Функции «Защита прав потребителей» и «Информация раннего оповещения» были обновлены для повышения удобства людей, управляющих органов и диверсификации экосистемы Hue-S.

Защита потребителей от цифровизации

Функция «Защита потребителей» на Hue-S представляет собой своего рода «цифровой щит», помогающий людям чувствовать себя в безопасности при выборе товаров и услуг. Всего несколько простых действий на телефоне позволят пользователям найти цифровую карту заведений, соответствующих стандартам качества и безопасности пищевых продуктов, и с открытыми ценами. Заведения, прошедшие оценку и одобрение, будут отмечены как «квалифицированные» и отображены непосредственно на карте Hue-S, что позволит пользователям легко сравнивать и выбирать варианты перед покупкой.

В частности, если в каком-либо учреждении обнаружены признаки нарушений или несоблюдение требований качества, пользователи могут отправить стандартный или срочный отзыв прямо в приложении. Система будет напрямую связана с Центром мониторинга и управления интеллектуальной городской средой города Хюэ (HueIOC) для оперативного реагирования, обеспечивая законные права потребителей. Механизм обработки отзывов разработан с учётом прозрачности: стандартные отзывы отправляются в специализированные органы управления, а срочные отзывы немедленно активируют процесс взаимодействия, отправляя уведомления местным органам власти для оперативного вмешательства и реагирования.

Для компаний участие в программе Hue-S не только демонстрирует соблюдение нормативных требований, но и приверженность репутации и прозрачности. Компании могут оцифровывать данные, регистрироваться для получения сертификатов проверки, размещать прайс-листы в электронном виде и получать одобрение онлайн. После проверки информация будет публично представлена ​​на цифровой карте, что поможет компаниям привлечь больше клиентов и одновременно укрепить доверие со стороны сообщества.

Что касается управления, Министерство науки и технологий и специализированные подразделения, такие как полиция, Министерство промышленности и торговли, Министерство финансов, Министерство туризма, Министерство сельского хозяйства и охраны окружающей среды... играют центральную роль в оценке, лицензировании и надзоре. Данные оцифровываются, периодически обновляются и интегрируются с системой государственных услуг, что способствует поддержанию точности и синхронизированности информации и значительному сокращению административных процедур для предприятий.

Проактивное реагирование посредством раннего оповещения

Функция «Раннее оповещение» работает через систему камер, устройства Интернета вещей, установленные в городе, и использует аналитические решения на основе искусственного интеллекта, также интегрированные в Hue-S. Эта функциональная система помогает выявлять потенциальные риски и немедленно отправлять сигналы оповещения, минимизируя ущерб и повышая эффективность управления для людей и управляющих организаций.

Благодаря этой функции будут выявляться риски заторов на дорогах, пожаров, нарушений городского порядка, выезда на тротуары и обочины, погодных условий, стихийных бедствий и т.д., и сигналы будут отправляться на Hue-S. Для государственных органов система будет немедленно отправлять предупреждающую информацию уполномоченным органам в месте происшествия через систему раннего оповещения в приложении Hue-S, помогая местным органам власти оперативно оценить ситуацию, разработать быстрые и эффективные планы реагирования и обеспечить безопасность населения.

Г-н Нгуен Суан Сон, директор Департамента науки и технологий, отметил, что функции «Информация раннего оповещения» и «Защита прав потребителей» в Hue-S демонстрируют дух цифровой трансформации на благо людей. Это не только технический инструмент, но и интеллектуальное решение для городского управления, помогающее объединить правительство, бизнес и население в единую прозрачную и надёжную цифровую экосистему.

Эти две новые функции представляют собой практические утилиты, способствующие обеспечению прав граждан, повышению прозрачности бизнеса и повышению управленческого потенциала городских властей. Это важный шаг на пути к совершенствованию экосистемы Hue-S — центральной платформы умного города Хюэ. От анализа, мониторинга до управления и реагирования на чрезвычайные ситуации — все виды деятельности цифровизированы, прозрачны и связаны с активным участием людей, постепенно подтверждая цель построения цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества.

Статья и фотографии: Хоай Тхыонг

Источник: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html