อัตราการแก้ไขข้อร้องเรียนและการแจ้งเบาะแสต่ำกว่าปีที่ผ่านมา

[โฆษณา_1]

จากรายงานสรุปของรัฐบาลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานด้านการรับเรื่องร้องเรียนและการจัดการข้อร้องเรียนและการแจ้งเบาะแสทางปกครองในปี 2024 พบว่า การปฏิบัติงานด้านการรับเรื่องร้องเรียนและการจัดการข้อร้องเรียนและการแจ้งเบาะแสในปีที่ผ่านมายังคงประสบผลสำเร็จอย่างสำคัญและเป็นไปในเชิงบวก ซึ่งมีส่วนช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อพรรคและรัฐ และมีส่วนช่วยในการรักษาความมั่นคงและระเบียบเพื่อการดำเนินงานด้านการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม ให้ประสบความสำเร็จ

ภาพบรรยากาศในการประชุม ภาพโดย: Quochoi.vn

ในการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน หัวหน้างานในทุกระดับและทุกภาคส่วนได้แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบสูงในการนำและกำกับการจัดการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน และได้ปฏิบัติหน้าที่ในการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนตามที่กำหนดไว้อย่างดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ

ในการจัดการข้อร้องเรียนและการแจ้งความ ทุกระดับและทุกภาคส่วนได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพในการรับฟังประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและการแจ้งความ

การตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวหาที่ค้างคา ซับซ้อน และยืดเยื้อ ได้รับความสนใจและการจัดการอย่างเข้มแข็ง ส่งผลให้หลายกรณีที่ก่อให้เกิดความไม่พอใจและดึงดูดความสนใจของสาธารณชนได้รับการตรวจสอบ ดำเนินการ และแก้ไข ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างเสถียรภาพและความสงบเรียบร้อยในท้องถิ่นและประเทศ

การดำเนินการตามข้อเสนอแนะจาก สภาแห่งชาติ และคณะกรรมการประจำสภาแห่งชาติ ตลอดจนการจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวหาที่ส่งมาจากสมาชิกสภาแห่งชาติ คณะผู้แทนสภาแห่งชาติ และหน่วยงานของสภาแห่งชาติ ได้รับการบริหารจัดการและชี้นำอย่างมีประสิทธิภาพ การประสานงานในการรับฟังความคิดเห็นจากประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวหาได้มีความใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ในส่วนของข้อบกพร่องและข้อจำกัดที่มีอยู่ รายงาน ของรัฐบาล ระบุว่า แม้จะมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าและความพยายามอย่างมาก การทบทวนและปรับปรุงกฎหมายในด้านการบริหารจัดการต่างๆ ยังคงเป็นไปอย่างล่าช้า ในด้านการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน แม้ว่าจะมีการปรับปรุงดีขึ้นเมื่อเทียบกับในอดีต แต่จำนวนวันสำหรับการรับเรื่องร้องเรียนโดยตรงจากประชาชนโดยหัวหน้าหน่วยงานบริหารทุกระดับยังไม่เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ

ในการจัดการข้อร้องเรียนและการแจ้งความ อัตราการแก้ไขคดีภายในเขตอำนาจศาล (อยู่ที่ 81.4%) ต่ำกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว (83%)

ประธานคณะกรรมการด้านกฎหมาย หว่าง ทันห์ ตุง นำเสนอสรุปรายงานการตรวจสอบ ภาพ: Quochoi.vn

ในรายงานการตรวจสอบ นายหวง ทันห์ ตุง ประธานคณะกรรมการด้านกฎหมาย ระบุว่า กระทรวง ท้องถิ่น และหน่วยงานต่างๆ ได้พยายามจัดระเบียบการต้อนรับประชาชนด้วยนวัตกรรมที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับปี 2566 จำนวนกลุ่มใหญ่ที่เข้าเยี่ยมชมสำนักงานตรวจราชการเพิ่มขึ้นอย่างมาก (229%) ในทางกลับกัน จำนวนกลุ่มใหญ่ที่เข้าเยี่ยมชมกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ ลดลงอย่างมาก (ลดลง 55%) เขาขอให้รัฐบาลชี้แจงเหตุผลของสถานการณ์นี้ เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

จากรายงานระบุว่า จำนวนเรื่องร้องเรียนที่เข้าเกณฑ์สำหรับการดำเนินการในปี 2024 อยู่ที่ 52% ในกระทรวงและหน่วยงานส่วนกลาง 34% ในสำนักงานตรวจสอบของรัฐบาล และ 85% ใน 45 จาก 63 ท้องถิ่น คณะกรรมการประจำสภาแห่งชาติได้ขอให้รัฐบาลชี้แจงเหตุผลที่ทำให้มีสัดส่วนเรื่องร้องเรียนที่ไม่เข้าเกณฑ์สูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญในกระทรวงและหน่วยงานส่วนกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสำนักงานตรวจสอบของรัฐบาล เมื่อเทียบกับท้องถิ่น เพื่อที่จะได้หาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมและปรับปรุงสถานการณ์ดังกล่าว

รายงานยังแสดงให้เห็นว่า การที่หัวหน้าหน่วยงานมอบอำนาจให้ผู้อื่นรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนแทนตนเองในระดับกระทรวง กรม และท้องถิ่น ยังคงเป็นเรื่องที่พบเห็นได้ทั่วไป ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากขาดข้อมูลจากหลายพื้นที่ จึงไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะนำมาเปรียบเทียบกับปี 2023 เพื่อสนับสนุนการประเมินข้างต้นได้อย่างน่าเชื่อถือและครบถ้วน

นางเล ถิ งา ประธานคณะกรรมการตุลาการแห่งรัฐสภา กล่าวสุนทรพจน์ ภาพ: Quochoi.vn

สมาชิกของคณะกรรมการประจำสภาแห่งชาติได้ตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับผลการแก้ไขข้อร้องเรียนว่า ในปี 2567 หน่วยงานบริหารราชการแผ่นดินทุกระดับได้แก้ไขข้อร้องเรียนในเขตอำนาจของตนเพียง 80% ซึ่งต่ำกว่าเป้าหมายที่รัฐบาลตั้งไว้ที่ 85% โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับท้องถิ่น อัตราการแก้ไขข้อร้องเรียนอยู่ที่เพียง 76% เท่านั้น ดังนั้น หน่วยงานต่างๆ จึงจำเป็นต้องเพิ่มความพยายามให้มากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวหาที่เกิดขึ้นใหม่ในระดับรากหญ้าอย่างรวดเร็ว เด็ดขาด และเป็นไปตามกฎหมาย

ในการกล่าวสุนทรพจน์ในที่ประชุม นายเจิ่น ทันห์ มัน ประธานสมัชชาแห่งชาติ กล่าวว่า การแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวหาของประชาชนได้ส่งเสริมความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อพรรคและรัฐ การจัดการกับคดีทุจริตและการประพฤติมิชอบจำนวนมากได้สร้างความเชื่อมั่นในหมู่ประชาชนและนักลงทุนต่างชาติที่เข้ามาในเวียดนาม โดยเน้นย้ำว่า หากประชาชนยื่นเรื่องร้องเรียนในระดับตำบลหรืออำเภอ เลขาธิการพรรคและประธานสภาจะต้องรับผิดชอบและทำการวิพากษ์วิจารณ์ตนเองต่อหน้าคณะกรรมการพรรค ประธานสมัชชาแห่งชาติจึงเรียกร้องให้ท้องถิ่นให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาในระดับรากหญ้า

ประธานสภาแห่งชาติยังได้ขอคำชี้แจงว่าเหตุใดจำนวนผู้ยื่นเรื่องร้องเรียนและแจ้งความต่อกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ จึงลดลง แต่จำนวนผู้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานตรวจสอบของรัฐบาลกลับเพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกัน ก็จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างชัดเจนเกี่ยวกับคดีที่ค้างคามานานโดยไม่ได้รับการแก้ไข เช่น คดีที่ยืดเยื้อมา 10 หรือ 20 ปี แม้ว่านายกรัฐมนตรีจะเข้ามาแทรกแซงแล้วก็ตาม

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html