Am 17. Mai gab das Volkskomitee des Bezirks Ngu Hanh Son (Stadt Da Nang) bekannt, dass es beschlossen habe, das Sea Sand Hotel 1 (An Thuong 3 Straße, My An Bezirk, Bezirk Ngu Hanh Son) mit einer Verwaltungsstrafe von 20 Millionen VND zu belegen, weil es gegen das Gesetz verstoßen habe, indem es „die gesetzlichen Rechte und Interessen gemäß dem mit den Touristen geschlossenen Vertrag nicht gewährleistet“ habe.
Zimmer 801 war schmutzig und nicht gereinigt, als es an Frau Dung übergeben wurde.
Wie Thanh Nien bereits berichtete, übernachtete die Touristin Tran Thi Thuy Dung (wohnhaft in der Provinz Ba Ria-Vung Tau ) vom 5. bis 22. April in Zimmer 601 des Sea Sand Hotel 1 und reiste anschließend nach Hue weiter. Da sie nach Da Nang zurückkehren wollte, buchte sie ein Zimmer für den Zeitraum vom 1. bis 13. Mai und bezahlte den vollen Zimmerpreis von fast 4,4 Millionen VND.
Als die Touristin am 1. Mai zurückkehrte, teilte ihr das Hotel mit, dass Zimmer 601 bereits belegt sei. Sie wurde daher gebeten, sich ein anderes Zimmer auszusuchen. Frau Dung besichtigte zwei Zimmer, fand diese aber unsauber und wurde daher vorübergehend in Zimmer 801 untergebracht, bis sie wieder in Zimmer 601 umziehen konnte.
Laut Frau Dung ist Zimmer 801 immer noch schmutzig, das Bett ist nicht gereinigt, auf dem Boden und im Sofabereich befinden sich Mäusekotspuren.
Frau Dung zahlte den vollen Zimmerpreis von fast 4 Millionen VND, erhielt aber bei ihrer Rückkehr ins Hotel nicht Zimmer 601.
Das Inspektionsteam des Bezirks Ngu Hanh Son arbeitete mit dem Hotelbesitzer zusammen und bestätigte, dass das Sea Sand Hotel 1 die im Vertrag festgelegten Rechte und Interessen nicht gewährleistete, gegen die Vorschriften über Mindestbedingungen für Einrichtungen und Unterkunftsleistungen verstieß und Bettwäsche, Kissen und Decken nicht wechselte, wenn neue Gäste eintrafen.
Das Volkskomitee des Bezirks Ngu Hanh Son fügte hinzu, dass auch der Vertreter dieses Hotels im Strandgebiet von Da Nang den Touristen kontaktiert habe, um sich zu entschuldigen.
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