Diversifier les formes de communication dans les hôpitaux

5. Les patients sont invités à donner leur avis et à discuter de la communication sur la santé lors de la réunion du conseil des patients. — Les patients ont eu l'occasion d'exprimer leur opinion et de discuter de la communication en matière de santé lors de la réunion du Conseil des patients de l'hôpital général central de Quang Nam . Photo : BH

À l'hôpital général central de Quang Nam (situé dans la commune de Nui Thanh), dès leur admission, les patients sont informés par le personnel médical des règlements de l'hôpital, expliqués sur leur état, reçoivent des instructions sur l'utilisation sûre des médicaments, comment reconnaître les complications et les soins de santé quotidiens.

Le représentant de la direction de l'hôpital a indiqué que chaque semaine, les services organisent activement des réunions du Conseil des patients ; chaque trimestre, l'hôpital tient une réunion du Conseil des patients à l'échelle de l'établissement. Ces réunions permettent non seulement de recueillir des commentaires, mais abordent également des sujets utiles tels que la communication nutritionnelle pour les patients victimes d'AVC au service de médecine interne, la nutrition pour les maladies cardiovasculaires, l'hémodialyse, les patients goutteux au service de médecine interne et de cardiologie, etc.

2. Communication éducative en matière de santé pour les femmes enceintes au service d'obstétrique — Communication et éducation en matière de santé au Département d'obstétrique et de gynécologie de l'Hôpital général central de Quang Nam. Photo : BH

Mme Luong Thi Tam (habitante de la commune de Duc Phu, une mère qui vient d'accoucher au service d'obstétrique) a déclaré : « J'ai été conseillée sur les bienfaits du lait maternel et sur les soins à apporter à mon bébé après l'accouchement. J'ai non seulement écouté attentivement, mais j'ai aussi emporté le dépliant chez moi pour en savoir plus. Grâce à cela, je me sens beaucoup plus en sécurité. »

Début août, l'hôpital général de Saigon Tam Ky (situé dans le quartier de Ban Thach) a organisé un programme de consultation de santé avec un médecin spécialiste sur le dépistage de l'hépatite B.

M. NTH (commune de Phu Ninh, parent d'un patient soigné au service de médecine interne) a partagé : « En participant au programme de dépistage de l'hépatite B de l'hôpital, je viens d'être examiné et testé gratuitement, j'ai appris comment détecter tôt, les méthodes de traitement et le rôle du dépistage régulier pour prévenir les complications dangereuses de la maladie », a déclaré M. H.

Séance de communication sur l'éducation sanitaire à l'hôpital général de Saigon Tam Ky. Photo : BVCC

Les formes de communication et d'éducation sanitaire de l'hôpital général central de Quang Nam sont de plus en plus diversifiées : en plus de 30 télévisions diffusées au sein de l'hôpital, l'hôpital fournit également des dépliants, des coins de communication et diffuse des connaissances sur la Fanpage de l'hôpital, Zalo OA, le site Web...

Dang Thi Hoang Khue, MSc et chef du département de nutrition, a déclaré : « Les services intègrent régulièrement des contenus d'éducation sanitaire aux réunions du conseil des patients, du service à l'hôpital tout entier. En combinant de nombreux supports, du présentiel au virtuel, l'information médicale est plus accessible, aidant les patients et leurs proches à mieux comprendre comment prendre soin de leur santé, la prévenir et l'améliorer. »

Des médecins de l'hôpital général de Saigon-Tam Ky discutent de santé avec leurs patients et leurs familles. Photo : BVCC

À l'hôpital général Sai Gon Tam Ky, l'éducation sanitaire est dispensée sous de nombreuses formes, notamment par l'organisation de cours prénataux mensuels pour transmettre des connaissances sur les soins de la grossesse et les compétences nécessaires à l'accueil de l'enfant. Des cours sur le diabète aident les patients diabétiques à comprendre la maladie, à suivre leur traitement, à prévenir les complications et à adopter une alimentation adaptée.

Notamment, l'hôpital a coopéré avec l'unité DiaB pour créer un centre d'éducation sanitaire pour les personnes atteintes de maladies chroniques, offrant un soutien et des consultations gratuits aux personnes ayant besoin de conseils et de soins pour des maladies chroniques telles que le diabète, l'obésité, la goutte, etc.

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