Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

อธิการบดี เลอ บรอส ผู้อำนวยการมหาวิทยาลัยสวินเบิร์น เวียดนาม สาธิตวิธีป้องกันวิกฤตสื่อ

VTC NewsVTC News26/11/2023


ในช่วงการเสวนาหัวข้อ "ธุรกิจที่ทางแยก: จะเข้าใจ "โซลูชั่นอัจฉริยะ" อย่างถูกต้องได้อย่างไร " ในงาน VSMCamp และ CSMOSummit 2023 ผู้ประกอบการได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับวิธีการรับมือกับวิกฤตเมื่อถูกโจมตีโดย "สื่อสกปรก" เมื่อธุรกิจมีทรัพยากรจำกัด

จากประสบการณ์ในการจัดการวิกฤตการณ์สื่อ คุณฮวง เวียด ฮา ผู้อำนวยการมหาวิทยาลัยสวินเบิร์น ประเทศเวียดนาม ได้เสนอแนวทางแก้ไขว่า “ ประการแรก เราต้องวิเคราะห์สาเหตุของสื่อสกปรก อย่ารีบร้อนจัดการกับมัน สิ่งแรกที่ต้องจัดการและป้องกันไม่ให้สื่อสกปรก “เกิดขึ้นซ้ำ” คือการปฏิรูปภายใน ตัวคุณเองต้องมีความเข้าใจในตัวเองอย่างลึกซึ้งที่สุด ตั้งแต่ค่านิยมหลักไปจนถึงพันธกิจของบริษัท

นอกจากนี้ นายฮวง เวียด ฮา ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทบทวนกลไกการจ่ายเงินเดือนและโบนัส แผนการดำเนินงาน และการฝึกอบรม เพื่อรักษาเสถียรภาพและความสม่ำเสมอของบุคลากร หากบริษัทมีภายในที่ดี บริษัทจะแพร่กระจายออกสู่ภายนอกโดยอัตโนมัติ และค่อยๆ ก่อตัวเป็นช่องทางการสื่อสารแบบปากต่อปาก ก่อให้เกิดอุปสรรคที่ยั่งยืน ปราศจากช่องว่างให้สื่อสกปรกเข้ามา "แทรกแซง"

วิทยากรที่แบ่งปันในงาน VSMCamp และ CSMOSummit 2023

วิทยากรที่แบ่งปันในงาน VSMCamp และ CSMOSummit 2023

นายเวียดฮา ยังได้ยกตัวอย่างภาพยนตร์เรื่อง Southern Forest Land ที่ตกอยู่ในวิกฤตสื่อเนื่องมาจากการมีส่วนร่วมของ "สื่อสกปรก"

เขากล่าวว่าเมื่อภาพยนตร์เรื่องนี้ถูก "โจมตี" บนโซเชียลมีเดีย ผู้ทรงอิทธิพลหลายคนในชุมชนได้แสดงความคิดเห็นและแชร์ต่ออย่างเป็นกลาง และค่าใช้จ่ายในการแชร์เชิงบวกนี้อยู่ที่ 0 ดอง ทันทีหลังจากบุคคลผู้ทรงอิทธิพลและมีชื่อเสียงเหล่านี้ถูกแชร์ สื่อก็ "เปลี่ยนทิศทาง" ไปในทิศทางที่ดีขึ้น

ไม่จริงเลยที่บริษัทดีๆ จะไม่ถูกโจมตีจากสื่อที่ไม่ดี อย่างไรก็ตาม ในยุคที่ข้อมูลบิดเบือนดูวุ่นวาย เราจะเห็นบุคคลสำคัญและผู้ทรงอิทธิพลมากมายออกมาแบ่งปันข้อมูลดีๆ เกี่ยวกับเรา นั่นคือผลของการสร้างค่านิยมหลัก ” คุณฮวง เวียด ฮา กล่าว

นายเล ก๊วก วินห์ รองประธาน CSMO เวียดนาม ประธานบริษัท เล บรอส ยังคงใช้ตัวอย่างจากภาพยนตร์เรื่อง Southern Forest Land เพื่อเสนอแนวทางแก้ไขวิกฤตสื่อ

นายวินห์ให้ความเห็นว่าในบรรดาผู้ที่เผยแพร่ข้อมูลเชิงลบบนโซเชียลมีเดียนั้น “มีน้อยคนนักที่มีประสบการณ์จริง” แต่พวกเขารู้สึกว่าข้อมูลเท็จ ข้อมูลเชิงลบนั้นน่าเชื่อถือ และพวกเขาคิดว่ามันเป็นความจริง

“และสิ่งที่น่าสนใจที่สุดน่าจะเป็นกลุ่มคนส่วนใหญ่ พวกเขาคือคนที่ไม่มีข้อมูล พวกเขาพูดออกมาเฉพาะเมื่อประเด็นนั้นกระทบกับอคติของพวกเขาเท่านั้น และไม่มีข้อมูลให้พวกเขาตรวจสอบ ” นายเล ก๊วก วินห์ กล่าว

คุณเล ก๊วก วินห์ แบ่งปันวิธีการรับมือกับวิกฤตสื่อ

คุณเล ก๊วก วินห์ แบ่งปันวิธีการรับมือกับวิกฤตสื่อ

ประธานาธิบดีเลอ บรอส เรียกสิ่งนี้ว่าช่องว่างของข้อมูล และชี้ให้เห็นถึงความผิดพลาดครั้งใหญ่ของคนทำงานด้านสื่อที่ปล่อยให้ช่องว่างที่คลุมเครือถูกใช้ประโยชน์ โดยสร้างโอกาสให้สื่อที่สกปรกพัฒนาโดยไม่ได้ตั้งใจ

หากตั้งแต่เริ่มต้น บุคลากรสื่อมีความโปร่งใส เห็นอกเห็นใจกลุ่มเป้าหมาย ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่พวกเขา และ "เติม" ช่องว่างข้อมูล ก็จะไม่มีพื้นที่สำหรับสื่อที่สกปรก และไม่มีพื้นที่สำหรับวิกฤต

ดังนั้น การสื่อสารจึงไม่ใช่แค่การ “พูดในสิ่งที่คุณรู้” หรือแสดงสิ่งที่ดีทั้งหมดออกมา การทำเช่นนี้จะไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ แต่จะทำให้เกิดช่องว่างทางข้อมูล ผู้ที่สื่อสารต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายมีความรู้สึกและความเข้าใจที่แตกต่างกันเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท

เพื่อแก้ไขปัญหา “ช่องว่างการสื่อสาร” ผู้สื่อสารควรให้ข้อมูลที่เหมาะสมและครบถ้วน โดยไม่ยืดเยื้อ

แต่การจะทำเช่นนั้นได้ เราต้องมองความเป็นจริง หากเราทำผิด ขัดกับคุณค่าดั้งเดิม ช่องว่างทางข้อมูลจะปรากฏทันที ” ประธานเลอ บรอส กล่าวเน้นย้ำ

ตรินห์ ตรัง



แหล่งที่มา

การแสดงความคิดเห็น (0)

No data
No data

หัวข้อเดียวกัน

หมวดหมู่เดียวกัน

ดอกไม้ ‘ราคาสูง’ ราคาดอกละ 1 ล้านดอง ยังคงได้รับความนิยมในวันที่ 20 ตุลาคม
ภาพยนตร์เวียดนามและเส้นทางสู่รางวัลออสการ์
เยาวชนเดินทางไปภาคตะวันตกเฉียงเหนือเพื่อเช็คอินในช่วงฤดูข้าวที่สวยที่สุดของปี
ในฤดู 'ล่า' หญ้ากกที่บิ่ญเลียว

ผู้เขียนเดียวกัน

มรดก

รูป

ธุรกิจ

ชาวประมงกวางงายรับเงินหลายล้านดองทุกวันหลังถูกรางวัลแจ็กพอตกุ้ง

เหตุการณ์ปัจจุบัน

ระบบการเมือง

ท้องถิ่น

ผลิตภัณฑ์