省総合病院：クアンチ省の医療分野におけるデジタル変革の先導機関

スマートキオスクで診察登録するための患者向け手順 - 写真：TP

クアンチ総合病院A棟のロビーは、診察番号をもらって順番を待つ患者たちが列をなす混雑したイメージとは一線を画しています。今では、診察が必要な人は、受付エリアに設置された3台のスマートキオスクのいずれかにIDカードをかざすだけで診察の予約ができます。

このコードをスキャンすると、順番待ち番号が取得されるだけでなく、すべての患者データがクリニックに転送され、医師が診察を開始する前に患者を識別するのに役立ち、患者の待ち時間と診察時間が短縮されます。

ヴィンリン県ヴィンザン村に住むフン・テー・トゥエンさん（1956年生まれ）は、心臓病の病歴があり、定期的に病院で検診を受けています。病院までの距離が遠いため、いつも早めに家を出なければならず、病院に着いても番号札を待ったり、診察の順番を待ったり、薬をもらったりと、時間を無駄にしています…

しかし、スマートキオスクを導入してからは、トゥエンさんは病院に行く時間を大幅に節約できるようになりました。医療スタッフの丁寧な指導のおかげで、今では診療科の選択や初診の予約もスムーズに行えるようになりました。「このスマートキオスクには非常に満足しています。診察の予約がより迅速かつ便利になり、私たちのような患者の待ち時間が大幅に短縮されました」とトゥエンさんは語りました。

キオスクシステムは、クアンチ総合病院で3ヶ月以上運用されています。これは、スマート病院構築ロードマップの一環として、デジタル変革を推進する活動の一つです。

キオスクの主な機能は、チップが埋め込まれた国民識別カードを使用して患者が積極的に診察の登録を行えるようにすること、国民識別番号に従って社会保険情報を自動的にリンクすること、ユーザーを識別するために顔認証を統合すること、医療サービスの価格を調べること、病院の費用をオンラインで支払うこと、サービスやその他のユーティリティを調査および評価することです。

同時に、セルフサービスキオスクを使用すると、医療スタッフの負担が軽減され、作業効率とサービス品質が向上し、患者の待ち時間が短縮され、データ入力エラーも減少します。

同時に、クアンチ総合病院は電子カルテの導入に成功し、省およびビンチティエン地域の医療分野におけるデジタル変革をリードする機関の一つとなりました。個人情報、通院回数、検査結果、診断結果、電子処方箋など、患者に関するすべての情報はデジタル化され、機密レベルで科学的に保管され、専用のコードで管理されているため、正確性と安全性が確保されています。

これにより、追加の人件費をかけずに医療サービスの質的管理が向上します。保管に苦労する大量の医療記録はもう不要です。省立総合病院脳神経外科のNgo The Nam医師は、インターネットに接続されたコンピューターで専用ソフトウェアを使って患者記録を管理するだけで済みます。

各患者の病歴、検査結果、画像診断結果、病状の進行状況など、必要なすべてのデータ。これにより、医師は情報を更新し、最適な治療法を提供できるようになります。「サーバーに保存された患者データにより、患者の病歴、診察歴、治療歴も把握し、最適な医療指示を出すことができます」とCKI Ngo The Nam医師は述べています。

医療記録へのアクセス、情報の活用、そしてタイムリーな治療指示に要する時間が限られているため、医師や看護師はより多くの時間を患者に割き、より綿密な診察とアドバイスを行うことができます。入院患者の場合、電子カルテは患者情報の検索プロセスを便利で正確、安全かつ迅速にするのにも役立ちます。

クアンチ総合病院はこれまで、電子カルテの導入にあたり、病院管理システム（HIS）、検査情報管理（LIS）、画像保存・取得情報（PACS）、電子カルテ（EMR）といったシステムの整備に取り組んできたことが知られています。これらのシステムは相互に接続され、同期して稼働しています。

病院は情報技術インフラを刷新し、デジタル署名を導入し、入院、診察、治療から患者の治療結果のデジタル認証に至るまで、電子カルテシステムを導入しました。同時に、職員と医師の能力と情報技術レベルを向上させるため、数多くの研修プログラムを実施しました。

そのおかげで、現在までにほぼ 100% のスタッフと医師が、業務に関連する電子医療記録システムのモジュールを熟練して使用できるようになりました。

さらに、省立総合病院では、検査のオンライン登録、結果検索、電子ポータルによる情報掲載、キャッシュレス決済も積極的に推進しています。

省立総合病院のCKIIファン・スアン・ナム院長は記者団に対し、「デジタルトランスフォーメーションは避けられない流れであり、病院にとって診療プロセスの管理、運営、改革を便利にするだけでなく、将来の医療部門の政策立案や開発計画にも効果的に役立ちます。特に、電子カルテは医療業界にとって重要かつ不可欠なデジタルトランスフォーメーションのステップであり、管理機関や病院の経営陣に多くのメリットをもたらし、医師と患者の利便性を高めます」と断言しました。

チュック・フォン

出典: https://baoquangtri.vn/benh-vien-da-khoa-tinh-don-vi-dan-dau-nganh-y-te-quang-tri-trong-cong-tac-chuyen-doi-so-194598.htm