ทำไมฉันถึงถอนเงินไม่ได้ ถึงแม้ว่าฉันจะป้อนรหัส PIN ถูกต้องแล้วก็ตาม

มีหลายสาเหตุที่คุณอาจไม่สามารถถอนเงินได้ แม้ว่าจะป้อนรหัส PIN ถูกต้องแล้วก็ตาม นี่คือเหตุผลทั่วไปบางประการที่พนักงานธนาคารอธิบาย:

บัตร ATM ถูกล็อคชั่วคราว

เมื่อบัตร ATM ถูกล็อคชั่วคราว ลูกค้าจะไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆ รวมถึงการถอนเงินได้ บัตรอาจถูกล็อคเนื่องจากผู้ใช้ป้อนรหัส PIN ผิดเกินสามครั้ง หรือไม่ได้ใช้บัตร ATM ภายใน 12 เดือน

ตู้เอทีเอ็มไม่มีเงิน

ในหลายกรณี ตู้เอทีเอ็มจะไม่จ่ายเงินหลังจากที่ลูกค้ายื่นคำขอถอนเงิน ซึ่งอาจเกิดจากการบำรุงรักษาตู้เอทีเอ็มที่ไม่เหมาะสม ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจ่ายเงิน หรือตู้เอทีเอ็มอาจไม่มีเงินในขณะนั้น

เงินในบัญชีไม่เพียงพอ

ปัญหาที่พบบ่อยคือจำนวนเงินในบัตร ATM ไม่เพียงพอต่อการถอนเงิน เมื่อถอนเงิน ลูกค้าจำเป็นต้องคำนวณจำนวนเงินที่ถอนบวกค่าธรรมเนียม

เช่น หากบัญชีมีเงิน 1,050,000 บาท ผู้ถือบัตรต้องการถอนเงิน 1 ล้านบาท แต่ตู้ ATM จะไม่สามารถจ่ายได้ เพราะไม่มีเงินเพียงพอที่จะชำระค่าธรรมเนียมการถอนเงิน

การถอนเงินเกินวงเงินที่กำหนด

ธนาคารมีข้อกำหนดเกี่ยวกับจำนวนเงินสูงสุดที่ลูกค้าสามารถถอนออกจากบัตร ATM ได้ในแต่ละครั้งและภายในหนึ่งวัน ดังนั้น หากการถอนเกินวงเงินที่กำหนด ธุรกรรมจะไม่สำเร็จ

ถอนเงินจากตู้ ATM ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง

หากคุณถอนเงินจากตู้ ATM ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับธนาคาร ฟังก์ชันการถอนเงินจะไม่ได้รับการรองรับ แม้ว่าคุณจะป้อนรหัส PIN ที่ถูกต้อง คุณก็ยังไม่สามารถถอนเงินได้

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันป้อนรหัส PIN ถูกต้องแต่ระบบแจ้งว่าไม่ถูกต้อง?

หากคุณป้อน PIN ที่ถูกต้อง แต่อุปกรณ์รายงานข้อผิดพลาด อาจเกิดกรณีสองกรณีต่อไปนี้:

เปลี่ยนรหัส PIN แล้ว

หากคุณป้อนรหัส PIN ของ ATM ที่ถูกต้อง แต่เครื่องยังคงรายงานข้อผิดพลาด เป็นไปได้ว่ารหัส PIN ของบัตรได้ถูกเปลี่ยนแล้ว เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ถือบัตรควรติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนรหัส PIN ใหม่

ข้อผิดพลาด ATM

โดยปกติแล้ว เมื่อคุณป้อนรหัส PIN ที่ถูกต้อง แต่เครื่อง ATM ยังคงแสดงข้อผิดพลาด สาเหตุหลักคือข้อผิดพลาดจากเครื่อง ATM เมื่อเครื่อง ATM มีปัญหา เครื่องจะไม่รู้จักบัตรและแสดงข้อความ PIN ที่ไม่ถูกต้อง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แนะนำให้ลองใช้ตู้ ATM อื่น โดยเฉพาะตู้ของธนาคารเดียวกัน หากลองแล้วระบบยังแจ้งว่ารหัส PIN ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารเพื่อขอรับการสนับสนุนและยืนยันตัวตน

ลาเกอร์สโตรเมีย (การสังเคราะห์)

แหล่งที่มา