レッドカード
2024年5月15日午後1時5分、チランバック村（タンミエン）のVTHXさんは、電話番号02873020545から「こんにちは。T銀行で延滞ローンが発生しています。ローン手数料が発生しないよう、すぐにお支払いください」という内容のテキストメッセージを受信しました。メッセージには、詳細を知りたい場合に連絡するための携帯電話番号が添付されていました。
「とても怖かったので、すぐにその携帯電話に電話をかけました。電話の相手はT銀行の債権回収部門の担当者だと名乗り、クレジットカードで800万ドン近くの借金があると告げられました。その時は、いつこの銀行でクレジットカードを作ったのかさえ思い出せませんでした」とXさんは当時を振り返ります。
その後、彼女は2015年9月、まだタンミエンのシンツBVT社で働いていた頃、会社がTバンク・ハイズオン支店と提携して従業員に口座を開設し、銀行カードを発行したことを思い出した。会社は従業員に対し、銀行が給与口座を開設しに来ると告げ、身分証明書のコピーを要求した。数日後、銀行員が戻ってきて、一人ひとりに銀行カードを渡すように言った。給与引き落としカードに加えて、銀行はもう1枚の赤いカードも渡し、そのカードには300万ドンの残高があり、いつでも引き出せると告げた。「私たちは不要だと言ってカードを返却しましたが、銀行はそのまま保管し、使わなくても構わないと言いました。カードの種類も、手数料や負債についても明確に説明されませんでした。私たちは労働者なので、会社がカードを開設してくれたことだけは分かっていたので、そのまま保管していました。すると、負債を知らせるテキストメッセージが届きました」とXさんは語った。
Xさんはその後、自身のFacebookでこの出来事をライブ配信しました。9分間の動画は数万回再生され、230件以上のコメントが寄せられました。Xさんと同じグループの従業員10人近くも赤いクレジットカードを受け取り、解決策を見つけるためにXさんに連絡を取りました。
「2016年末から2017年末にかけて、銀行から口座残高の通知が届きましたが、普通の口座通知だと思って、クレジットカード口座だとは全く知りませんでした。その後、2015年から今までずっとこの電話番号を使っていたにもかかわらず、銀行からの通知は来なくなりました。Xさんがライブ配信をして初めて気づきました」と、VTXさんと一緒に働くトゥクオン村（タンミエン）のPTDさんは語った。
労働者にとって満足のいく回答が必要だ。
X氏が記者に提供した書類の中には、T銀行からの「口座開設および国際デビットカード／クレジットカード発行依頼」が含まれていました。この書類のサービスリクエスト欄には、デビットカードとクレジットカードの発行登録にチェックマークが付けられていました。顧客情報欄には、VTHX氏の氏名、ID番号、連絡先電話番号が記載されていました。一方、X氏は、カード名義人欄の署名のみが自身の手書きであることを確認しました。
別の記録によると、T銀行は2018年10月7日にXさんの電話番号にテキストメッセージを送信し、クレジットカードの残高が160万ドン以上マイナスになっていることを通知しました。これは、この記録に記載されている最後のテキストメッセージでもあります。しかし、上記の登録フォームに記載されたXさんの電話番号は変更されているため、Xさんはこれらのテキストメッセージについて知りませんでした。
上記の口座開設申請書の「連絡先」欄には、Xさんの夫とATTという人物の情報と電話番号が記載されています。ATTさんは当時、宋英傑さんの縫製ラインで9年間、チームリーダー兼マネージャーを務めていました。Xさんがレッドカードを受け取ってから債務通知書を受け取るまで、この2人はXさんの延滞債務について銀行から一切の連絡先を受け取っていませんでした。しかし、2024年7月初旬時点で、この2人の電話番号は依然として通常通り使用されていました。
「私は今でもこの電話番号（上記の連絡先欄に記載されている電話番号）を使っていますが、Xさんの件に関して銀行からメッセージや電話は一切受けていません。さらに、カード開設申込書に記載されている電話番号は確かに私のものですが、私のフルネームにはミドルネームがなく、正しくはATHTです」とTさんは言いました。
2015年には、ATTさん自身もクレジットカードを受け取りました。しかし、前述の方々のような延滞債務はなかったとのことです。もしかしたら、彼女はまだShints BVT Thanh Mien Company Limitedで働いていたため、紐付けられた口座へのキャッシュフローがまだあったため、債務の通知を受けていなかったのかもしれません。
シンツBVT社のアン・クオック・ディン取締役は記者団に対し、銀行と調整したのは給与振込口座の開設と、この給与口座からの通常の決済カードの発行のみであり、従業員向けクレジットカードの開設要請は一切なかったと断言した。「当社は多くの銀行と信用取引関係にあります。2015年にはテクコムバンクと調整を行いましたが、従業員がTバンクから給与を引き出すための口座と決済カードの開設を要請しただけでした。従業員向けクレジットカードの開設には一切の曖昧さはないと断言します。当社は銀行に対し、当社と提携している銀行名義で従業員向けクレジットカードの開設を要請したり、許可したりしていません」とシンツBVT社のディン取締役は断言した。
2015年3月にT銀行ハイズオン支店でシンツBVT社とトンニャット取引事務所（T銀行ハイズオン支店傘下）の間で締結されたサービス契約によると、この企業は給与口座への支払いのために個人用決済カードの発行を銀行に依頼したのみであり、契約書全体には、銀行がクレジットカードを開設することや、企業が従業員用のクレジットカードの開設を銀行に依頼することに関する内容は一切記載されていません。
当社が入手した情報によると、シンツBVTタンミエン株式会社の従業員全員にクレジットカードが「発行」されているわけではありません。この件については依然として不明な点がいくつか残っています。Tバンクハイズオン支店と協議しましたが、支店長は報道機関に回答する権限が支店にはないと回答しました。
T銀行本部の広報部に連絡を取り、返答が届き次第、読者にお知らせします。
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出典: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html
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