O fundador deve ser o primeiro vendedor da start-up.

As vendas diretas não apenas ajudam os fundadores a ganhar mais experiência e entender claramente as necessidades dos clientes para melhorar os produtos, mas também criam muitos impactos positivos nos negócios.

Poucas pessoas sabem que, para que a BuyMed fizesse sucesso e tornasse a thuocsi.vn a principal plataforma de comércio eletrônico farmacêutico no Vietnã, houve momentos em que o cofundador e CEO Hoang Nguyen teve que enviar mensagens de texto para 100 farmacêuticos todos os dias para promover seus produtos.

Ele disse: "Procurei números de telefone de farmacêuticos em todo o país. Das 100 pessoas que liguei, 2 a 3 concordaram em aprender sobre o produto e usá-lo."

Com esses esforços, em um ano, o CEO Hoang Nguyen construiu um banco de dados de clientes separado para a BuyMed. Em vez de convencer todos a usá-lo, ele se concentrou no grupo de pessoas que concordaram em aprender e usar o produto (chamados de "Inovadores") e ouviu suas sugestões. Posteriormente, em todos os processos, desde a compra até a venda e a entrega..., Hoang Nguyen se projetou para entender como trabalhar com os fornecedores.

Até o momento, a BuyMed construiu armazéns em 3 cidades: Cidade de Ho Chi Minh, Hanói e Binh Duong, com uma área total de 18.000 m2, atendendo a mais de 30.000 clientes em todo o país, dos quais mais de 17.000 clientes fazem pedidos regulares a cada mês.

O exemplo real da BuyMed mostra que os fundadores de startups devem vender seus primeiros produtos eles mesmos. Por meio de conversas diretas com os clientes, os fundadores podem coletar feedback, entender os problemas que os clientes enfrentam e ajustar o produto para melhor atendê-los. Isso não só ajuda a aprimorar o produto, como também a criar relacionamentos sólidos com os clientes desde o início.

Do lado do cliente, se ele vir a equipe fundadora vendendo o produto diretamente, sentirá mais segurança quanto à qualidade e ao comprometimento do negócio. Por meio do processo de vendas, o fundador pode comunicar de forma clara e sincera a visão, os valores e a missão do negócio, criando conexões mais profundas com os clientes.

Além disso, participar das vendas ajuda os fundadores a ter uma visão abrangente do processo operacional da empresa. Eles compreenderão melhor os desafios e problemas práticos na implantação do produto, tomando decisões estratégicas mais precisas. Isso também ajuda os fundadores a detectar e corrigir problemas no sistema de distribuição, no processo de vendas e no atendimento ao cliente, otimizando as operações da startup.

Por fim, o envolvimento do fundador com as vendas também demonstra seu comprometimento e dedicação à startup. O fundador se torna um representante inspirador, reforçando a motivação de toda a equipe e criando um ambiente de trabalho positivo e entusiasmado. Os funcionários se sentirão motivados ao ver que o líder não apenas fala, mas também age para atingir o objetivo comum.

Fonte: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html