Dak Lak institution för vetenskap och teknik: Pionjär inom administrativ reform tack vare digital transformation

Under senare år har digital transformation blivit en av de strategiska uppgifterna, med en djupgående inverkan på administrativa reformer. I Dak Lak-provinsen är departementet för vetenskap och teknik (DOST) en av de ledande enheterna när det gäller att tillämpa digital teknik i statliga förvaltningsaktiviteter, vilket bidrar till att förbättra den operativa effektiviteten och servicekvaliteten för människor och företag.

Kamrat Ho Thi Nguyen Thao - medlem av provinspartiets ständiga kommitté, ständig vice ordförande för provinsens folkkommitté och ledare för departement och grenar besökte teknikmässans monter i samband med Dak Lak- provinsens digitala transformationsdag 2025 (10 oktober).

Digital transformation - Den viktigaste drivkraften för att förbättra effektiviteten i den offentliga förvaltningen

Digital transformation spelar för närvarande en central och grundläggande roll i administrativa reformer, särskilt när lokala myndigheter med två nivåer organiseras på ett mer rationaliserat och effektivt sätt. Tillämpningen av digital teknik har fundamentalt förändrat hur statliga myndigheter styrs och drivs. Tack vare elektroniska dokumenthanteringssystem, papperslösa möten och specialiserad programvara förkortas arbetstiden avsevärt, samtidigt som användningen av manuellt pappersarbete minimeras. Detta bidrar också till att förbättra den nära samordningen mellan avdelningar och enheter.

Genom plattformar som den offentliga tjänsteportalen online och det elektroniska systemet med en enda kontaktpunkt kan medborgare och företag enkelt utföra administrativa förfaranden utan att behöva gå direkt till statliga myndigheter. Detta bidrar inte bara till att minska krångel och öka transparensen, utan ökar också människors nöjdhet med offentliga tjänster.

I synnerhet under driften av den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer förbättrar tillämpningen av digital teknik även kopplingen och datautbytet mellan förvaltningsnivåer, vilket säkerställer att arbetet hanteras smidigare och mer effektivt. Vetenskaps- och teknikdepartementet i Dak Lak-provinsen har noterat många betydande framgångar i den digitala transformationsprocessen, särskilt efter att ha genomfört sammanslagningen i enlighet med nationalförsamlingens resolution 202/2025/QH15 (resolution 202).

Några enastående resultat inkluderar: Effektivt genomförande av projektet för att slå samman departementet för vetenskap och teknik i provinserna Dak Lak och Phu Yen, vilket skapar en effektiv och stabil apparat; Säkerställande av informationsteknologisk infrastruktur med Plan 138/KH-UBND, effektivt underhåll av dokumenthanteringssystem, onlinemöten och elektroniska rapporter kopplade till kommunnivå; Tillhandahållande av 100 % av de offentliga onlinetjänsterna på den nationella portalen för offentliga tjänster med mer än 2 000 administrativa förfaranden, varav nästan 1 900 offentliga tjänster utförs online och andelen avbetalningar i tid är hög.

Departementet har också offentliggjort listan över administrativa förfaranden i den nationella databasen och slutfört interna processer på ett effektivt och transparent sätt. Den nära samordningen med Public Administration Service Center för att ta emot och returnera resultat har genomförts seriöst och i enlighet med föreskrifter, vilket har bidragit till att förbättra kvaliteten på tjänsterna till människor och företag. Dessutom har departementet rådgivit om inrättandet av en provinsiell styrkommitté för digital transformation och organiserat många enastående aktiviteter, såsom att tillkännage AI-plattformen, lansera applikationen "Digital Dak Lak" och implementera programmet "Digital utbildning för alla" för att öka medvetenheten och uppmuntra människor att delta i digital transformation. Det digitala infrastrukturprojektet för perioden 2021-2025, med en vision till 2030, har också genomförts för att bygga en solid grund för utvecklingen av digital förvaltning, digital ekonomi och digitalt samhälle på lokal nivå.

Utifrån dessa resultat har digital transformation lett till många positiva förändringar i den administrativa reformen vid institutionen för vetenskap och teknik. Mer specifikt har effektiviteten i den interna förvaltningen och driften förbättrats genom att förkorta arbetstiden, minska pappersarbetet och öka transparensen. Kvaliteten på tjänsterna till privatpersoner och företag har också förbättrats avsevärt tack vare offentliga onlinetjänster som hjälper till att spara tid och kostnader och gör det enklare att hantera förfaranden. Transparens och ansvarstagande förbättras också när hela processen och listan över administrativa förfaranden offentliggörs, är lätta att slå upp och utvärdera. Samtidigt främjas den digitala kulturen inom enheten starkt, där tjänstemän proaktivt tillämpar teknik och snabbt anpassar sig till den moderna arbetsmiljön. Dessutom skapar digital transformation en viktig grund för institutionen att effektivt ge råd om innovation och digitala transformationsprogram på provinsiell nivå.

Dessa framsteg är tydliga bevis på departementet för vetenskap och tekniks kontinuerliga ansträngningar att tillämpa digital transformation för att förbättra ledningens effektivitet och bättre betjäna människorna, vilket bidrar positivt till den administrativa reformprocessen i provinsen. Under den kommande tiden kommer departementet att fortsätta att främja digital transformation, mot en mer hållbar, betydande och omfattande utveckling.

Synkrona lösningar, tydlig inriktning i den nya fasen

Utöver de enastående resultaten står även departementet för vetenskap och teknik inför många utmaningar i samband med den administrativa reformen i samband med digital omvandling. Den organisatoriska sammanslagningen enligt resolution 202 har skapat ett stort problem när det gäller att organisera apparaten och effektivt fördela personal utan att avbryta den professionella verksamheten. Den digitala infrastrukturen i vissa kommuner är fortfarande begränsad, vilket orsakar svårigheter att implementera datasammankoppling och hantera administrativa förfaranden online. Ett antal tjänstemän och offentliganställda saknar fortfarande kompetens att använda teknik, vilket påverkar effektiviteten i att betjäna människor.

Inför denna verklighet har Institutionen för vetenskap och teknik fastställt specifika riktlinjer för att fortsätta främja sin banbrytande roll inom administrativ reform och digital transformation. Fokus är att fortsätta att finslipa den organisatoriska apparaten på ett rationaliserat och effektivt sätt; främja digitaliseringen av hela processen för administrativa förfaranden; förbättra personalens digitala färdigheter, särskilt inom de avdelningar som tar emot och hanterar förfaranden.

Dessutom kommer departementet att stärka kommunikationen och vägledningen för människor – särskilt i kommuner och valkretsar – för att få tillgång till och effektivt använda onlineplattformar för offentliga tjänster. Att sätta människor och företag i centrum kommer att fortsätta att vara den vägledande principen i alla administrativa reformer och digitala omvandlingsaktiviteter inom enheten.

Digital transformation är inte bara ett stödjande verktyg utan har blivit en viktig drivkraft för innovation inom offentlig förvaltning. Med ett systematiskt tillvägagångssätt, proaktivitet och beslutsamhet att förnya sig bekräftar departementet för vetenskap och teknik i Dak Lak-provinsen sin kärnroll i processen att bygga en digital regering och bidrar till att främja lokal socioekonomisk utveckling under en omfattande digital transformation.

Ba Thang

Källa: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html