デジタル環境への進出
コン市場（ハイチャウ区）のマイ・ヴァン・トゥン氏は、ライブストリーミングをビジネスに活用した先駆的な小規模商人の一人として知られています。以前はオンライン販売には興味がなかったそうですが、ダナン市場管理開発会社が商工省と共同で開催した、デジタル販売スキル、ショートビデオの撮影と編集、ライブストリーミング技術、ブース登録、eコマースプラットフォームの運営に関する研修コースを受講した後、思い切って挑戦してみることにしたそうです。
結果は予想をはるかに上回った。Tungさんのライブ配信には数千人の視聴者が集まり、多くの顧客がTikTokを通じて直接注文を行った。ライブ配信を見ていた観光客の中には、お土産として地元の特産品を購入するために屋台を訪れた人もいた。これは売上増加だけでなく、屋台と市場全体のブランド認知度向上にもつながった。
トゥン氏は単に商品を撮影して紹介するだけでなく、顧客にその場で商品を試してもらい、正直で率直なフィードバックを提供することで信頼関係を築いた。彼の明るく自然な話し方は親近感を生み出し、視聴者はまるで実際の店舗の前に立っているかのような感覚を味わえた。
調査の結果、デジタル変革は多くの利点をもたらすものの、スキル不足やカメラの前でぎこちなく感じるのではないかという不安から、多くの小規模事業主がライブ配信の導入に依然として躊躇していることが分かった。「小規模事業主がデジタル環境に完全に参入し、それを使いこなせることを証明したい。大胆に変化を受け入れれば、大きな新たなビジネスチャンスが開けるだろう」と彼は語った。
コン市場管理委員会のファン・タイン・トアイ委員長は、伝統的な市場の魅力を維持する上で、小規模事業者の役割がますます重要になっていると考えている。小規模事業者は、直接販売に加え、若い消費者にリーチし、顧客基盤を拡大し、競争力を高めるために、ライブ配信、TikTok、eコマースプラットフォームといった現代的な販売チャネルに積極的に移行する必要がある。新たなトレンドを取り入れることは、小規模事業者の収益維持に役立つだけでなく、ますます活気を増す小売市場において、伝統的な市場のブランドを維持・促進することにも貢献する。
製品プロモーションのための架け橋。
ナムフオック市場（ナムフオック村）でも、商人がライブ配信販売に慣れてきたことで、状況は大きく好転している。ナムフオック市場管理委員会によると、オンラインショッピングの流行により、直接買いに来る客数は大幅に減少した。売上を伸ばすため、衣料品、履物、化粧品、海産物などの商人は皆、ライブ配信に切り替えた。
衣料品を販売する小規模事業者のグエン・ティ・マンさんは、「以前は自分の屋台でしか販売していませんでしたが、客足が遠のき、売上が激減しました。そこで、Facebookでライブ配信を始めて販売することにしました。最初は恥ずかしかったのですが、慣れてきて、対面販売と比べて売上が大幅に伸びました」と語った。
市場の小規模業者だけでなく、多くの食品関連企業も、顧客層を拡大するためにライブ配信を活用している。リエンチエウ区でローストダックレストランを経営するトラン・ティ・グエットさんは、料理をライブ配信するたびに、顧客からの注文数が劇的に増加すると語った。「注文が多すぎてライブ配信に対応しきれない日もあります。ライブ配信のおかげで、レストランは以前よりも忙しくなりました」とグエットさんは話した。
ダナン市場管理開発会社の副社長であるディエップ・ホアン・トン・アイン氏は、伝統的な市場は現在、スーパーマーケット、ショッピングモール、コンビニエンスストアとの激しい競争に直面していると考えている。しかし、新鮮な農産物、手頃な価格、親しみやすい雰囲気といった伝統的な市場の強みは、デジタル環境に持ち込むことで大きな利点となる可能性がある。重要なのは、販売者がデジタルチャネルをいかに活用し、伝統的な市場本来の価値を視聴者にとって魅力的なコンテンツへと転換するかを知ることだ。
商工省によると、デジタルプラットフォームは販売ツールであるだけでなく、地域特産品の振興や、伝統的な市場の文化的価値を市内外の消費者に広めるための重要な「架け橋」でもある。ライブ配信は、観光客、遠方に住む人々、忙しい人、市場に行く時間がない人など、幅広い層に商品を届けるのに役立つ。小規模事業者が積極的にイノベーションを起こし、デジタル経済に適応することで、市場は活力を維持するだけでなく、大きな飛躍を遂げ、デジタル変革時代における地域商業の新たな姿を創造する機会を得ることができる。
出典：https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html
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