フォーラムで講演したベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、現在、銀行における顧客取引の90%以上がデジタルチャネルを通じて行われ、銀行業務は自動化され、窓口係員が銀行書類を読む必要がなくなったと述べた。このため、銀行業界はプロセスを再構築し、スマートな業務プロセスを構築する必要に迫られている。
この現実から、銀行は業務と情報技術に精通したチームを擁する必要に迫られています。それができない銀行は、「ゲーム」に追いつくことができないでしょう。
ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁によると、統計によると、ベトナムには現在約2億の預金口座があり、成人の87%が銀行口座を保有しているという。これは非常に大きな数字だ。この現実から、銀行業界はこれまでとは全く異なる人材を育成する必要がある。
もう一つの大きく異なる点は、取引件数と取引額です。以前は1日あたり100万件の取引を目標としていましたが、現在では1日あたり5,000万件から1億件の金融取引が行われています。これは、どのように管理するかという課題を浮き彫りにしています」とベトナム国家銀行副総裁は述べました。
SBVのリーダーは、取引量と口座数の増加により、多くの銀行が信用リスクと同様に情報技術リスクを考慮していることを確認した。銀行業界は、情報技術セキュリティを含む、異なるリスク管理システムを構築する予定である。
一方、科学技術副大臣ブイ・テ・デュイ氏は、AIは世界のゲームを変え、再形成しており、銀行業を含むすべての分野に影響を及ぼしていると述べた。
ブイ・テ・デュイ副大臣は、銀行のITスタッフはブロックチェーンや人工知能などの新しいプラットフォームに合わせて新たな知識を身につける必要があると述べた。
「6ヶ月から1年ごとに、新世代のテクノロジーが誕生します。次世代のAIシステムは、まるで生き物のように、自動的にアドバイスを出し、必要な作業を自動的に実行するプロアクティブなシステムになるでしょう。さらに、量子コンピュータのトレンドは、コーディングの種類に大きな問題を引き起こし、完全な変更を必要とするでしょう。したがって、技術人材の育成におけるアップデートは継続的な課題となるでしょう」とブイ・テ・ズイ副大臣は述べた。
フォーラムでは、専門家が一様に、銀行業界は人材の「過剰と不足」というパラドックスに直面しているという点で意見が一致しました。過剰人材とは、従来のシステム運用に携わる人材であり、不足する人材は質の高い情報技術人材の源泉です。2018年に銀行業界が必要としていた技術人材は32万人でしたが、2026年には75万人が必要になると予想されています。
現状、銀行業界のIT人材の供給は需要を満たすには不十分です。IT人材こそが銀行の競争力を左右する人材です。これは銀行業界の人材にとって、チャンスであると同時に課題でもあります。
出典: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html
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