Statistaによると、ベトナムはアジア最大のスマートフォン市場の一つと考えられており、2025年初頭にはスマートフォンユーザーが約8,000万人に達すると予想されています。国内線を頻繁に利用するThanh Huy氏（ホーチミン市ミンフン区）は、以前は2時間以上かかっていた出発の約30分前に空港に到着するだけで済みます。VNeIDレベル2認証アプリケーションのおかげで、チェックインからセキュリティチェック、搭乗までの全プロセスが迅速かつ効率的になりました。税金の支払いもこれまで以上に簡単になりました。eTax Mobileアプリケーションを開き、パスワード、指紋、またはFaceIDでログインするだけで、ユーザーは電子的に税金を支払い、納税義務を調べ、納税通知を閲覧できます。ホーチミン市タンフン区で働く会計士のBang Chau氏は、「以前は、情報を問い合わせるには電話、メール、または税務署に直接行かなければなりませんでした。今はすべてeTax Mobileで利用できるので、とても便利です」と述べています。タン・フイ氏はまた、個人所得税を調べて支払うのに数秒しかかからないとも述べた。
請求書、授業料、公共料金の支払いから、タクシーの予約やショッピングまで、すべてが1つのデバイスで便利に利用できます。さらに重要なのは、市民がパスポートの申請、運転免許証の更新、犯罪歴調査の依頼、セキュリティや秩序に関する問題の報告、公共サービスの質の評価など、すべてVNeID上で直接行えることです。政府機関に出向く必要はありません。スマートフォンは、すべての市民にとって「電子財布、ファイルキャビネット、そして公共サービスポータル」となりつつあり、すべての重要な情報は国家人口データベースのオリジナルデータによって識別されます。
ホーチミン市では、HCMCデジタル市民アプリケーションが市民と政府の双方向コミュニケーションチャネルとして機能しています。リリース当初（2024年後半）から利用可能な12の機能に加え、アプリケーションは継続的にアップグレードおよび更新され、子供の学業成績の確認、高齢者の健康管理、電気、水道、バス、地下鉄のチケットのオンライン決済の接続などのユーティリティが追加されています。ホーチミン市デジタルトランスフォーメーションセンター所長のVo Thi Trung Trinh氏は次のように述べています。「デジタル市民アプリケーションは、いつでもどこでも直接、迅速、便利、シームレスなインタラクションを通じて、地理的な距離を縮め、移動時間を短縮するのに役立ちます。センターは、ホーチミン市の168の区、コミューン、特別区の市民に可能な限り最高のサービスを保証するために、市民データの接続性を向上させるソリューションを実装しています。」
このアプリケーションはリリース以来、32万回以上ダウンロードされ、スマートフォンを介したインタラクションとサービス利用は600万回を超えています。特に、ホーチミン市デジタル市民アプリケーションはVNeIDと直接接続することで、迅速なアカウント認証とデータ同期を可能にし、スマートシティのためのデジタルプラットフォーム構築に貢献しています。
科学技術省による全国デジタル変革指数（DTI）評価によると、ホーチミン市の優れた成果は3つの柱すべてにおいて包括的に実証されています。デジタル政府に関しては、ホーチミン市は1,996のオンライン公共サービスを提供し、データ駆動型、サービス指向型、効率的な政府モデルを目指しています。デジタル経済に関しては、このセクターは2025年までにホーチミン市のGRDPの約25%を占めると予測されています。デジタル社会に関しては、市民の100%がデジタルIDと電子IDアカウントを保有しており、公共サービスとデジタルユーティリティを利用するための強固な基盤が構築されています。
出典: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-long-ban-tay-post838414.html
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