カインホア省は観光客の権利を守るため24時間365日ホットラインを運営している

VTV.vn - カインホア省は、観光客支援、ホットライン*2258および24時間年中無休の情報受付システムの運営に関する調整に関する規則を発行しました。

カインホア省は観光客の権利を守るために24時間365日ホットラインを運営している。

カインホア省人民委員会は、観光客を支援するための調整に関する規則を発行し、その地域の観光客からのすべてのフィードバックに関する情報を迅速に受け取り、処理するメカニズムを確立した。

観光客は、生命・財産の安全、緊急救助、個人文書の紛失、サービス紛争、詐欺行為、勧誘、不当廉売などに関する事件に遭遇した場合、包括的なサポートを受けることができます。ホットラインシステム*2258と投資貿易観光促進センターのウェブサイトは、24時間365日体制で情報を受け付け、観光客に証拠記録を案内し、深刻なケースを当局に引き継いで処理します。

観光客は、生命や財産の安全、緊急救助、身分証明書の紛失、サービス紛争、詐欺行為、勧誘、価格つり上げに関連する事件に遭遇した場合に、包括的なサポートを受けることができます。

そのため、各部署、支部、地方自治体は緊密に連携し、専門職員を窓口として配置しています。緊急の場合、当局は通報を受けてから30分以内に現場に到着しなければなりません。対応の結果は、関係機関による対応が終了した後、観光客に報告しなければなりません。

この規則の公布は、統一された調整枠組みを作り、観光客の苦情を徹底的に処理し、カインホア省が安全で文明的、友好的な観光地であるというイメージを構築することを目指しています。

出典: https://vtv.vn/khanh-hoa-van-hanh-duong-day-nong-24-7-bao-ve-quyen-loi-du-khach-100251203195033712.htm