速やかに対処してください。
ギロンコミューンは、地区人民委員会の行政改革計画を具体化するために、最近、指導文書を発行し、人民委員会傘下のすべての役人および公務員に情報を広めるための会議を開催し、ワンストップおよび統合ワンストップメカニズムを通じて行政手続き改革をさらに推進することを目指しています。
これに基づいて、コミューンは、割り当てられた職務を効果的に遂行するために各公務員に特定のタスクと責任を割り当て、公務員チームを構築してその質を向上させ、行政を改革して行政の近代化を図り、管轄区域内の問題を解決するための規則と手順を公開します。
ギロン村人民委員会のグエン・ディン・ズン委員長は、「行政改革指導委員会が各部局、機関、大衆組織、ワンストップサービスセンターによる行政改革の実施状況を検査・監督する役割と責任を重視するとともに、村は公務員の研修と専門能力向上のための計画を検討・策定し、公務員向けの政策と規則を効果的に実施しています。村の各部局、機関、大衆組織に対し、行政改革に関する情報を村落全体に効果的に発信し、すべての村落に届くよう指導しています」と述べた。
おかげで、2023年初頭から現在までに、コミューンの受付・結果通知部門は合計2,290件の申請を受理・処理しました。そのうち2,266件は早期かつ期限通りに処理されました。行政手続きにかかる時間は常に予定通り、法律を遵守して確保されています。
一方、ギタイ村では、住民と企業の満足度を行政改革の効果と質の尺度として活用することで、村の行政改革活動が定着し、地域住民と企業へのサービス向上に貢献しています。
2023年12月15日現在、コミューンの受付・結果通知部門は2,880件の申請を受け付けており、そのうち2,860件は期間中に新たに受け付けられたもの（オンライン1,198件、窓口および郵送1,662件）です。20件は前期から持ち越されたものです。合計2,877件の申請が処理され、そのうち2,682件は予定より早く処理され、70件は予定通りに処理されました。
ギタイ村で建設資材事業を営むグエン・ヴァン・マン氏は、次のように述べました。「近年、人々、企業、そして政府機関間の取引は、以前よりもはるかに便利になりました。多くの手続きが電子ソフトウェアシステムを通じて行われるようになったため、プロセスが非常に迅速になり、長い待ち時間もなくなりました。私たちのような企業にとって、時は金なりです。ほんの少しの手続きの遅れは、機会損失につながる可能性があります。今後も地方自治体がこの精神を継続的に推進し、住民が関連する手続きや書類をスムーズに処理できるよう、より良いサービスを提供してくれることを願っています。」
大きな変化
2022年、 ゲアン省競争力指数（DDCI）において、ギロック郡はゲアン省で第1位（85.43ポイント）にランクされました。これは、ギロック郡党委員会と政府が郡の行政制度を包括的かつ持続的に改革する上で示した、断固としたリーダーシップと管理努力に対する、ゲアン省商工会議所（VCCI）、省人民委員会、経済界、そして住民からの高い評価です。
2023年、区人民委員会は、これまでの成果を踏まえ、区内の行政改革を主導、指示し、効果的に実施するための多数の文書を発行しました。月例定例会議において、区人民委員会は、区内の専門部署、機関、部署に対し、行政改革の強化、デジタルトランスフォーメーションへの注力、情報技術の活用による指導、管理、業務処理の効率化を定期的に指示し、強調し、要求を定め、定められた計画を確実に達成しました。
行政機構改革の分野では、区人民委員会は専門部門、社・鎮人民委員会、および傘下組織に対し、行政分野の法定文書の見直し、行政手続きの構築・改善、行政業務の質と効率の向上、住民からの苦情、告発、請願への直接接触と処理プロセスに重点を置き、一部の業務分野における行政手続きの革新・改善に関する計画を積極的に研究・実施するよう指示した。この1年間で、区全体で59,460件の書類が受理され、そのうち35,764件はオンラインで受理され（60.1%）、23,282件は対面で受理され（39.16%）、合計で23,282件が対面で受理された（39.16%）。
さらに、県人民委員会は、ギロン、ギラム、ギトゥアン、ギチュン、ギタイ、フックトーの6つのコミューンを対象に、コミューンレベルのデジタル変革モデルを実施するための会議を開催しました。会議後、2023年に上記6つのコミューンにおいてコミューンレベルのデジタル変革モデルを成功裏に構築することを約束する調印式が行われました。
現在、このモデルを実施している6つのコミューンは、情報技術インフラの現状を調査し、役人や公務員に十分なコンピュータとIT機器を提供し、LANネットワークを展開し、エリア内のすべての企業を調査してQRコード決済システムを同時に導入し、システム上の記録をデジタル化し、省人民委員会の指示に従ってデジタル化タスクに貢献しています。
今年、省人民委員会の専門部門と省公共サービスポータルで申請を受け付けた全29の社鎮において、入力書類のデジタル化と出力結果の添付が100%完了しました。入力書類のデジタル化率は68.51%に達し、省全体でトップとなりました。
今後、区の行政改革の有効性を高めるため、区党委員会と区政府は、システム上の滞納申請の解決に重点を置き、滞納率が2％未満であることを確保する。オンライン申請率を高め、書類を100％デジタル化するための指導を強化する。行政手続きの解決結果、電子認証、オンライン申請提出のデジタル署名の実施を強化する。銀行口座を持たない、または電子ウォレットをインストールしていない住民向けのオンライン支払いモデルの実施を強化する。
各社・鎮におけるオンライン決済の実施、登録口座による料金徴収管理の徹底を図る。行政規律・秩序の検査を強化し、各社・鎮における行政改革業務を検査し、行政規律・秩序の遵守、行政改革任務の実施報告、情報システムにおける書類処理、省レベルの行政手続き処理における欠陥や限界を速やかに是正する。オンライン申請、QRコード読み取り、住民満足度測定システムの3つの方法を通じて住民満足度評価を推進し、各分野の行政手続き処理における省情報システムへの行政手続き書類登録率を20%に確保する。
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