تذاكر طيران غير مباعة تغادر "في منتصف الليل"

في الواقع، ووفقًا لوكالات السفر، نادرًا ما تُغادر الرحلات الداخلية مساءً، ناهيك عن الليل. فعند تصميم أي رحلة، تسعى وكالة السفر دائمًا إلى ضمان حصول العملاء على أكبر قدر من الوقت للزيارة والتجربة والاسترخاء خلال الرحلة، التي تكتظّ بالأنشطة طوال اليوم.

في حديثها مع PV. VietNamNet، قالت السيدة تران ثي باو ثو، مديرة التسويق والاتصالات في شركة Vietluxtour، إن هناك جولات سياحية داخلية برحلات ليلية، لكنها قليلة جدًا، لأن العملاء الذين يقبلون بأوقات رحلات سيئة ينقسمون إلى ثلاثة أنواع، عادةً عملاء فرديين: جولات سياحية منتظمة، وجولات اختيارية (حسب طلب العميل)، وتذاكر طيران مشتركة + غرف فندقية.

وفقًا للسيدة ثو، بالنسبة للرحلات الجماعية، ولضيوف المؤتمرات والمعارض والمؤتمرات والمعارض المرتبطة بأنشطة بناء الفريق، والندوات، والتدريب، وغيرها، مع شركاء وعملاء مدعوين، تختار الشركات دائمًا مواعيد رحلات جيدة وجودة خدمة عالية. في الوقت نفسه، يصعب ضمان الرحلات المتأخرة وجودة الخدمة، لذلك لا تُقدم فيت لوكس تور رحلات سياحية شاملة للعملاء الذين يسافرون ليلًا، إلا إذا تأخرت رحلة العميل بسبب خطأ من شركة الطيران، فعندئذٍ عليه قبول ذلك.

W-aviation.jpg
لا يزال المسافرون مترددين في السفر ليلاً بسبب تقصير مدة السفر بشكل ملحوظ. تصوير: نام خانه

إن شراء تذاكر الطيران الليلية عند السفر مخصصة بشكل أساسي للمسافرين الأفراد، والمسافرين في مجموعات، والشباب،... لتوفير التكاليف أو الحصول على مزيد من الوقت لقضاء الإجازة.

قالت السيدة تران ثي باو ثو إن أكبر مخاوف العملاء هو أنهم إذا سافروا ليلاً، فلن يفوتوا رحلتهم فحسب، بل قد يجدون موظف الاستقبال قد نام عند وصولهم إلى الفندق. حتى في الوجهات السياحية الرئيسية مثل دا نانغ ونها ترانج، تكاد الأنشطة الترفيهية الليلية تكون معدومة. فالعملاء الذين يصلون في ذلك الوقت لا يرغبون إلا في النوم، وهو أمر ممل للغاية.

هذا على النقيض تمامًا من السفر إلى الخارج، حيث تنطلق العديد من الجولات ليلًا. فبينما تتميز الرحلات المغادرة في أوقات مختلفة بأسعار تذاكر طيران ممتازة، ومواعيد رحلات متنوعة، بما في ذلك الرحلات الليلية، فإن الوصول إلى وجهات مثل تايوان (الصين)، والصين، وكوريا، وتايلاند، وغيرها، وجهات نابضة بالحياة والنشاط طوال الليل والنهار، لذا، بحماس، يمكن للضيوف عند الوصول الاستمتاع بقضاء ليلة ممتعة، حتى في الوقت المناسب لتناول الإفطار ومشاهدة المعالم السياحية.

ولهذا السبب، في مؤتمر الطيران والسياحة "التعاون المشترك" لتطوير التعاون المستدام في منتصف الأسبوع، قال السيد لي هونغ ها، المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية ، إنه في محاولة لتهدئة أسعار تذاكر الطيران المحلية، أضافت شركة الطيران آلاف الرحلات المغادرة في الليل وفي الصباح الباكر في شهري أبريل ومايو، حيث تعتبر أسعار التذاكر جذابة.

مع ذلك، أقرّ السيد ها بأنه في مايو، اضطرت الخطوط الجوية الفيتنامية إلى إلغاء 10% من رحلاتها الليلية بسبب نقص الركاب. والسبب هو أنه على الرغم من انخفاض سعر التذكرة، سيضطر الركاب إلى قضاء ليلة إضافية في فندق، أو قد لا تتمكن الوجهات من تلبية احتياجات البنية التحتية للنقل العام للسفر ليلاً.

أكد رئيس مجلس إدارة شركة فيترافل القابضة، السيد نجوين كوك كي، أنه "لا يوجد مسافرون يسافرون ليلاً"، لأن السياحة سوقٌ للأثرياء. وتساءل السيد كي: "إذا كان إجبار المسافرين على السفر ليلاً بهذه الصعوبة، فمن سيسافر؟"

هل هو حقا توفير؟

أشار السيد نجوين تين دات، الرئيس التنفيذي لشركة AZA Travel، إلى أن أسعار الرحلات الليلية قد انخفضت بالفعل، ولكن يجب مقارنة فائدة هذا الانخفاض في أسعار التذاكر بأسعار غرف الفنادق. وتساءل: "كم يمكننا أن نوفر؟ هل يستحق الأمر الذهاب في منتصف الليل والعودة عند صياح الديك؟"

ذكر الرئيس التنفيذي أن أرخص سعر لغرفة فندقية في دا نانغ يبلغ حوالي 500,000 دونج فيتنامي للغرفة/الليلة، بينما يصل أغلى سعر إلى أكثر من 3 ملايين دونج فيتنامي. بافتراض أن النزلاء يحجزون غرفة بمتوسط ​​سعر 1.5 مليون دونج فيتنامي لليلة، لكنهم يصلون فقط للنوم حتى اليوم التالي، يجب أن يكون سعر تذكرة السفر أقل بنصف سعر الغرفة على الأقل، أي 750,000 دونج فيتنامي للرحلة؛ وإذا كان الخصم يتراوح بين 200,000 و300,000 دونج فقط، فهو لا يستحق الكثير.

في غضون ذلك، أظهر استطلاع رأي أجراه مراسلو VietNamNet صباح يوم 14 يونيو أن سعر تذكرة منتصف الأسبوع في يوليو لخط هانوي - دا نانغ، عند السفر ليلاً (11:30 مساءً) والعودة مبكرًا (1:30 صباحًا - 2:00 صباحًا) على متن شركتي الخطوط الجوية الفيتنامية وفيت جيت إير، يتراوح بين 2.4 و2.5 مليون دونج فيتنامي للتذكرة ذهابًا وإيابًا، وهو سعر مرتفع جدًا. أما في نفس يوم الرحلة، ولكن عند اختيار وقت مناسب (الإقلاع الساعة 2:00 ظهرًا والعودة الساعة 12:00 ظهرًا)، فإن سعر التذكرة يتراوح بين 3 و3.3 مليون دونج فيتنامي، وهو أعلى بمقدار 600 ألف إلى 700 ألف دونج فقط من الاضطرار إلى السهر والاستيقاظ مبكرًا للسفر.

ناهيك عن ذلك، وفقًا للسيد دات، يتم تقصير وقت السفر بشكل كبير، في حين أن نفسية السائحين هي حب الذهاب مبكرًا والعودة متأخرًا، فلا أحد يريد الذهاب متأخرًا والعودة مبكرًا.

علاوة على ذلك، بالنسبة لبعض المسارات، لا ينطبق السعر المعقول إلا على الرحلات من سبتمبر فصاعدًا، مما يعني أن شركات الطيران تُحفّز الطلب فقط خلال موسم الركود. ولا تزال أفضل أسعار تذاكر الطيران أعلى بنسبة 20% من نفس الفترة من كل عام، ولا تُقدّم أي عروض ترويجية.

وفقًا للوائح، يُطبّق الحد الأقصى الجديد لسعر تذاكر الطيران، اعتبارًا من 1 مارس 2024، وفقًا للوائح وزارة النقل، على الدرجة السياحية الأساسية. ومع ذلك، أشار السيد دات بصراحة إلى أن شركات الطيران "تتحايل على القانون" بتقسيم التذاكر إلى عدة درجات، بحيث تتمكن من رفع الأسعار أعلى من الحد الأقصى المحدد.

وبافتراض أن المصطافين ما زالوا يعطون الأولوية للسفر في أوقات أكثر ملاءمة، على عكس العودة إلى الوطن أو زيارة الأقارب، أشار السيد فام فو باو، مدير شركة ViBooking - وهي شركة متخصصة في حجز تذاكر الطيران - أيضًا إلى الأسباب التي تجعل العملاء نادرًا ما يحجزون الرحلات الجوية الليلية.

ذلك لأن السياح يُعطون الأولوية دائمًا للراحة والرفاهية. في الواقع، أسعار تذاكر الطيران المغادرة ليلًا وفي الصباح الباكر مرتفعة جدًا. كما أن المواصلات بين مركز المدينة والمطار ليست مريحة، لذا قد يضطر السياح الواصلون إلى المطار ليلًا إلى دفع المزيد مقابل المواصلات إلى مركز المدينة.

عادةً في نوي باي، إذا قام العملاء بحجز خدمة سيارات أو أخذوا سيارة أجرة للعودة إلى المنزل أثناء النهار، فسيكون السعر بالتأكيد أرخص مما لو قاموا بحجز سيارة في المساء أو في الليل.

لا يزال هناك مجال لزيادة الرحلات الجوية.

مع ذلك، يرى مسؤولو الخطوط الجوية الفيتنامية أن هناك مجالًا لزيادة عدد الرحلات وجذب السياح من خلال بناء عادات جديدة، والسفر ليلًا. وقد تعاونت الشركة مع شركتي فينجروب وسنجروب لتقديم جولات تجمع بين الرحلات الليلية، مع خصم 50% أو حتى ليلة مجانية، لخفض التكاليف على السياح.

واقترح السيد هوانج نهان تشينه، رئيس سكرتارية المجلس الاستشاري السياحي، أيضًا أن تطبق شركات الفنادق سياسات مرنة لتسجيل الوصول والمغادرة؛ وبالتالي تشجيع الضيوف على السفر والعودة خلال ساعات الذروة، والاستفادة من فوائد أسعار تذاكر الطيران المخفضة.

تذاكر الطيران أقل رواجًا، لكن السفر في منتصف الليل والعودة إلى الوطن عند صياح الديك . بدلًا من السفر صباحًا والعودة بعد الظهر لتسجيل الوصول في الفندق، يختار العديد من المسافرين السفر مساءً أو ليلًا والعودة باكرًا. والسبب هو أن أسعار تذاكر الطيران المعقولة متوفرة فقط خلال هذه الفترة.