Le ministre Nguyen Manh Hung estime que la mise en place d'une plateforme de formation aux compétences numériques est essentielle pour permettre aux travailleurs de s'adapter rapidement et d'utiliser les technologies numériques et l'IA pour mieux accomplir leur travail, plutôt que de les remplacer.
VietNamNet a le plaisir de présenter le contenu du discours du ministre Nguyen Manh Hung lors du 16e Congrès du Syndicat vietnamien des métiers de l'information et des communications, mandat 2023-2028, qui s'est tenu à Hanoï le 16 octobre.
Notre secteur entre dans sa deuxième vague d'innovation.
La première innovation a consisté à choisir la bonne technologie moderne et à l'adopter immédiatement.
Avec la deuxième vague d'innovation, le sens des télécommunications a évolué. L'infrastructure de télécommunications, initialement dédiée à la communication, est devenue l'infrastructure de l' économie numérique, présente dans tous les aspects de la vie socio-économique. Elle englobe non seulement les télécommunications, mais aussi le cloud computing, l'Internet des objets et la fourniture de technologies numériques telles que les services et les plateformes numériques.
L'infrastructure numérique est l'infrastructure de la transformation numérique. Elle permet de numériser le monde réel et de créer un nouvel espace, l'espace numérique, également appelé cyberespace. L'humanité accède ainsi à un nouvel espace de vie : le cyberespace. Pour la première fois, au lieu de consommer et d'épuiser des ressources lors de son développement, elle en a créé une nouvelle : les données numériques.
La première vague d'innovation s'est principalement appuyée sur des technologies étrangères, tandis que la seconde doit reposer essentiellement sur des technologies développées au Vietnam. Nous avons conçu et fabriqué des équipements de réseaux de télécommunications, et maîtrisé les plateformes numériques, le cloud computing et l'Internet des objets (IoT).
La première vague d'innovation s'est concentrée sur le marché intérieur, tandis que la seconde a également impliqué une expansion à l'étranger pour conquérir les marchés internationaux.
La première vague d'innovation a été la popularisation des télécommunications et d'Internet. La seconde a consisté à démocratiser l'accès au numérique pour chaque entreprise, chaque foyer et chaque citoyen, afin de leur fournir les outils nécessaires à leur activité, à l'instar de la démocratisation de l'électricité. Plutôt que de se concentrer sur la démocratisation des services de télécommunications, l'accent a été mis sur la démocratisation des outils de travail, transformant ces outils en services.
La résolution du XIIIe Congrès national du Parti communiste vietnamien relative aux orientations du développement national pour la période 2021-2030 stipule clairement : « Promouvoir la transformation numérique nationale et développer l’économie numérique en s’appuyant sur la science, la technologie et l’innovation. » La transformation numérique est devenue un projet national global, qui influence profondément tous les aspects de la vie sociale. Elle constitue le principal moteur du développement du Vietnam en un pays développé à revenu élevé d’ici 2045. Il s’agit d’une nouvelle voie de développement permettant d’accélérer et de raccourcir le processus d’industrialisation et de modernisation du pays.
Les trois précédentes révolutions industrielles, pour des raisons objectives, notamment la guerre, nous ont empêchés de tirer profit des opportunités qu'elles offraient. La quatrième révolution industrielle se produit alors que notre pays est en paix, sorti de la pauvreté et devenu un pays à revenu intermédiaire. Cette quatrième révolution industrielle est une révolution de l'intelligence, fondée principalement sur l'intelligence artificielle et les algorithmes, qui constituent les atouts du peuple vietnamien.
De plus, les technologies clés de la Quatrième Révolution Industrielle ont dépassé la phase d'exploration et de recherche pour entrer dans la phase d'application. La recherche et l'exploration exigent des élites et des décennies d'efforts pour parvenir à une percée. Les États-Unis et plusieurs autres pays développés continuent de jouer un rôle de premier plan dans cette phase. Cependant, la phase d'application requiert des ingénieurs, et notamment de nombreux ingénieurs spécialisés dans l'application pratique. Ceux qui agissent rapidement en tireront le plus grand profit et contribueront au développement national. La Quatrième Révolution Industrielle est véritablement entrée dans sa phase d'application à grande échelle, ce qui représente une formidable opportunité pour le Vietnam.
La quatrième révolution industrielle, l'industrialisation, la modernisation du pays, le développement national fondé sur la science, la technologie et l'innovation, le développement d'une économie du savoir, l'économie numérique, l'informatisation des activités socio-économiques, la réforme de la gouvernance organisationnelle… Tous ces éléments convergent vers la transformation numérique nationale. Cette transformation numérique est notre principal défi à tous.
Par conséquent, le Syndicat des travailleurs de l'information et des communications du Vietnam doit lui aussi innover, entreprendre une transformation numérique et appliquer pleinement les technologies numériques pour modifier en profondeur son fonctionnement.
La diffusion des directives et politiques du Parti, ainsi que des lois et règlements de l'État, doit se faire dans l'environnement numérique, sur des plateformes numériques. Un assistant virtuel permettant aux membres du syndicat de poser des questions sur les politiques et règlements pertinents en cas de besoin est essentiel. Les méthodes de formation et de diffusion ont également évolué. Au lieu de formations traditionnelles, un espace fiable permet de poser des questions, notamment depuis son téléphone portable.
La formation et le perfectionnement professionnel, la mise à disposition d'outils et d'un soutien au travail, ainsi que le suivi des activités des syndicats de base sont essentiels. La création d'une plateforme numérique partagée pour tous les syndicats de base est indispensable. Toutes les connaissances syndicales devraient y être centralisées. Un utilisateur lambda d'une plateforme numérique dispose ainsi d'une base de connaissances lui permettant, au minimum, d'atteindre un haut niveau de compétence. Le syndicat du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) doit impérativement construire cette plateforme. Sa mission principale est de développer des plateformes numériques afin de doter ses membres des connaissances, des outils, de l'automatisation et des capacités d'analyse nécessaires. Grâce à cette plateforme partagée, le syndicat sectoriel pourra superviser les syndicats à tous les niveaux. Auparavant, tout cela était fondamentalement impossible.
Le principal défi pour représenter, défendre et protéger les droits et intérêts légitimes des membres et des travailleurs syndiqués réside dans l'immensité des informations. Des centaines de milliers d'entreprises impliquent des centaines de milliers de politiques du travail et de conventions collectives. Malgré cette profusion d'informations, les syndicats peinent à analyser et à identifier les problèmes. Or, l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle (IA) s'avère tout à fait envisageable. Le syndicat du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) a besoin de ces outils pour analyser ce grand nombre de problématiques et protéger ses centaines de milliers de membres travaillant dans de nombreuses organisations différentes.
Il en va de même pour la participation à l'élaboration des lois et règlements relatifs aux travailleurs. Compte tenu de leur nombre, il est difficile d'identifier les problèmes. Actuellement, le ministère de l'Information et des Communications développe un assistant virtuel destiné à appuyer le travail législatif. Cet assistant permet de détecter les conflits et les chevauchements entre les lois, ainsi qu'entre les lois, les décrets et les circulaires. Les syndicats peuvent utiliser cet assistant virtuel pour faciliter leur participation à la rédaction, à l'identification et à la formulation de recommandations concernant les problématiques des travailleurs.
Il est important de disposer d'un assistant virtuel pour aider les membres syndiqués à se renseigner sur les politiques et règlements pertinents au besoin. Le ministère de l'Information et des Communications développe actuellement un assistant virtuel pour appuyer le secteur législatif. Photo : Trong Dat
Le suivi de la mise en œuvre des politiques et réglementations relatives aux employés en entreprise est optimal lorsque le syndicat sectoriel recueille les commentaires des travailleurs, que ce soit en ligne ou sur les réseaux sociaux utilisés par ses membres. Nous sommes à nouveau confrontés au problème du volume important de données. Cependant, le département de la sécurité de l'information du ministère s'est doté d'un outil de détection et d'analyse de ces volumes, que le syndicat sectoriel peut utiliser collectivement.
Face à l'évolution rapide des sciences, des technologies et du numérique, une plateforme de formation continue s'avérera essentielle. Les syndicats du secteur doivent concevoir et développer une telle plateforme pour la formation aux compétences numériques et l'apprentissage tout au long de la vie des travailleurs. Ainsi, ils pourront s'adapter rapidement aux mutations du travail et des professions, et utiliser les technologies numériques et l'IA pour optimiser leurs performances, plutôt que d'être remplacés par ces mêmes technologies. VTC Corporation et MobiFone Corporation ont déjà développé une telle plateforme ; s'appuyer sur cette base ne présenterait ni difficulté ni coût élevé.
Les syndicats sont des organisations de travailleurs et d'ouvriers. Bâtir une organisation forte et apporter des avantages à ses membres est toujours le devoir de toute organisation.
Le syndicat du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) doit poursuivre son développement organisationnel. Le secteur des TIC englobe désormais non seulement les services postaux et de télécommunications, mais aussi les technologies de l'information, la transformation numérique, l'industrie des TIC, le journalisme, la radiodiffusion, les médias, l'édition et l'information de terrain. Le syndicat sectoriel doit élargir son nombre d'adhérents afin de représenter l'ensemble du secteur.
Enfin, j'aimerais aborder brièvement la relation entre employeurs et employés. Ces derniers doivent partager une préoccupation commune primordiale : la croissance de l'entreprise. Seule la croissance et la rentabilité permettent d'envisager d'autres sujets ; sans cela, aucune discussion ne pourra aboutir. Par conséquent, la priorité absolue du syndicat est d'accompagner les travailleurs dans l'amélioration et le développement de l'entreprise, puis de défendre leurs intérêts légitimes. Une croissance saine de l'entreprise contribue également à la prospérité du pays.
Vietnamnet.vn
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