Diversifier les formes de communication dans les hôpitaux

Certains hôpitaux de la ville de Da Nang promeuvent la communication et l'éducation en matière de santé sous diverses formes, aidant ainsi la population à comprendre la maladie, à la prévenir de manière proactive et à accompagner les médecins.

Lors de la réunion du Conseil des patients de l'hôpital général central de Quang Nam , les patients ont pu exprimer leurs opinions et discuter de la communication en matière de santé. Photo : BH

À l'hôpital général central de Quang Nam (situé dans la commune de Nui Thanh), dès leur admission, les patients sont informés par le personnel médical du règlement de l'hôpital, de leur état de santé, et reçoivent des instructions sur l'utilisation sûre des médicaments, sur la manière de reconnaître les complications et sur les soins de santé quotidiens.

Le représentant de la direction de l'hôpital a indiqué que les services organisent proactivement des réunions du Conseil des patients chaque semaine et que l'hôpital tient une réunion trimestrielle de ce même Conseil. Ces réunions permettent non seulement de recueillir les avis des patients, mais aussi d'aborder des sujets importants tels que la communication sur la nutrition pour les patients victimes d'AVC au sein du service de médecine interne, la nutrition pour les maladies cardiovasculaires, l'hémodialyse et les patients atteints de goutte dans les services de médecine interne et de cardiologie, etc.

Communication et éducation en matière de santé au sein du service d'obstétrique et de gynécologie de l'hôpital général central de Quang Nam. Photo : BH

Mme Luong Thi Tam (habitante de la commune de Duc Phu, une jeune maman qui vient d'accoucher au service d'obstétrique) a déclaré : « On m'a conseillée sur les bienfaits du lait maternel et sur les soins à apporter à mon bébé après la naissance. J'ai non seulement reçu des explications claires, mais j'ai aussi emporté la brochure pour en savoir plus. Grâce à cela, je me sens beaucoup plus rassurée. »

Début août, l'hôpital général Saigon Tam Ky (situé dans le quartier de Ban Thach) a organisé un programme de consultation de santé avec un médecin spécialiste sur le dépistage de l'hépatite B.

M. NTH (commune de Phu Ninh, parent d'un patient traité au service de médecine interne) a partagé : « En participant au programme de dépistage de l'hépatite B de l'hôpital, je viens d'être examiné et testé gratuitement, j'ai appris comment détecter précocement, les méthodes de traitement et le rôle du dépistage régulier pour prévenir les complications dangereuses de la maladie », a déclaré M. H.

Séance de communication sur l'éducation sanitaire à l'hôpital général Tam Ky de Saigon. Photo : BVCC

Les moyens de communication et d'éducation sanitaire de l'hôpital général central de Quang Nam sont de plus en plus diversifiés : outre les 30 téléviseurs diffusant des informations au sein de l'hôpital, celui-ci propose également des dépliants, des espaces d'information et diffuse des connaissances sur sa page Facebook, Zalo OA et son site web…

Dang Thi Hoang Khue, MSc, chef du département de nutrition, a déclaré : « Les services intègrent régulièrement des contenus d’éducation à la santé aux réunions du conseil des patients, du niveau du service à celui de l’hôpital. En combinant différents formats, en présentiel et en ligne, l’information médicale devient plus accessible, aidant ainsi les patients et leurs proches à mieux comprendre comment prendre soin de leur santé, la prévenir et l’améliorer. »

À l'hôpital général Tam Ky de Saigon, des médecins discutent de santé avec les patients et leurs familles. Photo : BVCC

À l'hôpital général Sai Gon Tam Ky, l'éducation à la santé est dispensée sous diverses formes, notamment par l'organisation de cours prénataux mensuels visant à transmettre des connaissances sur le suivi de grossesse et les compétences nécessaires pour accueillir le bébé. Des cours sur le diabète aident les patients diabétiques à comprendre leur maladie, à suivre leur traitement, à prévenir les complications et à adopter une alimentation adaptée.

L'hôpital a notamment collaboré avec l'unité DiaB pour créer un centre d'éducation sanitaire destiné aux personnes atteintes de maladies chroniques, offrant un soutien et des consultations gratuits aux personnes ayant besoin de conseils et de soins pour des maladies chroniques telles que le diabète, l'obésité, la goutte, etc.

Source : https://baodanang.vn/da-dang-hinh-thuc-truyen-thong-trong-benh-vien-3301168.html