هوانغ مينه كوي (مواليد 1996، من مدينة ثانه هوا ) هو كبير مضيفي الطيران في إحدى شركات الطيران الفيتنامية، ويشتهر بقناته على تيك توك " حكواتي في الغيوم" التي تضم أكثر من 500 ألف متابع. بفضل أسلوبه القصصي الشيق وصوره الواقعية، ساعد هذا الشاب من ثانه هوا المشاهدين على فهم وظيفة مضيف الطيران بشكل أفضل، بالإضافة إلى العديد من القواعد والتجارب العملية أثناء الطيران. تجذب كل فيديوهاته ما بين مئات الآلاف إلى أكثر من عشرة ملايين مشاهدة. صرّح مينه كوي بأن وظيفة مضيف الطيران لا تضمن له دخلاً ثابتاً وبيئة عمل راقية فحسب، بل تتيح له أيضاً فرصاً عديدة للسفر إلى الخارج واستكشاف العالم . بعد ست سنوات من العمل، زار أكثر من عشر دول وأكثر من عشرين مدينة، بما في ذلك أماكن يعود إليها مراراً وتكراراً.

مينه كوي في رحلة إلى أستراليا

في حديثه مع موقع فيتنام نت، قال كوي إنه في عام 2012، عندما كان في السادسة عشرة من عمره، سافر بالطائرة لأول مرة. لم يكن كوي متحمسًا فقط لشعور التحليق في السماء، بل انجذب أيضًا بسرعة إلى مضيفات الطيران اللواتي كنّ أنيقات المظهر ، يتمتعن بسلوك مهني، ويتحدثن الإنجليزية بطلاقة، ودائمًا ما ترتسم الابتسامة على وجوههن. وأضاف كوي: "في ذلك الوقت، كانت المعلومات حول وظائف مضيفات الطيران أو استمارات التوظيف شحيحة وغير واضحة. بعد حوالي عام، اخترتُ التقدم لامتحان القبول في إدارة السياحة بجامعة مدينة هو تشي منه للاقتصاد . خلال فترة دراستي الجامعية، بحثتُ عن المعلومات وخططتُ للتقدم لامتحان مضيفات الطيران". في مرحلة ما، فكّر كوي في ترك دراسته الجامعية للتقدم لامتحان مضيفات الطيران. لكن والدته نصحته بالهدوء، ووعدته بأنه بمجرد تخرجه من الجامعة، سيكون مستقبله بيده. في سنته الجامعية الرابعة، التحق بدورة تدريبية للمضيفين الجويين، أشرفت عليها مضيفة طيران سابقة في طيران الإمارات (الناقل الوطني لدبي). بعد شهرين من التحضير المكثف للامتحان، حيث ركز على صقل مهاراته في التواصل، وإتقان اللغة الإنجليزية، وتحسين مظهره، سجل مينه كوي للمشاركة في معرض توظيف للمضيفين الجويين في إحدى شركات الطيران في فيتنام. خضع كوي لخمس جولات، شملت عرض أزياء، واختبار موهبة، ومقابلة شخصية، واختبار لغة إنجليزية، وفحص طبي. يتذكر كوي قائلاً: "في يوم تخرجي من الجامعة، أصبحت رسميًا متدربًا في شركة طيران". تلقى كوي دعمًا كبيرًا من عائلته؛ فقد تبرعت له أخته بمبلغ 30 مليون دونغ فيتنامي لإجراء عملية جراحية في عينيه، وتكفلت والدته بـ 60 مليون دونغ فيتنامي لرسوم دراسته. لاحقًا، عندما استلم راتبه الأول، سدده بالكامل لأقاربه، رغم أنهم لم يكونوا بحاجة إليه. "كانت بداية مسيرتي كمتدرب سلسة. إلا أن الأشهر الثلاثة من التدريب كانت تحديًا حقيقيًا. لو شعرت بالإحباط، ولو ليوم واحد فقط، لضاعت كل جهودي السابقة وثقة عائلتي هباءً منثورًا"، هكذا عبّر الشاب. خلال الشهرين والنصف، كان عليه إكمال أكثر من عشرة مواد دراسية في الآداب، والمظهر، وخدمة العملاء، وسلامة الطيران، ومهارات الإسعافات الأولية... وكان عليه ألا يرسب في أي منها. بعد استيفائه المتطلبات النظرية، سُمح للمتدرب بالتدرب على رحلات حقيقية لمدة أسبوعين. خلال تلك الفترة، لم يكن كوي ينام سوى خمس ساعات يوميًا تقريبًا، وخسر ما يصل إلى 8 كيلوغرامات من وزنه. "على الرغم من قلة النوم والإرهاق، فإن مبدأ مضيف الطيران هو الظهور دائمًا بمظهر أنيق ومرتب"، قال كوي. بعد انتهاء فترة التدريب، أصبح مينه كوي مضيف طيران رسميًا. وفي سن الرابعة والعشرين، وبعد عام ونصف من العمل، أصبح الشاب رئيسًا لمضيفي الطيران. "أعتقد أنني محظوظ في وظيفتي. ولكن لكي أحظى بهذا الحظ، فإن أهم شيء لكل مضيف طيران هو السلوك: سلوك العمل، وسلوك التعامل مع الزملاء، وسلوك تنفيذ أوامر الرؤساء... كما أنني أسعى باستمرار لتطوير نفسي، واكتساب المعرفة والمهارات لأصبح أفضل نسخة من نفسي"، هكذا صرّح كوي. وكشف الشاب أيضًا أن وظيفة رئيس المضيفين الجويين تأتي بمسؤولية كبيرة، ولكن دخلها أفضل أيضًا.

أصبحت مينه كوي رئيسة مضيفات الطيران في سن الرابعة والعشرين.

"امتيازات السفر" لمضيفي الطيران : منذ أن أصبح كوي مضيف طيران، أطلق عليه أصدقاؤه لقب "الشخص الذي يسافر مجانًا حول العالم". يعترف كوي بأن هذه الوظيفة توفر "امتيازات" مثيرة للاهتمام. وفقًا لمينه كوي، يحصل مضيفو الطيران على 12 ساعة راحة على الأقل بعد كل رحلة دولية، ولا يوجد حد أقصى للوقت لأنه يعتمد على موعد إقلاع رحلة العودة. في بعض الأحيان، يقضي هو وزملاؤه 24 ساعة أو 48 ساعة، أو حتى 4-5 أيام في الخارج. بمجرد مغادرتهم المطار، توفر لهم شركة الطيران حافلة نقل وتحجز لهم غرفًا في فندق من فئة 4 نجوم أو أعلى لراحة مثالية. بالإضافة إلى ذلك، يتقاضون بدل سفر عن إقامتهم في الخارج، حوالي 30 دولارًا أمريكيًا في اليوم (حوالي 760,000 دونغ فيتنامي). يقول كوي: "بغض النظر عن قصر أو طول الوقت المتاح لي، غالبًا ما أستغله لاستكشاف ثقافة ومناظر البلدان الأخرى". مع ذلك، تنص اللوائح على أنه لا يُسمح لمضيفي الطيران بالابتعاد عن الفندق لمسافة تتجاوز 20 كيلومترًا. ويجب إبلاغ رئيسة المضيفين بجدول الرحلات والمسار بالتفصيل، لأن هذا الوقت يُحتسب ضمن ساعات العمل.

لدى مينه كوي العديد من الرحلات لاستكشاف اليابان.

كشف كوي أيضًا أن مضيفي الطيران في شركة الطيران يحصلون على 16 يومًا إجازة سنويًا، و7-10 أيام إجازة شهريًا. غالبًا ما يستغلّ كوي، المقيم في ثانه هوا، هذه الفترة للسفر إلى موطنه لزيارة عائلته أو السفر مع أصدقائه. يقول كوي: "في أيام العطلات وعيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)، نعمل ونأخذ إجازات. السفر في هذا الوقت ليس مزدحمًا وتكون التكلفة أقل". ومن بين الأولويات الأخرى لمضيفي الطيران أو موظفي شركات الطيران: تسجيل الوصول عبر مكاتب الأولوية بدلًا من الانتظار في الطوابير، و20 تذكرة طيران مجانية سنويًا (سواء كانت رحلات داخلية أو دولية، تُستخدم التذاكر لمضيفي الطيران أو عائلاتهم)، وخصومات على المأكولات والمشروبات في المطار، وأولوية في الأمن... قال مينه كوي إنه عندما بدأ مسيرته المهنية، وخلال سفره إلى الخارج، صادف العديد من القصص التي تمزج بين الضحك والبكاء. في رحلته الأولى إلى كوريا، كان متحمسًا للغاية. سافر طوال الليل، ولكن بمجرد هبوطه في المطار، ارتدى كوي ملابسه للخروج على الفور. "أعددتُ ملابسَ أنيقةً ومناسبةً للطقس الحار، لكنني لم أكن أعلم أن الطقس في كوريا كان شديد البرودة آنذاك. لذا، كنتُ أرتجفُ من البرد أثناء استكشافي لكوريا، وتجمدت يداي وقدماي. صدقًا، عندما ذهبتُ، بذلتُ قصارى جهدي، وعندما عدتُ، شعرتُ بالخوف. درسٌ لن أنساه أبدًا من السفر دون تخطيط مسبق"، هكذا قالت رئيسة المضيفات. وقد قام كوي حتى الآن بعشرات الرحلات إلى كوريا. في بعض الأشهر، كان يسافر إلى كوريا ثلاث مرات للعمل، إلى ثلاث مدن مختلفة. وهو على دراية بالعديد من الأماكن الترفيهية والمطاعم والمتاجر في بلد الكيمتشي.

تُعد كوريا الجنوبية الدولة التي تزورها في أغلب الأحيان للعمل والسياحة.

في إحدى المرات، عندما سافر إلى اليابان، تاه كوي لأنه لم يفهم قواعد مترو الأنفاق هناك. يقول إن اللافتات في اليابان غالبًا ما تكون غير مكتوبة باللغة الإنجليزية، والناس لا يجيدون هذه اللغة. استغرق الأمر منه أكثر من ساعتين، وهو يطلب من الجميع الصعود إلى القطار للعودة إلى نقطة انطلاقه. من بين الدول التي زارها، أبدى مضيف الطيران البالغ من العمر 28 عامًا إعجابه الشديد بالهند، وهي دولة ذات ثقافة متنوعة ومتميزة. يقول كوي: "الشيء الوحيد الذي يُصعّب عليّ استكشاف الهند هو اختلاف المطبخ . في إحدى المرات، خلال يومين قضيتهما في الهند، لم أتناول سوى المعكرونة سريعة التحضير التي أحضرتها من فيتنام". اعترف مينه كوي بأنه لولا تصميمه على أن يصبح مضيف طيران، لما أتيحت له فرصة استكشاف العديد من البلدان والثقافات، والتعرف على العديد من الأصدقاء الجدد كما يفعل الآن. يضع الشاب من ثانه هوا نصب عينيه هدف زيارة المزيد من المدن لتوسيع معارفه وزيادة خبراته.