ベトコムバンクが2023年顧客満足度ランキングで首位

このランキングは、ベトナムの350以上のブランドから毎日データを収集するブランドヘルスモニタリングツールであるYouGov BrandIndexのポジティブ満足度指数に基づいています。これは、このツールを通じて2年間で4万件以上の消費者調査を実施した結果です。

昨年の満足度スコアは最高77.3でしたが、今年は銀行のサービスと商品の品質向上への努力により、86.2に達しました。これは、 ベトコムバンクの顧客の86.2%が、利用しているサービスと商品に満足していることを意味します。

2022年と比べて4位上昇したベトコムバンクは、ベトナムを代表する名門銀行として、強力で標準的なブランドとしての確固たる基盤を維持し続けています。

トゥイ・ンガ

ソース: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html