Le service Airbnb provoque le chaos dans les immeubles d'habitation, quelle est la solution à ce chaos ?

Selon Savills Vietnam, cette activité entraîne de nombreuses conséquences et difficultés pour les parties impliquées.

Tout d'abord, la présence de nombreux occupants dans l'immeuble engendre du bruit et des désagréments pour les résidents. La fréquence des déplacements et de l'utilisation des installations telles que les ascenseurs, les piscines, les salles de sport, etc., par les locataires affecte la durée de vie des équipements. De plus, de nombreux locataires temporaires ne sont pas aussi sensibilisés que les résidents à la protection des biens immobiliers. La présence d'étrangers dans l'immeuble suscite souvent un sentiment d'insécurité et d'inquiétude chez les résidents.

Deuxièmement, dans de nombreux immeubles d'habitation, il existe une profonde division entre les propriétaires qui louent des appartements à court terme et ceux qui y résident, ce qui engendre des conflits. Cela exerce une pression sur le conseil d'administration et les unités de gestion.

Troisièmement, cela affecte la qualité des services et des équipements du projet, provoquant une surcharge de travail pour le personnel de réception, de nettoyage, de sécurité, d'entretien, de piscine, etc.

Enfin, il y a le risque de maux sociaux.

Dịch vụ Airbnb gây náo loạn chung cư, giải pháp nào cho tình trạng lộn xộn này? - Ảnh 1.

Un immeuble d'appartements du centre de Hô-Chi-Minh-Ville propose des hébergements Airbnb de courte durée. Photo : Le Tinh

En fait, ces derniers temps, les conseils d’administration des immeubles d’appartements ont fourni des services d’hébergement à court terme au quartier ; ont affiché des avis et envoyé des courriels aux résidents confirmant que l’exploitation des appartements comme installations d’hébergement touristique est une violation de la loi, mais ce service a toujours lieu.

La direction a également exigé l'enregistrement des informations à la réception ; installé des systèmes de reconnaissance faciale ou de cartes magnétiques aux entrées ; et réparti l'utilisation des installations telles que les ascenseurs, les halls d'entrée, les bureaux d'accueil, etc. Cependant, toute modification du règlement doit être approuvée par l'assemblée de copropriété. Compte tenu de la polarisation des opinions au sein de la communauté, les résultats des votes lors des assemblées de copropriété sont extrêmement imprévisibles.

Selon Mme Tran Minh Ai, directrice principale du département de gestion immobilière de Savills à Hô-Chi-Minh-Ville, la loi sur le logement stipule clairement que la location de maisons ou de chambres à des touristes pour une courte durée à des fins d'hébergement touristique constitue une infraction. Cependant, de nombreux propriétaires continuent de contourner la réglementation pour exploiter ce service.

Les solutions opérationnelles des régies immobilières ne sont que la partie émergée de l'iceberg. Les prestataires de services d'hébergement temporaire trouvent souvent des solutions pour contourner la loi.

Pour résoudre complètement cette situation, Mme Ai a déclaré que les autorités devraient prendre des mesures globales telles que fournir des conseils spécifiques sur la gestion des immeubles d'appartements concernant les activités commerciales d'hébergement à court terme.

Si cette activité est interdite, l'organisme de gestion de l'État doit prévoir des sanctions dissuasives. Si elle est autorisée, il est nécessaire de mettre en place un système de gestion transparent, exigeant des hébergeurs (prestataires de services) qu'ils enregistrent leurs codes d'exploitation avec les informations publiées.

Parallèlement, il est nécessaire de travailler avec des plateformes de location à court terme comme Airbnb pour contrôler les annonces de location dans les immeubles d’habitation.

En outre, le soutien et la collaboration des autorités locales, des conseils de gestion des immeubles, ainsi que la compréhension et la coopération des résidents et des propriétaires d’appartements joueront un rôle important dans la mise en œuvre réussie de ces mesures de gestion.

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