« Le stylo magique » et la vérité derrière le discours commercial du purificateur d'eau

Mme Vo Thi Hoi (village de Hoa Thinh, commune de Can Loc, province de Ha Tinh ) a acheté un purificateur d'eau pour son usage personnel, après avoir été convaincue par les publicités d'un vendeur de machines et les résultats des tests de qualité de l'eau effectués avec un stylo testeur.

Mme Hoi a raconté : « L’autre jour, des gens sont venus mesurer la qualité de l’eau au village. Chacun a apporté un échantillon, qu’ils ont ensuite dosé dans un verre. Ils ont immédiatement conclu que l’eau de la source de la famille était de mauvaise qualité et qu’il fallait acheter un filtre à eau sans tarder pour régler le problème. »

Mme Vo Thi Hoi (village de Hoa Thinh, commune de Can Loc) a acheté un purificateur d'eau après que le vendeur a conclu que la qualité de l'eau de sa famille n'était pas garantie.

Pour la convaincre, l'établissement a utilisé une astuce : une réduction de près de 50 % sur le prix du produit, présentée comme une offre spéciale liée à un projet : de 7,2 millions de VND à 3,9 millions de VND. Ravie de cette importante remise, Mme Hoi a immédiatement accepté l'installation d'un purificateur d'eau.

« Au début, ils m’ont dit qu’ils me soutiendraient, puis, au bout d’un certain temps, ils ont dit qu’ils financeraient 50 % des coûts en fonction d’un projet précis. J’étais immédiatement ravie de recevoir ce soutien. L’après-midi même, quelqu’un a installé la machine chez moi », a ajouté Mme Hoi.

Mme Hoi a accepté d'acheter immédiatement le purificateur d'eau en raison de la réduction de près de 50 %.

De même, de nombreux habitants du quartier résidentiel de Tay Yen, dans l'arrondissement de Thanh Sen, ont également acheté des purificateurs d'eau après qu'un technicien soit venu mesurer la qualité de leur eau courante et ait conclu qu'elle n'était pas garantie. Il est à noter que les purificateurs d'eau achetés par les ménages de Thanh Sen étaient identiques en termes de modèle, de caractéristiques et de prix (3,9 millions de VND) à celui de Mme Vo Thi Hoi, dans la commune de Can Loc.

Mme Pham Thi Luyen (résidentielle du groupe Tay Yen, quartier Thanh Sen) a déclaré : « Il y a environ un mois, une équipe est venue prélever des échantillons d'eau du réseau dans les foyers du groupe résidentiel afin de les mesurer à l'aide d'un stylo. Suite à cela, cette équipe a conclu que l'eau de mon domicile et de certains autres foyers n'était pas potable. »

Cette entreprise met actuellement en œuvre un projet du gouvernement central et bénéficie donc d'un soutien. Chaque appareil est proposé à un prix réduit, passant de 7,2 millions de VND à 3,9 millions de VND. Nous avons un jeune enfant à la maison et, grâce à cette réduction, ma famille a acheté un purificateur d'eau de ce type. Nous l'utilisons depuis l'achat, mais je ne sais pas s'il est garanti !

Mme Pham Thi Luyen (Groupe résidentiel Tay Yen, quartier Thanh Sen) a acheté un purificateur d'eau après avoir entendu le vendeur conclure que l'eau de sa maison n'était pas potable.

Les purificateurs d'eau des ménages du groupe résidentiel Tay Yen, quartier Thanh Sen, correspondent à l'appareil de Mme Vo Thi Hoi (commune de Can Loc) en termes de conception, de forme, de prix, d'étiquette, d'informations et d'adresse du vendeur.

Pour en savoir plus sur la qualité des purificateurs d'eau fournis aux ménages susmentionnés et sur la méthode de test de l'eau de l'entreprise, le journaliste s'est rendu à l'adresse indiquée sur la carte de garantie, au numéro 21, Song Cay, commune de Thach Ha, appartenant à DES Services and Communications Company Limited.

Ici, une personne se présentant comme un employé de l'entreprise a expliqué à la famille de Mme Hoi et à de nombreux autres clients comment tester la qualité de l'eau à l'aide d'un stylo de test TDS pour déterminer si la source d'eau était potable ou non, puis a donné des conseils sur les produits de purification d'eau.

Cette personne a déclaré : « Pour vérifier la qualité de l’eau, vous devriez utiliser un stylo TDS. Le test TDS est rapide et indique la quantité de métaux lourds présents dans l’eau. Notre stylo TDS n’a pas fait l’objet de contrôles de qualité. »

Pour mieux comprendre la fiabilité du stylo testeur d'eau utilisé par cette entreprise et d'autres établissements, le journaliste a acheté une bouteille d'eau purifiée de marque Aquatta et s'est rendu dans un magasin de purification d'eau réputé du marché de Dao, dans la commune de Dong Tien, pour la faire tester. Comme prévu, le vendeur a utilisé un stylo testeur TDS pour mesurer l'indice de TDS de l'eau apportée par le journaliste. Quelques minutes plus tard, il a rapidement conclu que l'eau contenue dans la bouteille était de mauvaise qualité.

Un commerçant de la commune de Dong Tien a mesuré l'eau apportée par un journaliste... et a conclu qu'elle n'était pas de bonne qualité.

Pour vérifier la qualité exacte de cette bouteille d'eau, le journaliste s'est rendu chez le fournisseur, situé au 21 rue Phan Boi Chau, quartier de Thanh Sen. Sur place, l'établissement a présenté plusieurs documents attestant de sa conformité aux normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, et a obtenu une licence valide délivrée par le Département de la sécurité et de l'hygiène alimentaires du Département de la santé de Ha Tinh. Il a également fourni les résultats d'analyses de la qualité de l'eau, établis par le Centre des normes techniques et de la mesure de la qualité n° 1, relevant du Comité national des normes et de la mesure de la qualité, en date du 1er avril 2025.

M. Nguyen Anh Quy, de l'usine d'embouteillage d'eau Aquata, dans le quartier de Thanh Sen, a déclaré : « Pour tester la qualité de l'eau, nous devons envoyer des échantillons au centre national de métrologie afin d'analyser 26 indicateurs, et non pas effectuer un simple test rapide. Par ailleurs, le service de sécurité alimentaire effectue des contrôles périodiques et prélève des échantillons tous les six mois. »

Les journalistes ont pu consulter tous les documents juridiques pertinents et les résultats des tests effectués par le Comité national des normes et de la mesure de la qualité concernant l'eau potable en bouteille Aquata.

L'utilisation d'un stylo testeur TDS est actuellement une méthode très répandue chez les entreprises de purification d'eau pour évaluer la qualité de l'eau fournie à leurs clients.

Pour vérifier la qualité des tests d'eau effectués avec un stylo TDS, le journaliste a recherché « stylo TDS » sur une plateforme de commerce électronique. Les résultats ont affiché des milliers de produits. Chaque stylo TDS coûte un peu plus de 20 000 VND, ce qui le rend accessible à tous.

Les stylos TDS sont largement vendus sur les plateformes de commerce électronique.

Le TDS (Total des Solides Dissous) désigne la quantité totale de solides dissous dans un volume d'eau donné, exprimée en mg/L (milligrammes par litre). Pour déterminer la potabilité de l'eau, il est nécessaire de se baser sur plusieurs indicateurs tels que le pH, la teneur en chlore résiduel, la teneur en arsenic résiduel, etc.

Selon l'organisme professionnel, le paramètre TDS (total des solides dissous) lors des analyses de la qualité de l'eau constitue un critère initial pour déterminer si cette qualité est garantie. Dans la liste des paramètres admissibles publiée par le ministère de la Santé dans la circulaire n° 52 du 31 décembre 2024, la limite de TDS est de 1 000 mg/L. Un résultat inférieur à 1 000 mg/L est donc considéré comme acceptable. Lorsque le testeur TDS affiche un résultat inférieur à ce seuil (généralement de quelques dizaines à quelques centaines de mg/L), les entreprises de traitement de l'eau en concluent immédiatement que l'eau n'est pas de qualité. Or, cette conclusion est incomplète.

M. Nguyen Chi Thanh, directeur du Centre de contrôle des maladies de Ha Tinh, a affirmé : « Pour déterminer si un échantillon d’eau est potable ou non, il faut tenir compte de nombreux facteurs. Se fier uniquement à l’indice TDS mesuré à l’aide d’un stylo gradué est insuffisant ; la présence de bactéries et le goût sont également des éléments à considérer. Pour connaître avec certitude la potabilité de l’eau, il est nécessaire de la faire analyser par des laboratoires d’essais reconnus. »

M. Nguyen Chi Thanh, directeur du Centre de contrôle des maladies de Ha Tinh, a affirmé que l'indice TDS sur le stylo de mesure n'est pas suffisant pour conclure quant à la qualité de l'eau.

Il est donc possible d'affirmer que l'utilisation du seul stylo testeur TDS ne suffit pas pour conclure quant à la qualité de l'eau telle que présentée par les entreprises. En effet, un contrôle rigoureux, suivant une procédure complète et effectuée par l'autorité compétente, est indispensable.

Il est clair que le stylo testeur de TDS est devenu un outil mythifié, utilisé par de nombreuses entreprises pour vérifier la qualité de l'eau auprès de leurs clients. Ce faisant, elles les persuadent que la qualité de l'eau de la source n'est pas garantie, les incitant ainsi à dépenser des sommes considérables pour acheter des purificateurs d'eau. Face à de telles pratiques commerciales, qui oserait garantir la qualité des purificateurs d'eau vendus aux consommateurs ?

Source : https://baohatinh.vn/chiec-but-than-thanh-va-su-that-phia-sau-man-chao-ban-may-loc-nuoc-post295290.html