ค่าไฟฟ้าของประชาชนพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก บริษัทการไฟฟ้านครโฮจิมินห์จึงออกมาตอบสนอง

[โฆษณา_1]

นางหวง ผู้พักอาศัยในเมืองทูเดือก กล่าวว่า ปกติแล้วครอบครัวของเธอใช้ไฟฟ้าเพียง 1-1.1 ล้านดงต่อเดือน แต่บิลค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคมกลับเพิ่มขึ้นเกือบ 1.5 ล้านดง เมื่อตรวจสอบมิเตอร์แล้วพบว่าระยะเวลาการคิดค่าไฟขยายเป็น 42 วัน จากเดิม 30 วัน

“ โดยปกติแล้ว เราจะจ่ายค่าไฟตามรอบการอ่านมิเตอร์ทุกๆ 30-31 วัน แต่ตอนนี้รอบการอ่านมิเตอร์กินเวลานานถึง 42 วัน ซึ่งน่าตกใจมาก เพราะค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเยอะ ” นางฮวงกล่าว

ประชาชนอีกจำนวนมากในนครโฮจิมินห์ก็ประสบกับค่าไฟฟ้าที่พุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหันในเดือนสิงหาคมเช่นเดียวกับครอบครัวของนางฮวง ที่จริงแล้ว บางรอบการคิดค่าไฟยืดเยื้อออกไปนานกว่า 50 วัน ส่งผลให้ค่าไฟฟ้าที่พวกเขาต้องจ่ายเพิ่มขึ้นอย่างมาก

นายบุย จุง เกียน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่การไฟฟ้านครโฮจิมินห์ (EVNHCMC) ตอบคำถามของ VTC News เกี่ยวกับสถานการณ์นี้ว่า หน่วยงานได้รับข้อเสนอแนะจากประชาชนแล้ว

สาเหตุที่หลายครัวเรือนมีค่าไฟฟ้าสูงขึ้นนั้นเป็นเพราะการไฟฟ้าได้เปลี่ยนมิเตอร์แบบเดิมเป็นมิเตอร์แบบรีโมท และเปลี่ยนมาอ่านค่ามิเตอร์ในวันสุดท้ายของแต่ละเดือน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในรอบการบัญชี (ตั้งแต่วันที่ 1 ถึงวันสุดท้ายของเดือน) และช่วยให้ลูกค้าจำวันที่อ่านค่ามิเตอร์และวันที่ชำระค่าไฟฟ้าได้ง่ายขึ้น

การเปลี่ยนมิเตอร์ไฟฟ้าแบบเดิมเป็นแบบวัดระยะไกล และการเปลี่ยนมาบันทึกการใช้ไฟฟ้าในวันสุดท้ายของแต่ละเดือน ส่งผลให้ค่าไฟฟ้าของหลายครัวเรือนในนครโฮจิมินห์เพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก (ภาพ: มินห์ ไท)

ตามที่นายเกียนกล่าว เมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าบางรายได้รับการอ่านมิเตอร์ไฟฟ้าในช่วงวันที่ 3-20 สิงหาคม และกำหนดชำระค่าไฟฟ้าในช่วงวันที่ 6-25 สิงหาคม แต่ถูกเลื่อนออกไปจนถึงสิ้นเดือน ดังนั้น จำนวนวันใช้ไฟฟ้าในรอบบิลเดือนสิงหาคม ซึ่งควรจะเป็น 31 วัน จึงเพิ่มขึ้น 11 วัน เป็น 28 วัน และกำหนดชำระเงินก็ถูกเลื่อนไปเป็นต้นเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 ด้วย

ดังนั้น จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจึงเพิ่มขึ้นด้วย เนื่องจากระยะเวลาการเรียกเก็บเงินคำนวณจากปริมาณการใช้ไฟฟ้า 39-51 วัน

นายเกียนยืนยันว่า ราคาต่อหน่วยและราคาแบบขั้นบันไดยังคงไม่เปลี่ยนแปลง และผู้อยู่อาศัยจะถูกเรียกเก็บค่าบริการตามระเบียบปัจจุบัน สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการเพื่อใช้ในครัวเรือน ขีดจำกัดการใช้งานจะคำนวณจากจำนวนวันที่ใช้บริการ

เขาให้ตัวอย่างว่า ระดับแรกคือ 50 กิโลวัตต์ชั่วโมง หากวันที่อ่านมิเตอร์เดิมคือ 31 วัน เมื่อเปลี่ยนเป็นวันที่ 31 สิงหาคม ขีดจำกัดการใช้ไฟฟ้าสำหรับแต่ละระดับจะเพิ่มขึ้นตามสัดส่วนของจำนวนวันที่ใช้งานเพิ่มขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับลูกค้าในพื้นที่ที่การอ่านมิเตอร์ทำในวันที่ 11 ของทุกเดือน เริ่มตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2566 การอ่านมิเตอร์จะเปลี่ยนเป็นวันสุดท้ายของเดือน การคำนวณค่าไฟสำหรับเดือนสิงหาคม 2566 จะเป็นดังนี้:

ค่าไฟฟ้าของประชาชนพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก บริษัทการไฟฟ้านครโฮจิมินห์จึงออกมาตอบสนอง - 2

ลูกค้าสามารถตรวจสอบใบแจ้งค่าไฟฟ้าได้อย่างละเอียด ซึ่งรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนวันใช้งานไฟฟ้า นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันฝ่ายบริการลูกค้าของ EVNHCMC เพื่อดูปริมาณการใช้ไฟฟ้าเฉลี่ยต่อวัน หรือปริมาณการใช้ไฟฟ้าตลอดทั้งเดือนได้อีกด้วย

นายเกียนกล่าวว่า ในช่วงการอ่านมิเตอร์เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ลูกค้ากว่า 400,000 รายทั่วเมืองได้รับการเปลี่ยนแปลงวันอ่านมิเตอร์ โดยวันอ่านมิเตอร์ของครัวเรือนเหล่านี้ถูกเลื่อนจากกลางเดือนไปเป็นปลายเดือน

“ ปัจจุบัน EVNHCMC ได้ดำเนินการเปลี่ยนและติดตั้งมิเตอร์ที่มีความสามารถในการอ่านมิเตอร์ระยะไกลให้กับลูกค้าในนครโฮจิมินห์เสร็จสมบูรณ์แล้ว ทำให้การอ่านมิเตอร์อัตโนมัติจากระยะไกลสะดวกยิ่งขึ้น ปรับปรุงคุณภาพการบริการและประสบการณ์ของลูกค้า” นายเกียนกล่าว

นายเกียนกล่าวว่า ก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงวันอ่านมิเตอร์ไฟฟ้า การไฟฟ้านครโฮจิมินห์จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าถึงเวลาดำเนินการที่แน่นอน และอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการใช้ไฟฟ้าและค่าไฟฟ้าในแต่ละเดือน รวมถึงการคำนวณราคาค่าไฟฟ้าจะเป็นไปตามหนังสือเวียนฉบับที่ 16/2014/TT-BCT

ลูกค้าที่มีข้อสงสัยสามารถติดต่อสายด่วนได้ที่หมายเลข 1900545454 เพื่อขอความช่วยเหลือ คำอธิบาย และการสนทนาโดยตรง หรืออีกทางเลือกหนึ่ง เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าสามารถไปเยี่ยมลูกค้าถึงที่บ้านเพื่ออธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า

นายเกียนยืนยันว่า การเปลี่ยนแปลงตารางการอ่านมิเตอร์ไฟฟ้าไม่มีผลกระทบต่อสิทธิของลูกค้าผู้ใช้ไฟฟ้า ตารางการอ่านมิเตอร์ที่เป็นมาตรฐานเดียวกันจะช่วยให้ลูกค้าจดจำค่ามิเตอร์ได้สะดวกยิ่งขึ้น และเมื่อได้รับใบแจ้งค่าไฟฟ้า ลูกค้าก็จะทราบปริมาณการใช้ไฟฟ้าตั้งแต่วันที่ 1 ถึงวันสุดท้ายของเดือนได้อย่างแน่นอน

นายเกียนกล่าวว่า " ในเดือนแรกของการเปลี่ยนแปลงตารางการอ่านมิเตอร์ไฟฟ้า แทนที่จะจ่ายค่าไฟฟ้าหลังจากใช้ไป 30 หรือ 31 วัน ลูกค้าสามารถจ่ายค่าไฟฟ้าหลังจากใช้ไป 30 ถึง 59 วัน ขึ้นอยู่กับวันที่อ่านมิเตอร์ครั้งสุดท้ายของเดือนก่อนหน้า"

ไดเวียด

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา