarat berdasarkan pengeluaran, atau bonus miles yang dikombinasikan dengan peningkatan keanggotaan (Titanium, Gold, Platinum) berdasarkan total pengeluaran selama 12 bulan berturut-turut. Dengan kartu debit, anggota dapat memperoleh bonus miles berdasarkan pengeluaran dan saldo rekening pembayaran rata-rata (CASA), yang dibagi ke dalam kelompok nilai tertentu dan area transaksi domestik atau internasional.

Produk ini telah diuji coba secara internal sejak Mei 2025 untuk melengkapi proses dan operasionalnya. Mulai Juli 2025, Lotusmiles Pay akan resmi diluncurkan dan didistribusikan secara luas melalui sistem digital dan titik akses layanan ketiga pihak.

Peluncuran Lotusmiles Pay telah menegaskan upaya Vietnam Airlines dalam memodernisasi program keanggotaannya, memperluas utilitas di luar rencana perjalanan penerbangan, dan menghubungkan pelanggan dengan kehidupan digital mereka. Ini merupakan langkah konkret dalam strategi digitalisasi dan pengembangan layanan personal, yang berkontribusi pada peningkatan pengalaman dan nilai anggota Golden Lotus di era baru.

Komentar (0)