バクニン省：税制改革、国民と企業に有利な条件の創出

バクニン省税務局は現在、省内の区・社を管轄する10の部と10の地方税務署を有しています。省税務署は、省行政サービスセンターと、合併前の中央地区・町・市にある区・社18の行政サービスセンターに職員を配置しています。税務局は、専門的能力と高い道徳心を備えた人材を各所に配置し、納税者への迅速なサポートを提供しています。また、バクニン省税務局と10の地方税務署は、問題の受付と解決を行うチームを設置しています。企業や個人に対し、納税者番号と電子口座識別番号を標準化し、国家公共サービスポータルと税務局の行政手続解決情報システムで税金を申告・納付するよう、広報・指導を強化しています。その結果、行政手続の受付と解決がスムーズになり、納税者に支障をきたすことがなくなりました。

草の根レベル8の税務官であるグエン・ティ・イエンさんは、イエンフォンコミューン行政サービスセンターで住民に電話サポートを提供しています。

省行政サービスセンター、イエンフォン社、ティエンドゥ社行政サービスセンターを視察したところ、税務手続きに訪れる人々は熱心な指導を受け、処理時間も迅速であることが分かりました。タンチ社チチュン村のライ・ティ・タムさんは、ティエンドゥ社行政サービスセンターで子供のバイクを登録し、「国全体で組織モデルの再編が進む中、登録手続きに問題が生じるのではないかと心配していました。しかし、登録料などの手続きでは、現場の税務官が丁寧に指導してくれたので、当初の予想に反して非常にスムーズでした」と語りました。

イエンフォン村公共サービスセンターで税務行政手続きの受付と処理を担当する税務職員のグエン・ティ・イエンさんは、「7月は1日平均50件以上の書類を受け取りました。主に土地や車両の登録料に関する金銭的義務の履行に関する書類です。業務量は多かったですが、すべての書類を処理できるよう最善を尽くし、住民が何度も足を運ぶ必要がないよう支援しました」と語った。

バクニン省税務局のまとめによると、7月に税務局は合計約6万件の書類を受け取り、すべて規定に従って処理されました…しかし、公共行政サービスセンターで税務行政手続きの結果を受け取り、返送する責任のある公務員に対する新しいデジタル証明書の発行、省外の他の税務機関からの税務行政手続き書類の受信と送信、自動車、オートバイ、トラック、セミトレーラー、9人乗り以上の乗用車、特殊車両の車両登録料の登録手続きに関しては、依然としていくつかの困難があります…

今後、バクニン省税務局はこれらの困難を克服するための解決策の模索に注力します。これには、納税者からのフィードバックや要望を迅速に受け止め、解決するための職員の配置、税務管理のあらゆる側面におけるデジタルトランスフォーメーションと近代化への注力、行政手続き改革の継続的な検討と推進、不要な手続きの削減と納税手続きの簡素化が含まれます。

文と写真：Thanh Ngan

出典: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cai-cach-thu-tuc-thue-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-postid423665.bbg