En tant que loi-cadre reliant diverses lois spécialisées, cette loi façonne le paysage de la transformation numérique du Vietnam, garantissant interconnexion, modernité et sécurité au sein de l'ensemble du système juridique. Elle constitue également un fondement juridique essentiel à la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW du Politburo relative aux avancées majeures dans le développement scientifique, technologique et de l'innovation, ainsi qu'à la transformation numérique nationale. Forte de ce socle, la transformation numérique est déployée de manière synchrone, du niveau central au niveau local, contribuant à l'intégration des technologies numériques dans tous les secteurs et bénéficiant directement aux citoyens et aux entreprises.
Faciliter l'accès pour les citoyens et les entreprises.
Le 12 décembre, à Hanoï, dans le cadre de la Conférence sur la mise en œuvre des objectifs et des tâches de l'application civile et administrative à l'horizon 2026, le ministère de la Justice a officiellement activé la plateforme numérique pour l'application civile et le centre intelligent de surveillance et d'exploitation du système d'application civile.
Dans le contexte de la mise en œuvre d'un nouveau modèle organisationnel visant à rationaliser et à réduire les niveaux administratifs alors que le nombre d'affaires continue d'augmenter et que leur nature devient plus complexe, le ministère de la Justice se concentre sur la mise en œuvre de la transformation numérique dans le travail d'application civile grâce au déploiement de la plateforme numérique d'application civile et du centre intelligent de surveillance et d'opérations, comme stipulé dans la résolution 71/NQ-CP 2025 modifiant le programme d'action pour la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW.
Avec sa plateforme numérique et ses processus opérationnels entièrement numériques, modernes et transparents, il s'agit de la plus grande plateforme de transformation numérique jamais mise en œuvre par le ministère de la Justice, déployée à l'échelle nationale au sein du Département de la gestion de l'application civile, de 34 bureaux provinciaux et municipaux d'application civile et de 355 bureaux régionaux d'application civile, au service de plus de 6 800 utilisateurs, y compris des agents de l'application civile, des cadres supérieurs aux agents d'exécution, en passant par divers services opérationnels.
La plateforme numérique dédiée à l'exécution des décisions civiles est conçue comme une solution globale, numérisant intégralement le processus d'exécution, intégrant et reliant tous les processus métier, bases de données et services numériques, et offrant ainsi des avantages considérables. Cette plateforme permet de traiter les dossiers au-delà des frontières administratives, indépendamment de la distance géographique, contribuant à alléger la charge de travail liée aux rapports statistiques et à faciliter la gestion et la prise de décision.
Les technologies numériques, et notamment l'intelligence artificielle, jouent un rôle prépondérant dans l'automatisation de l'extraction de données, de l'attribution des tâches et du suivi des progrès. Les citoyens peuvent interagir facilement, rechercher des documents et recevoir des notifications via QR code et VNeID dans divers environnements numériques. La création d'une base de données précise, complète, fiable, active, unifiée et partagée relie les organismes chargés de l'application de la loi aux tribunaux, à la police, au registre national de la population, aux banques, aux services postaux et à de nombreux ministères et secteurs connexes. Ceci contribue à numériser, automatiser et rationaliser le traitement et l'exécution des jugements, offrant ainsi un processus unifié et pratique aux citoyens et aux entreprises.
La plateforme numérique comprend quatre sous-systèmes métiers essentiels, fonctionnant de manière uniforme et transparente tout au long du processus d'exécution civile et connectés au Centre intelligent de surveillance et d'opérations du système d'exécution civile (IOC THADS). Les agents chargés de l'exécution civile accèdent à la plateforme numérique via un portail commun. Après authentification et autorisation, les utilisateurs sont dirigés de manière centralisée vers les sous-systèmes métiers spécialisés, qui prennent en charge l'ensemble du processus d'exécution civile : réception des dossiers, traitement, organisation des poursuites, stockage des données, gestion des fonds et suivi opérationnel.
Sur la plateforme numérique et le centre de surveillance et de contrôle intelligent, l'intelligence artificielle est largement utilisée et promue afin de réduire les délais de traitement, de diminuer les tâches manuelles et d'améliorer la précision et la transparence. La mise en place de toutes les fonctionnalités et le déploiement de la plateforme numérique dans le domaine de l'application de la loi ont permis, et continueront de permettre, de créer un processus unifié, efficace, transparent et plus pratique pour les citoyens et les entreprises. Les citoyens peuvent déposer leurs demandes rapidement en ligne ou au guichet unique le plus proche de l'agence d'application de la loi, indépendamment des limites administratives.
Fournir aux individus les compétences de base nécessaires à l'utilisation des plateformes numériques.
Au niveau local, de nombreuses localités ont pleinement adhéré au mouvement de transformation numérique. À Dak Lak, cette dynamique s'est largement diffusée, des quartiers et communes jusqu'aux villages, hameaux et voisinages, privilégiant les actions concrètes aux simples slogans.
Selon Mme H'Ler Êban, secrétaire adjointe du Comité du Parti du quartier d'Ea Kao Kao (province de Dak Lak), le quartier a mis en place trois groupes de travail et renforcé 25 équipes communautaires de technologies numériques. Ces équipes, en collaboration avec le Comité du Front de la Patrie du Vietnam du quartier et d'autres organisations et associations, se rendent directement dans chaque foyer pour accompagner les habitants dans l'utilisation des services publics en ligne, l'installation d'applications numériques, les démarches administratives liées au foncier, à l'état civil, à la sécurité sociale, l'obtention de la carte d'identité nationale vietnamienne (VNeID) et l'utilisation des applications de paiement numérique. Elles s'efforcent également de surmonter les difficultés rencontrées par les nombreux habitants qui ne possèdent pas encore de smartphone.
Selon M. Y Vui Ayun, secrétaire adjoint de la section du parti du hameau de Hwie, dans le quartier d'Ea Kao, le hameau dispose d'une équipe communautaire de technologies numériques. Les membres de cette équipe rendent régulièrement visite aux habitants pour les informer sur les services publics, l'enregistrement foncier, l'état civil (naissances et décès), etc. Cependant, la région compte de nombreuses personnes analphabètes qui utilisent rarement les technologies de l'information, et les jeunes ne manifestent pas encore d'enthousiasme à leur égard, ce qui complique la situation. Pour y remédier, l'équipe de technologies numériques se déplace à domicile afin d'aider les habitants à accéder aux outils numériques. Grâce à ce travail de proximité, la plupart des habitants ont changé d'avis et acquis une meilleure compréhension des technologies numériques.
Mme H'Len Buôn Krông (village de Hwie) a partagé avec joie qu'elle ne savait pas comment utiliser un téléphone auparavant, mais qu'avec le soutien de l'équipe de technologie numérique, elle sait maintenant comment effectuer des démarches administratives en ligne.
Selon le Département des sciences et technologies de la province de Dak Lak, le « Mouvement pour l’alphabétisation numérique » vise à populariser cinq compétences numériques fondamentales : l’utilisation des services publics en ligne, les achats en ligne, les paiements sans espèces, la sécurité informatique et l’utilisation des plateformes numériques dans l’administration publique. Ce mouvement a pour objectif de faire évoluer les mentalités et d’instaurer des habitudes numériques au sein de la population. Au fil du temps, il a porté ses fruits, de nombreux objectifs ayant été dépassés. Le pourcentage d’adultes ayant amélioré leurs compétences numériques a atteint 66,3 % (objectif : 60 %) ; le pourcentage de personnes accompagnées dans l’utilisation d’applications importantes sur la plateforme VNeID a atteint 66,4 % (objectif : 40 %).
Selon M. Bui Thanh Toan, directeur du Département des sciences et technologies de la province de Dak Lak, afin d'accompagner la transformation numérique tout en tenant compte des spécificités locales, le Département a défini des groupes cibles. L'objectif est de doter la population des compétences et connaissances de base en matière de transformation numérique, non seulement dans les zones centrales, mais aussi dans les zones rurales et reculées. Les habitants se familiariseront avec les plateformes et applications numériques et acquerront les compétences nécessaires pour les utiliser dans les domaines de la production, du commerce et de l'administration publique.
Selon le Comité populaire de la province de Dak Lak, suite à la mise en œuvre du système de gouvernement local à deux niveaux le 1er juillet, la province bénéficie d'une couverture haut débit à 100 % dans les villages et hameaux ; 99,9 % de la population est couverte par la 4G, 26 % par la 5G ; et le taux de demandes en ligne a dépassé les 35 %.
Le Comité populaire de la province de Dak Lak a récemment approuvé la Stratégie de transformation numérique de la province, axée sur le développement des données numériques pour la période 2025-2030. La province ambitionne de réaliser une transformation numérique globale et harmonieuse sur l'ensemble de son territoire d'ici 2030, atteignant ainsi les objectifs du gouvernement. Dak Lak deviendra une province affichant un niveau moyen relativement élevé au niveau national en matière de transformation numérique, grâce à une infrastructure de données numériques développée et mise en place pour créer un environnement numérique sûr et pratique, répondant au mieux aux besoins de production, d'activité économique et de vie communautaire de la population.
La vice-présidente permanente du Comité populaire provincial, Ho Thi Nguyen Thao, a affirmé que la transformation numérique représente une opportunité pour Dak Lak de réaliser des avancées majeures et d'intégrer la science et la technologie à tous les aspects de la vie sociale. En lançant la campagne intensive « Améliorer l'efficacité de la transformation numérique au niveau communal », la province vise à satisfaire aux 94 critères du Comité directeur central d'ici le 19 décembre 2025.
Source : https://baotintuc.vn/thoi-su/dot-pha-theo-nghi-quyet-57-chuyen-doi-so-lan-toa-den-tung-nguoi-dan-20251214120441396.htm
Comment (0)