ทำไมฉันถึงถอนเงินไม่ได้ ถึงแม้ว่าฉันจะกรอก PIN ถูกต้องแล้วก็ตาม?

มีหลายสาเหตุที่คุณอาจไม่สามารถถอนเงินได้ แม้ว่าคุณจะป้อนรหัส PIN ที่ถูกต้องแล้วก็ตาม ต่อไปนี้เป็นเหตุผลทั่วไปบางประการที่พนักงานธนาคารอธิบาย:

บัตร ATM ถูกล็อคชั่วคราว

เมื่อบัตร ATM ถูกล็อคชั่วคราว ลูกค้าจะไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆ รวมถึงการถอนเงินได้ บัตรอาจถูกล็อคเนื่องจากผู้ใช้ป้อนรหัส PIN ผิดเกิน 3 ครั้งหรือไม่ได้ใช้บัตร ATM เป็นเวลา 12 เดือน

ตู้ ATM ไม่มีเงิน

ในหลายกรณี ตู้ ATM จะไม่จ่ายเงินหลังจากที่ลูกค้าส่งคำขอถอนเงิน ซึ่งอาจเกิดจากการบำรุงรักษาตู้ ATM ที่ไม่เหมาะสม ส่งผลให้การจ่ายเงินล่าช้า หรือตู้ ATM อาจไม่มีเงินในขณะนั้น

เงินในบัญชีไม่เพียงพอ

ปัญหาที่พบบ่อยคือจำนวนเงินในบัตร ATM ไม่เพียงพอต่อการทำธุรกรรมการถอนเงิน เมื่อทำการถอนเงิน ลูกค้าจะต้องคำนวณจำนวนเงินที่ถอนและค่าธรรมเนียม

เช่น หากบัญชีมีเงิน 1,050,000 บาท ผู้ถือบัตรต้องการถอนเงิน 1 ล้านบาท แต่ตู้ ATM จะไม่สามารถจ่ายได้ เพราะไม่มีเงินเพียงพอต่อการชำระค่าธรรมเนียมการถอนเงิน

การถอนเงินเกินขีดจำกัดที่กำหนด

ธนาคารมีข้อกำหนดเกี่ยวกับจำนวนเงินสูงสุดที่ลูกค้าสามารถถอนออกจากบัตร ATM ได้ในแต่ละครั้งและในหนึ่งวัน ดังนั้น หากถอนเงินเกินขีดจำกัดที่กำหนด การทำธุรกรรมจะไม่ประสบผลสำเร็จ

ถอนเงินจากตู้ ATM ที่ไม่สังกัด

หากคุณถอนเงินจากตู้ ATM ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับธนาคาร คุณสมบัติการถอนเงินจะไม่ได้รับการสนับสนุน แม้ว่าคุณจะป้อนรหัส PIN ที่ถูกต้อง คุณจะยังคงไม่สามารถถอนเงินได้

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันป้อน PIN ที่ถูกต้องแต่ระบบบอกว่าไม่ถูกต้อง?

หากคุณป้อน PIN ที่ถูกต้อง แต่อุปกรณ์รายงานข้อผิดพลาด อาจเกิดกรณีสองกรณีต่อไปนี้:

เปลี่ยนรหัส PIN แล้ว

หากคุณป้อนรหัส PIN ของ ATM ที่ถูกต้องแต่เครื่องยังคงรายงานข้อผิดพลาด เป็นไปได้ว่ารหัส PIN ของบัตรได้รับการเปลี่ยน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ถือบัตรควรติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนรหัส PIN ใหม่

ข้อผิดพลาดตู้ ATM

โดยปกติแล้ว เมื่อคุณป้อนรหัส PIN ที่ถูกต้อง แต่เครื่อง ATM ยังคงแสดงข้อผิดพลาด สาเหตุหลักคือข้อผิดพลาดจากเครื่อง ATM เมื่อเครื่อง ATM มีปัญหา เครื่องจะไม่จดจำบัตรและแสดงข้อความ PIN ที่ไม่ถูกต้อง

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้ลองใช้ตู้ ATM อื่น โดยเฉพาะตู้ของธนาคารเดียวกัน หากลองแล้วระบบยังแจ้งว่า PIN ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อสายด่วนของธนาคารเพื่อขอรับการสนับสนุนและการยืนยัน

ลาเกอร์สโตรเมีย (การสังเคราะห์)

แหล่งที่มา