از تضمین کیفیت تا رتبه‌بندی دانشگاه‌ها

دانشگاه‌ها هم مکانی برای آموزش منابع انسانی باکیفیت و هم نیروی محرکه‌ای برای توسعه هستند. با این حال، آموزش عالی ویتنام در زمینه جهانی شدن و ادغام بین‌المللی با فشار رقابتی عظیمی روبرو است. بنابراین، ایجاد پایه‌ای محکم از کیفیت داخلی، عاملی حیاتی برای کمک به مؤسسات آموزش عالی در ارتقاء به رتبه‌های بالا و توسعه پایدار است.

طبق قطعنامه شماره ۷۱-NQ/TW در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه آموزش و پرورش، ویتنام اهداف مشخص و بلندپروازانه‌ای را برای توسعه آموزش عالی تعیین کرده است. عکس: Thanh Tung/VNA

چالش‌های فراوان در کنترل کیفیت

معاون وزیر آموزش و پرورش، نگوین ون فوک، اظهار داشت: 10 سال پیش، تعداد مؤسسات آموزش عالی و برنامه‌های آموزشی که مورد ارزیابی خارجی و اعتبارسنجی کیفی قرار گرفته بودند، هنوز کم بود. با این حال، در 10 سال گذشته، به ویژه 5 سال گذشته، تعداد مؤسساتی که مورد ارزیابی کیفی قرار گرفته‌اند به بیش از 90 درصد رسیده است. این یک تغییر بزرگ است. در عین حال، تعداد برنامه‌های آموزشی که مورد ارزیابی خارجی و اعتبارسنجی کیفی قرار گرفته‌اند نیز به شدت افزایش یافته است و در حال حاضر به بیش از 40 درصد در بخش دانشگاهی رسیده است - گامی مهم به جلو.

کار خودارزیابی در مؤسسات آموزشی به صورت سیستماتیک، جدی و کاملاً مطابق با مقررات وزارت آموزش و پرورش انجام شده است. تاکنون، ۸۹.۷٪ از مؤسسات، چرخه اول اعتباربخشی و ۵۳.۷۱٪ چرخه دوم را به پایان رسانده‌اند که نشان دهنده آمادگی سیستم برای اعتباربخشی مجدد و بهبود مستمر است.

این فعالیت به طور فزاینده‌ای نقش خود را به عنوان ابزاری اصلی برای سنجش سطح رعایت استانداردهای کیفیت، تثبیت کرده است. خودارزیابی به یک فعالیت منظم و سیستماتیک تبدیل شده است. کیفیت شواهد و گزارش‌ها نیز به طور قابل توجهی بهبود یافته است. بسیاری از مدارس به طور فعال از متخصصان برای آموزش مهارت‌های گزارش‌نویسی دعوت کرده‌اند و شوراهای خودارزیابی حرفه‌ای را سازماندهی کرده‌اند که به بهبود کیفیت خروجی فرآیند خودارزیابی کمک می‌کند.

پس از تکمیل خودارزیابی و ارزیابی خارجی، بسیاری از مدارس ابتکار، جدیت و حرفه‌ای‌گری را در هماهنگی و اجرای بهبودها نشان داده‌اند. تا ۷۱.۱۹٪ از مدارس، ساختار سازمانی و فعالیت‌های تضمین کیفیت خود را در سطوح بالا و بسیار بالا ارزیابی کردند که نشان می‌دهد سیستم مدیریت کیفیت تقویت شده است. فعالیت‌های بهبود پس از ارزیابی خارجی نیز به صورت سیستماتیک اجرا شد. به طور خاص، راه‌حل‌هایی بر تکمیل اسناد، به‌روزرسانی استانداردهای خروجی، نوآوری در برنامه‌ها و روش‌های تدریس، بهبود ظرفیت کارکنان و همچنین بهبود شرایط یادگیری برای زبان‌آموزان متمرکز بود. به طور خاص، تنظیم برنامه‌های آموزشی بر اساس بازخورد دانش‌آموزان، کارفرمایان و توصیه‌های تیم‌های ارزیابی خارجی نشان می‌دهد که چرخه «خودارزیابی - ارزیابی خارجی - بهبود کیفیت» به تدریج به پایه و اساس تضمین کیفیت جامع تبدیل شده و نیروی محرکه‌ای برای بهبود اساسی و پایدار ایجاد می‌کند.

با این حال، با توجه به برخی چالش‌های پیش روی سیستم تضمین کیفیت و اعتباربخشی آموزش عالی در ویتنام، وزارت آموزش و پرورش ارزیابی کرد که اگرچه اعتباردهندگان داخلی آموزش دیده‌اند، اما هنوز از نظر کمیت کمبود دارند و از نظر ظرفیت، به ویژه در توانایی مشاوره در مورد بهبود، تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارزیابی ظرفیت خروجی، نابرابر هستند. این امر منجر به محدودیت‌هایی در حمایت از مؤسسات آموزش عالی برای اجرای بهبود مستمر پس از اعتباربخشی می‌شود - که ماهیت اصلی یک سیستم اعتباربخشی با کیفیت مؤثر است.

مشکل دیگری که به آن اشاره شد این است که ویتنام هنوز فاقد سازوکاری برای به رسمیت شناختن متقابل نتایج اعتباربخشی با کشورها و سازمان‌های بین‌المللی است. نتایج اعتباربخشی داخلی به طور گسترده در فعالیت‌های همکاری آموزشی، انتقال مطالعه یا رتبه‌بندی‌های بین‌المللی به رسمیت شناخته نمی‌شوند.

علاوه بر این، مشارکت سازمان‌های بازرسی داخلی در شبکه‌های تضمین کیفیت منطقه‌ای و بین‌المللی هنوز محدود است، عمدتاً در سطح مشارکت و نظارت، و به دلیل فقدان سیاست‌های حمایتی بلندمدت و سرمایه‌گذاری سیستماتیک، فرصت‌های کمی برای مشارکت در برنامه‌ریزی استانداردهای بین‌المللی یا شرکت در آموزش و تبادل نظر کارشناسان وجود دارد.

هوین ون چونگ، مدیر دپارتمان مدیریت کیفیت (وزارت آموزش و پرورش)، گفت: جهت‌گیری توسعه آموزش عالی در دوره آینده در راستای قطعنامه‌های شماره ۷۱-NQ/TW و قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW تعیین شده است. تفکر راهنما در سراسر این قطعنامه‌ها از طریق عبارات کلیدی بیان شده است: دستیابی به موفقیت، نوسازی، استانداردهای بین‌المللی، صندوق بورسیه، و در عین حال، تمرکز بر تکمیل مکانیسم استقلال دانشگاه صرف نظر از سطح استقلال مالی. علاوه بر این، ادامه روند بازآرایی سیستم مؤسسات آموزش عالی در سطوح مرکزی و محلی در یک جهت ساده و مؤثر، با تضمین طبقه‌بندی و جهت‌گیری روشن.

کیفیت - عامل اصلی رتبه‌بندی دانشگاه‌ها

طبق قطعنامه شماره ۷۱-NQ/TW در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه آموزش و پرورش، ویتنام اهداف مشخص و بلندپروازانه‌ای را برای توسعه آموزش عالی تعیین کرده است.

هدف تا سال ۲۰۳۰ این است که ۸ دانشگاه در بین ۲۰۰ دانشگاه برتر آسیا و ۱ دانشگاه در بین ۱۰۰ دانشگاه برتر جهان در تعدادی از رشته‌ها داشته باشیم؛ ۱۰۰٪ موسسات آموزش عالی مطابق با استانداردهای ملی باشند، ۲۰٪ موسسات مدرن معادل آسیا باشند؛ نرخ فراگیران STEM به حداقل ۳۵٪ برسد؛ افزایش ۱۲٪ در سال در انتشارات علمی بین‌المللی... هدف تا سال ۲۰۳۵ این است که تلاش کنیم حداقل ۲ موسسه آموزش عالی در تعدادی از رشته‌ها در بین ۱۰۰ دانشگاه برتر جهان قرار گیرند. چشم‌انداز تا سال ۲۰۴۵ این است که تلاش کنیم حداقل ۵ موسسه در تعدادی از رشته‌ها در بین ۱۰۰ دانشگاه برتر جهان قرار گیرند و سیستم آموزش ملی از نظر کیفیت، عدالت و مدرنیته در بین ۲۰ دانشگاه برتر جهان قرار گیرد.

دانشیار، دکتر نگیم شوان هوی (موسسه آموزش و آزمون دیجیتال، دانشگاه ملی هانوی) گفت: رتبه‌بندی ابزاری عینی برای کمک به مدارس در مقایسه، شناسایی نقاط قوت، ضعف و بهبود کیفیت است. ویتنام قصد دارد تا سال ۲۰۳۰، ۸ مدرسه در بین ۲۰۰ مدرسه برتر آسیا داشته باشد، اما هنوز فاصله زیادی وجود دارد. عواملی که رتبه‌بندی را تعیین می‌کنند شامل اعتبار علمی، اعتبار استخدام، کادر آموزشی، بین‌المللی شدن و کیفیت تحقیقات است.

به گفته آقای نگیم شوان هوی، با تحلیل علل ضعف‌های فعلی در نظام آموزش عالی ویتنام، مؤسسات آموزش عالی به طور مؤثر از بازخورد ذینفعان در بهبود کیفیت آموزش استفاده نکرده‌اند که این امر مستقیماً بر اعتبار دانشگاهی و اعتبار استخدام تأثیر می‌گذارد؛ فعالیت‌های آموزشی - تحقیقات علمی - را به طور هماهنگ و نزدیک توسعه نداده‌اند که بر عملکرد تحقیقاتی و همچنین درآمد تحقیقاتی تأثیر می‌گذارد. علاوه بر این، سرمایه‌گذاری و استراتژی‌های توسعه کادر آموزشی نتایج مورد انتظار را به همراه نداشته و بر میزان و کیفیت کارکنان تأثیر گذاشته است. سیاست‌های فعلی انگیزه قوی برای اساتید برای شرکت در تحقیقات و انتشارات بین‌المللی ایجاد نکرده است؛ همکاری بین‌المللی در تحقیقات علمی هنوز رسمی است، شبکه مؤثری ایجاد نکرده و میزان محققان بین‌المللی پایین است.

برای دستیابی به اهداف مندرج در قطعنامه شماره 71-NQ/TW، آقای نگیم شوان هوی بر راهکار ایجاد یک سیستم تضمین کیفیت قوی، داده‌های شفاف و بازخورد جذاب از ذینفعان تأکید کرد. در سطح ملی، لازم است مؤسسات را تکمیل کرد، سیاست‌های انعطاف‌پذیر را به کار گرفت، شاخص‌های رتبه‌بندی را در استانداردهای اعتباربخشی ادغام کرد و استقلال دانشگاه را ارتقا داد. رتبه‌بندی هدف نهایی نیست، بلکه نتیجه اجتناب‌ناپذیر یک سیستم تضمین کیفیت مؤثر است.

استاد - دکترای علوم، بان تیان لانگ، معاون سابق وزیر آموزش و پرورش، گفت که در تضمین کیفیت، نیاز به تغییر از یک مدل ایستا به یک مدل پویا است؛ از مدلی مبتنی بر چرخه‌های متناوب و قوانین سختگیرانه به یک مدل پویا، نظارت مستمر و مبتنی بر اصول. می‌توان آن را به طور آزمایشی یک مدل سازنده - پیشرو در توسعه کیفیت - نامید. تغییر در پیش‌نویس قانون آموزش عالی (اصلاح‌شده) با تأکید بر نقش تضمین کیفیت داخلی؛ قطعنامه شماره 57-NQ/TW و قطعنامه شماره 71-NQ/TW شواهد روشنی از این روند هستند. سیستم اعتباربخشی باید شفافیت، همکاری، کارایی و بهبود مستمر کیفیت را هدف قرار دهد و از این طریق یک آموزش "هوشمند و انسانی" ایجاد کند.

در دوره آینده، وزارت آموزش و پرورش به نوآوری در شیوه ارزیابی برنامه‌های آموزشی و مؤسسات آموزش عالی ادامه خواهد داد. مدیر دپارتمان مدیریت کیفیت گفت که به جای اعمال حداکثر ۷ سطح مانند قبل، سیستم جدید تنها دو سطح اصلی دارد: «قبول» و «مردود»، که به استانداردسازی و شفاف‌سازی نتایج کمک می‌کند، ضمن اینکه با رویه‌های بین‌المللی ایالات متحده و اروپا نیز سازگار است. علاوه بر این، آیین‌نامه جدید «معیارهای مشروط» را به وضوح تعریف می‌کند و بر عوامل اصلی مانند استانداردهای خروجی، کادر آموزشی و سیستم‌های تضمین کیفیت داخلی تمرکز دارد. اگر این معیارهای مشروط رعایت نشوند، مؤسسه به عنوان مؤسسه‌ای که استانداردها را رعایت می‌کند، شناخته نخواهد شد.

به طور خاص، این وزارتخانه همچنین مسئولیت‌های مؤسسات آموزش عالی را در چرخه بهبود کیفیت تنظیم می‌کند و مدارس را ملزم به داشتن برنامه‌های بهبود دوره‌ای می‌کند، به جای اینکه مانند گذشته فقط هر 5 سال یکبار آنها را اجرا کند.

آقای هوین ون چونگ تأکید کرد: مقررات جدید با هدف اعتباربخشی اساسی و ادغام بین‌المللی و حذف الزامات دست و پاگیر تدوین شده‌اند. این وزارتخانه همچنین افزایش استقلال مؤسسات آموزش عالی در تضمین کیفیت و اعتباربخشی را که مستقیماً با رتبه‌بندی، به رسمیت شناختن دیپلم، انتقال واحد و همکاری بین‌المللی مرتبط است، تشویق می‌کند.

جهت‌گیری کلی فعالیت‌های تضمین کیفیت و اعتباربخشی آموزش عالی ویتنام، توسعه بر اساس استراتژی «عمل - عمل - آزمایش - صنعت» است که در نتیجه آن، جایگاه و رقابت‌پذیری آموزش عالی ویتنام ارتقا می‌یابد.

منبع: https://baotintuc.vn/giao-duc/tu-bao-dam-chat-luong-den-xep-hang-dai-hoc-20251017105011625.htm