Do coração à mente - a força interior de SHB

O Banco Comercial Conjunto Saigon-Hanói (SHB) entregou recentemente presentes significativos a famílias de crianças em situação de vulnerabilidade no Hospital Nacional da Criança (Hanói).

Esses brindes foram concedidos por meio do concurso interno de inovação doSHB , "Do Coração para Usar a Mente", um concurso organizado para incentivar a inovação e a criatividade no banco.

Mais do que uma simples cerimônia de entrega de presentes, esta atividade demonstra claramente dois dos seis valores fundamentais da cultura SHB: Coração e Mente. Quando a força criativa interior é despertada, quando cada colaborador é capacitado e inspirado a inovar, o resultado não é apenas crescimento, mas também impactos positivos na comunidade.

Do coração à mente - a força interior de SHB.

Quando a criatividade se transforma em força interior.

Na SHB, a inovação não é um slogan, mas um espírito que permeia todas as atividades diárias. Os funcionários são incentivados a "pensar grande a partir de pequenas coisas", a propor ideias ousadas, a experimentar e a criar mudanças em conjunto. Por meio de programas internos como "Do Coração para a Mente" e "Melhoria Operacional Excepcional", a SHB está criando um ambiente onde todos têm a oportunidade de se expressar e serem verdadeiramente ouvidos.

Presente logo cedo no Hospital Nacional da Criança, o Sr. Nguyen Thanh Trung - do SHB Retail Banking e também um dos membros do projeto que ganhou o Primeiro Prêmio do concurso "Compaixão e Sabedoria" de 2024 - disse: "Sinto muito orgulho em contribuir para um projeto com profunda humanidade, ajudando a reduzir o fardo sobre crianças em circunstâncias difíceis."

Ao falar mais sobre o concurso, o Sr. Trung disse que "Do Coração à Mente" não é apenas um campo de experimentação intelectual, mas também uma oportunidade para cada funcionário da SHB demonstrar seu espírito de inovação e criatividade, por meio de iniciativas para melhorar a eficiência do trabalho e os processos operacionais.

“ Além disso, a competição tem contribuído para a formação de uma cultura de inovação que carrega a marca SHB – onde cada colaborador é incentivado a ser proativo, dedicado e sempre pronto a contribuir para o desenvolvimento comum ”, enfatizou o Sr. Trung.

O vice-presidente do Conselho de Administração e vice-diretor geral do SHB, Do Quang Vinh, apresentou ao primeiro-ministro Pham Minh Chinh a solução "Serviço de cobrança via conta de identificação SLINK".

Muitas das iniciativas internas da SHB não se limitam a ideias. Essas ideias se transformam em produtos e serviços práticos, resolvendo problemas específicos dos clientes. O serviço de cobrança via conta de identidade SLINK é um exemplo típico. Desde o processo de escuta das necessidades do usuário até a mobilização de todos os recursos para a implementação síncrona, a SLINK não só traz benefícios práticos, como também conquista dois prêmios no Digital CX Awards 2024, reafirmando a importância de sua criatividade profunda e direcionada.

Outro marco importante é a Solução de Pagamento Digital no Hospital Nacional da Criança – o projeto ganhou o Primeiro Prêmio do concurso "Do Coração à Mente 2024". O projeto visa simplificar o processo de pagamento, ajudando pacientes e seus familiares a economizar tempo – algo especialmente importante em um hospital de referência que recebe um grande número de pacientes pediátricos de todo o país.

Desde os levantamentos de campo, passando pelo design da solução e desenvolvimento tecnológico até a implementação operacional, tudo é realizado com uma coordenação perfeita entre os departamentos. Desde que entrou em prática, a Solução de Pagamento Digital da SHB não só melhorou a experiência das pessoas, como também representou um sólido passo em frente na jornada para acompanhar o país na transformação digital do setor da saúde .

Do Coração à Ação: A Jornada da Bondade e da Sustentabilidade

Na SHB, cada funcionário sente claramente o valor de doar. Eles são criativos não apenas para desempenhar bem suas funções, mas também para contribuir para uma vida mais bonita. Daquelas pessoas que silenciosamente trabalham atrás do teclado ou do balcão de atendimento, elas se tornaram aquelas que espalham o Coração Amoroso da SHB.

O princípio orientador de todas as atividades da SHB passa a ser "Originar-se do Coração".

Como membro da equipe do Projeto de Solução de Pagamento Digital do Hospital Nacional da Criança, a Sra. Bui Thi My Huong, caixa da agência SHB Thang Long, não conseguiu esconder a emoção ao mencionar as situações difíceis que presenciou no local.

“Para mim, esta é uma oportunidade de retribuir e contribuir para a comunidade. Esta atividade também ajuda todos os membros do Conselho do Projeto a sentirem que suas vidas têm mais significado, promove a bondade e o bem em cada pessoa, disseminando assim o espírito de solidariedade e amor na comunidade”, disse a Sra. Huong.

“A cultura que emana do Coração tem se difundido fortemente, desde o Presidente do Conselho de Administração, Do Quang Hien, até os funcionários do SHB em todo o sistema, não apenas no trabalho, mas também na vida cotidiana. Eu mesma tenho muito orgulho de fazer parte, mesmo que pequena, do coletivo SHB”, compartilhou a funcionária do banco.

A SHB sempre acompanha seus funcionários em sua jornada de desenvolvimento pessoal e na disseminação de bons valores para a comunidade. A transformação do prêmio “Do Coração para a Mente” em presentes para crianças doentes é uma prova clara: na SHB, pequenas coisas também podem carregar um grande espírito.

Disseminar bons valores para a comunidade.

Ao longo de mais de três décadas de construção e desenvolvimento, a SHB sempre priorizou o bem-estar da comunidade e o considerou o princípio orientador de todas as suas atividades. Além dos negócios, a SHB participa ativamente de atividades de seguridade social, projetos comunitários e programas lançados pelo Partido e pelo Estado.

Normalmente, durante o período complexo da pandemia de COVID-19, o montante total que a SHB e as empresas do ecossistema do empresário Do Quang Hien apoiaram e contribuíram para o trabalho de prevenção da epidemia ultrapassou 1,5 bilhão de VND.

A SHB doa 100 bilhões de VND para a província de Soc Trang para eliminar casas temporárias e em ruínas.

Em 2024, diante dos graves danos causados ​​pelo tufão Yagi, os grupos de trabalho da SHB coordenaram-se com os Comitês da Frente da Pátria de várias localidades para realizar um levantamento direto e fornecer apoio financeiro e espiritual, com o objetivo de ajudar as pessoas e as províncias a reconstruir e estabilizar suas vidas rapidamente após a tempestade e as inundações.

Assim, a SHB contribuiu para o Programa de apoio à eliminação de habitações temporárias e precárias para famílias pobres e quase pobres em todo o país e implementou a isenção e redução de juros para clientes, apoiando pessoas afetadas por tempestades e inundações, num valor estimado em até 150 bilhões de VND.

A SHB e o Grupo T&T também acompanharam o Ministério da Segurança Pública na implementação do programa de eliminação de moradias temporárias e apoio aos mais pobres em todas as províncias e cidades, incluindo a construção de 700 casas para pessoas carentes na província de Bac Lieu; 150 casas para pessoas e 1 escola para crianças de minorias étnicas em áreas montanhosas, em províncias fortemente afetadas por tempestades e inundações, como: Son La, Phu Tho, Tuyen Quang, Dien Bien, Yen Bai, Ha Giang, Cao Bang, Bac Kan, Thai Nguyen...

Do âmbito interno à comunidade, o SHB está gradualmente afirmando sua posição não apenas como uma organização orientada para os negócios, mas também como um banco acolhedor – onde os valores humanos estão no centro, onde cada funcionário se sente orgulhoso de fazer parte da jornada: trabalhar com o coração, inovar com a mente, disseminar com a ação.

Ha An

Fonte: https://vtcnews.vn/tu-tam-dung-tri-suc-manh-noi-luc-cua-shb-ar954294.html