O fundador deve ser o primeiro vendedor da startup.

As vendas diretas não só ajudam os fundadores a ganhar mais experiência e a compreender claramente as necessidades dos clientes para melhorar os produtos, como também criam muitos impactos positivos no negócio.

Poucas pessoas sabem que, para a BuyMed alcançar o sucesso e tornar a thuocsi.vn a principal plataforma de comércio eletrônico farmacêutico no Vietnã, houve períodos em que o cofundador e CEO Hoang Nguyen precisava enviar mensagens de vendas para 100 farmacêuticos todos os dias.

Ele relatou: "Procurei números de telefone de farmacêuticos em todo o país. De cada 100 pessoas para quem liguei, 2 ou 3 concordaram em saber mais sobre o produto e usá-lo."

Por meio desse esforço ao longo de um ano, o CEO Hoang Nguyen construiu um banco de dados de clientes exclusivo para a BuyMed. Em vez de tentar convencer todos a usar o produto, ele se concentrou naqueles que estavam dispostos a aprender sobre ele e usá-lo (conhecidos como "Inovadores") e ouviu seus feedbacks. Posteriormente, Hoang Nguyen projetou pessoalmente todos os processos, da compra à venda e à entrega, adquirindo um profundo conhecimento de como trabalhar com fornecedores.

Até o momento, a BuyMed construiu armazéns em três cidades: Cidade de Ho Chi Minh, Hanói e Binh Duong, com uma área total de 18.000 m², atendendo a mais de 30.000 clientes em todo o país, incluindo mais de 17.000 clientes que fazem pedidos regularmente todos os meses.

Um exemplo prático da BuyMed mostra que os fundadores de startups devem vender pessoalmente seus primeiros produtos. Por meio de conversas diretas com os clientes, os fundadores podem coletar feedback, entender os problemas dos clientes e ajustar o produto de acordo. Isso não só ajuda a melhorar o produto, como também a construir relacionamentos sólidos com os clientes desde o início.

Do ponto de vista do cliente, ver a equipe fundadora vendendo o produto diretamente aumenta a confiança na qualidade e no comprometimento da empresa. Por meio do processo de vendas, os fundadores podem comunicar de forma clara e sincera a visão, os valores e a missão do negócio, criando conexões mais profundas com os clientes.

Além disso, participar das vendas ajuda os fundadores a obter uma visão abrangente dos processos operacionais da empresa. Eles compreenderão melhor os desafios e as questões práticas no lançamento do produto, tomando, assim, decisões estratégicas mais precisas. Isso também ajuda os fundadores a identificar e corrigir problemas no sistema de distribuição, no processo de vendas e no atendimento ao cliente, otimizando as operações da startup.

Por fim, o envolvimento dos fundadores nas vendas demonstra seu comprometimento e dedicação à startup. Os fundadores se tornam representantes inspiradores, reforçando a motivação da equipe e criando um ambiente de trabalho positivo e entusiasmado. Os funcionários se sentem motivados quando veem que seus líderes não apenas falam, mas também agem para alcançar objetivos comuns.

Fonte: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html