| Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit in der digitalen Wirtschaft : Was brauchen Unternehmen wirklich? Organisation der Nationalen E-Commerce-Woche und des Online-Shopping-Tages 2023 ab dem 27. November |
Gemäß dem Masterplan der Regierung für die nationale E-Commerce-Entwicklung für den Zeitraum 2021 - 2025 ist in Bezug auf die Personalentwicklung für den E-Commerce die Aufgabe , „E-Commerce-Schulungsprogramme für Studenten bestimmter Fachrichtungen unter Beteiligung großer in- und ausländischer E-Commerce-Unternehmen aufzubauen und deren Umsetzung zu organisieren“.
Die Notwendigkeit der Rekrutierung von Fachkräften im Bereich E-Commerce soll zwischen Schulen, Unternehmen und der Gesellschaft verknüpft werden“, mit dem Ziel, bis 2025 „50 % der Hochschulen und Berufsbildungseinrichtungen mit E-Commerce-Schulungen auszustatten; 1.000.000 Unternehmen, Geschäftsfamilien, Beamte der staatlichen Verwaltung und Studierende sollen an Schulungen zu E-Commerce-Anwendungsfähigkeiten teilnehmen“.
Zur Umsetzung dieses Plans wurde das Forum ins Leben gerufen, um Studierenden Zugang zu Wissen über den Beruf, die Einstellungsanforderungen von Unternehmen sowie Beratung zu Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce und Digitalwirtschaft zu ermöglichen. Das Forum bietet Absolventen zudem Karriereberatung an Informationsständen an und ermutigt sie, zu forschen, an Wettbewerben teilzunehmen und kreative Ideen im Bereich E-Commerce und Digitalwirtschaft umzusetzen.
| Redner teilten ihre Erfahrungen auf dem Forum |
Auf dem Forum tauschten sich Experten für digitale Transformation und E-Commerce über neue Trends im digitalen Geschäft aus und boten zahlreiche wichtige Inhalte, einen Überblick über E-Commerce und neue Geschäftstrends in diesem Bereich sowie die wichtige Rolle der digitalen Markenidentifikation im Online-Umfeld.
Die Referenten wiesen außerdem auf herausragende Methoden und Lösungen hin, deren Anwendung Unternehmen im digitalen Geschäft priorisieren, darunter Multi-Channel-Geschäft und Geschäft auf E-Commerce-Plattformen wie SAPO, Haravan und Shopee; Trends bei der Anwendung von Technologie und künstlicher Intelligenz im E-Commerce, Personalbedarf und Ausbildungsstand im Bereich E-Commerce und digitale Wirtschaft.
Der SAPO-Schulungsexperte Tran Manh Cuong erklärte, dass Käufer heutzutage überall zu finden seien. Daher müssten auch Unternehmen und Händler an vielen Orten präsent sein, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen. Die digitale Wirtschaft und der E-Commerce seien hierfür äußerst effektive Methoden.
„Die Vorteile des Multi-Channel-Vertriebs tragen dazu bei, die Konversionsraten und den Umsatz zu verdreifachen, indem mehr Neukunden über verschiedene Kanäle gewonnen und die Markenbekanntheit gesteigert wird“, bestätigte Herr Cuong.
Herr Cuong erklärte außerdem, dass E-Commerce die Kontaktpunkte mit Kunden erhöht, vielfältige Möglichkeiten bietet, die Psychologie und die Kaufgewohnheiten der Kunden stark zu beeinflussen, die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber Konkurrenten zu steigern, das Investitionsbudget zu optimieren und den Geschäftsumfang zu erweitern, ohne zwingend weitere Filialen eröffnen zu müssen. Der Trend zum Ausbau des Multi-Channel-Vertriebs im Jahr 2022 ist deutlich erkennbar: 57,65 % des Multi-Channel-Umsatzes werden über stationäre Geschäfte und Online-Shops generiert; nur 17,35 % der Umsätze werden ausschließlich online erzielt, wobei die meisten Unternehmen auf mindestens zwei Online-Plattformen aktiv sein werden.
Vu Phuong Anh, Verkäuferschulungsspezialistin bei Shopee, bestätigte im Gespräch über Geschäftstätigkeiten über E-Commerce-Plattformen, dass dies ein unaufhaltsamer Trend sei. E-Commerce-Plattformen entwickeln sich derzeit rasant und bieten Verkäufern zahlreiche Möglichkeiten, Konsumenten zu erreichen. Im Gegenzug profitieren Konsumenten von einer vielfältigen Auswahl an hochwertigen Produkten, ansprechenden Designs und wettbewerbsfähigen Preisen.
Um diesen Trend zu nutzen, müssen Verkäufer daher lernen, die Funktionen von E-Commerce-Plattformen optimal einzusetzen, um Kunden zu erreichen und für sich zu gewinnen.
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