ホーチミン市観光局の担当者は、ホーチミン市は活気に満ちた多様な文化を持つライフスタイルだけでなく、寛大でおもてなしの精神でも長年知られていると述べました。これらが、300年以上の歴史を持つこの都市の独特の魅力を生み出しています。歴史と現代、伝統と創造性の融合が独自のアイデンティティを築き上げ、ホーチミン市は探検好きな観光客にとって刺激的な目的地となっています。
近年、ホーチミン市の観光産業は、継続的な革新、プロモーション活動の拡大、独自の商品開発、サービスの質の向上に努めてきました。多様な体験の提供に加え、 ホーチミン市は「アジアを代表する活気ある観光都市」の地位にふさわしい、文明的でフレンドリーな観光環境の構築に注力しています。
これを受けて、観光局は2024年から「すべての観光サービス事業体がフレンドリーな観光地」プログラムを展開し、2025年には拡大します。その目標は、地域の役割を強化し、企業の社会的責任を高めることであり、同時に、優れたサービス事業体を表彰し、専門的で持続可能な観光環境を作り出すことです。
評価は100点満点の基準に基づいており、製品・サービスの品質、サービス姿勢、環境保護、地域社会への責任という4つの項目で構成されています。評価項目には、代表的な製品、魅力的な体験、技術の応用、安全・安心基準、公衆衛生、環境保護、廃棄物管理などが含まれます。80点以上を獲得し、必要な基準を満たした団体は、「フレンドリー・ツーリスト・デスティネーション」の称号を授与されます。
2025年までに、ホーチミン市には31の認定施設が設立される予定です。これらはすべて、品質、安全性、環境、そしてサービスにおけるフレンドリーさといった基準を満たす典型的な施設です。認定施設には識別シンボルが付与され、ホーチミン市観光業界の公式チャンネルで優先的に情報発信されます。
したがって、2025年のフレンドリーな目的地には、スオイティエン観光エリア、ダムセン文化公園、サイゴン動植物園、アオザイ博物館、美術館、シティシアター、サイゴン中央郵便局、ノートルダム大聖堂、グエンフエ歩行者街などの観光および娯楽エリアが含まれます。
優れた宿泊施設およびサービス施設のグループには、レックス、マジェスティック、カラベル、コンチネンタル、ニューワールド、シェラトン サイゴン、パーク ハイアットなど、サービスと環境の基準を満たしたホテルが含まれます。
グルメとショッピングの分野では、ベンタイン市場、ビンタイ市場、夜店街、そして数多くのショッピングセンターが挙げられます。さらに、カンザー、トゥドゥック、ニャーベには、リバーツアー、バクダン埠頭、文化芸術スペース、そしてコミュニティ観光スポットがあります。これらの施設は、サービスの質、サービス態度、安全衛生、そして地域社会への責任という基準に基づいて選定されており、ホーチミン市が親しみやすく豊かな体験を提供する都市であるというイメージの浸透に貢献しています。
さらに、今年のデスティネーション発表イベントのハイライトは、Grab Vietnamが、デスティネーションや観光サービス事業者、つまりフレンドリーデスティネーションのコミュニケーション支援とデジタルトランスフォーメーションの推進役として参加していることです。Grab Vietnamは、テクノロジーとデジタルエコシステムの優位性を活かし、ホーチミン市のフレンドリーデスティネーションに関する情報をアプリ上で発信し、観光客が安全で便利なサービスに容易にアクセスできるよう支援します。同時に、デジタル化が進む中で、事業者が顧客へのリーチ能力を高めるための支援も行います。
ホーチミン市観光局のブイ・ティ・ゴック・ヒュー副局長は、Grabベトナムと連携した2025年のプログラムが、観光業界におけるサービスの質の向上とデジタルトランスフォーメーションの推進力となることを期待していると述べた。同時に、観光局は報道機関が引き続きこのプログラムに協力し、フレンドリーで活気に満ちた、体験豊かなホーチミン市のイメージを国内外の観光客に広めてくれることを期待している。
出典: https://baotintuc.vn/du-lich/tp-ho-chi-minh-cong-bo-31-diem-den-than-thien-an-toan-nam-2025-20251205201207644.htm
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