国民の受け入れ、苦情、告発の解決の有効性を向上させる

近年、ヴァン・ドン地区における住民の受け入れ、住民の意見、提案、苦情、告発の処理と解決の取り組みは、地区党委員会と政府によって定期的に注目され、指導されており、前向きな変化を生み出し、地域の安全と秩序の確保、および社会経済の発展に貢献しています。

ヴァン・ドン地区の指導者たちは2024年5月に定期的に住民と面会している。写真：マン・チュオン — ヴァン・ドン地区の指導者たちは2024年5月に定期的に住民と面会している。*写真：マン・チュオン*

政治局指令第35-CT/TW号（2014年5月26日付）「国民の受け入れと苦情および告発の解決活動における党の指導力の強化について」の実施にあたり、地区人民委員会は、これを政治システム全体の重要かつ定期的かつ継続的な任務とみなし、実施の指導、指揮、および厳格な組織化に重点的に取り組んできました。そのおかげで、地区内の人々の受け入れと苦情の解決の作業は多くの良い結果を達成し、大量の苦情の状況は大幅に減少し、上級レベルに嘆願書を送る住民の数も減少し、人々の受け入れ作業は定期的に維持され、ますます日常的になりました。

地方では常に、住民の受け入れと苦情の解決を、各レベルの党委員会と当局の最重要政治任務の一つと位置付けています。各機関・各部の責任者は、常に自らの責任を果たし、定期的・緊急的な国民接遇業務を適切に遂行した。国民の受け入れプロセスは常に受容的であり、国民の正当な考えや願望に耳を傾け、速やかに政策の調整を提案したり、専門機関に検査や検討を指示したりします。これにより、地方自治体に対する人々の信頼が高まり、多数の人々による苦情や当局の権限を超えた苦情の件数が減ります。

地区人民委員会は、中央政府、省党委員会の指示および上級レベルからの文書を制度化し、具体化するために、その権限の下で50を超える文書を発行し、割り当てられた任務を迅速に指揮しました。地区人民委員会委員長は、住民の定期的および臨時の応対を真剣に実施し、苦情および告発の状況、および地域内の住民の受け入れと苦情および告発の解決の作業を直接指導、指揮し、責任を負います。国民接待制度は国民接待法の規定に基づいて厳格に実施されており、毎月1日と15日に定期的な国民接待を維持し、厳格に実施しています。地区人民委員会は毎週会議を開き、実施結果を検討し、住民の請願、勧告、苦情の解決を導くための具体的な解決策を提案します。

それに伴い、区は規則、ルール、住民受付スケジュールなど、施設（住民受付事務所、住民受付設備）の配置を定期的に確認し、指導し、規則に従って実施しています。実施結果は、国民の正当な権利と利益の確保、規律と秩序の維持、治安と秩序の状況の安定に貢献します...

地区はまた、機関や部署に指示され展開される法律の普及と教育に注意を払い、促進します。 2014年から2024年にかけて、同地区は直接的な法律普及会議を750回開催し、41,393人以上が参加しました。宣伝活動の統合、63,000以上の文書の無料配布、約2,000のニュース記事の掲載、法律の普及と教育など、地区人民委員会は、党の方針と政策、国家の法律に関する宣伝活動を、地区の幹部、兵士、各階層の人々に対して積極的かつ自発的に組織しています。

機関、部署、地方は、専門知識と職業に関連する法律文書を定期的に注目し、徹底的に理解し、宣伝し、普及します。機関または部署の規則および規制。公務員・公務員の公務文化の構築を推進する。

2014年7月から2024年6月までに、ヴァン・ドン地区人民委員会は3,316人の住民/2,445件の受入れを組織しました。 4,305件の請願を受理しました。地区人民委員会は385件の苦情と29件の告発を解決した。請願、苦情、要望は権限に応じて専門部署・部署に移管され、処理され、処理・回答率は94.4％に達した。複雑かつ長期化した請願案件48件のうち、44件は解決済みで、残りの4件は現在も解決中である。

今後、区は引き続き解決策を同時進行で実施し、特に苦情や非難が起こりやすい分野において、各分野における国家管理の欠点や弱点を速やかに調整します。国民の受入れと苦情の解決に関する政策や法律を効果的に実施する。規律と公共秩序を強化する。あらゆる階層の人々への法教育の普及を推進します。

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