Faire connaître l'ensemble de l'Index au service des particuliers et des entreprises en octobre et novembre 2024

Kinhtedothi - Le vice-président du Comité populaire de Hanoi , Ha Minh Hai, vient de signer le dépêche officielle n° 4226/UBND-KSTTHC daté du 16 décembre 2024 portant publication de l'indice des services aux particuliers et aux entreprises en octobre et novembre 2024.

En conséquence, sur la base des résultats du portail national de la fonction publique (https://dichvucong.gov.vn) dans la section « Résultats de l'évaluation de l'indice de service aux personnes et aux entreprises des ministères, des branches et des localités », le Comité populaire de la ville annonce publiquement les résultats de l'indice de service aux personnes et aux entreprises jusqu'en octobre et novembre 2024 dans des agences et unités spécifiques :

Note totale obtenue par la Ville en octobre 2024 : 61,18/100 points (en hausse de 4,12 points par rapport à septembre 2024), classée 60/63 provinces et villes ; Note totale obtenue par la Ville en novembre 2024 : 58,69/100 points (en baisse de 2,51 points par rapport à octobre 2024), classée 62/63 provinces et villes.

Les données sont calculées à 11h00 le 10 décembre 2024. Elles peuvent évoluer au fil du temps. Les données sur les dossiers en retard sont calculées cumulativement, sans limite de temps pour la collecte des données comme pour les autres critères.

Pour continuer à promouvoir les résultats obtenus et surmonter les critères de faible taux de réalisation, le Comité populaire de la ville demande aux directeurs, aux chefs de département, aux branches, aux secteurs, aux présidents des comités populaires des districts et des villes de se concentrer sur la direction, la mise à jour régulière, le suivi, la coordination proactive avec le ministère et la branche de gestion pour conseiller le Comité populaire de la ville d'annoncer et de publier les procédures administratives sous l'autorité de gestion de l'unité dans le délai prescrit ; de ne pas laisser se produire la situation de retard dans l'annonce et la publication des procédures administratives, affectant l'indice d'annonce et de publication des procédures administratives de la ville conformément à la décision n° 766/QD-TTg du 23 juin 2022 du Premier ministre .

Français Sur la base de la liste des dossiers qui sont lents à recevoir/lents à traiter, examinez rapidement, déterminez la cause et traitez minutieusement les dossiers qui sont en retard de réception et de traitement ; présentez des excuses et rectifiez, traitez strictement les agences et unités ayant des comportements corrompus et négatifs (le cas échéant) qui entraînent des procédures administratives supplémentaires, des dossiers, des documents et des exigences qui ne sont pas conformes à la réglementation ou qui provoquent à plusieurs reprises des retards dans la réception et le traitement des procédures administratives conformément aux dispositions du point d, clause 1 de la directive n° 27/CT-TTg du 27 octobre 2023 du Premier ministre ; coordonnez-vous avec les unités concernées (Département de l'information et des communications, Centre de services de l'administration publique de la ville) pour coordonner l'examen et la correction en cas de problèmes techniques survenant pendant le processus de synchronisation.

En outre, en maintenant l'esprit de responsabilité, en dirigeant régulièrement et résolument, il doit y avoir des solutions correctives immédiates pour améliorer le taux de dossiers traités en ligne en décembre 2024. Si une agence ou une unité ne parvient pas à assurer le taux prescrit, affectant directement les résultats de l'évaluation et du classement de l'indice de réforme administrative de la ville, elle sera responsable devant le Comité populaire de la ville et le président du Comité populaire de la ville des résultats de la mise en œuvre de son unité.

Sur la base des résultats publics, contrôler les résultats des agences et des unités relevant du Portail national des services publics en fonction des comptes attribués aux unités ; en cas de problème, synthétiser et signaler au Comité populaire de la ville (par l'intermédiaire du Centre de services de l'administration publique de la ville) pour synthèse et rapport conformément à la réglementation.

Charger le Centre de services de l'administration publique de la ville d'examiner et d'identifier d'urgence le contenu des indicateurs actuels à faible score ; de faire rapport et de proposer des solutions ; de coordonner avec le Département de contrôle des procédures administratives et le Bureau du gouvernement pour éliminer les obstacles et les difficultés de synchronisation des données entre le Système d'information sur les procédures administratives de la ville et le Portail national des services publics.

Source : https://kinhtedothi.vn/ha-noi-cong-khai-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-thang-10-11-2024.html