Le prix affiché de la chemise est une chose, mais le prix de vente en est une autre.

M. T, client régulier de la marque Lacoste , a raconté que le 24 mai, il s'était rendu à la boutique Lacoste de Pacific Place, rue Ly Thuong Kiet (district de Hoan Kiem, Hanoï) pour acheter un t-shirt. Voyant un t-shirt à col rond à 1,75 million de VND, M. T a décidé de l'acheter. Arrivé à la caisse, le personnel lui a annoncé qu'il devait payer 1,99 million de VND.

« Le personnel du magasin Lacoste m'a indiqué que le nouveau prix du produit était de 1,99 million de VND. Le prix indiqué sur l'étiquette est l'ancien prix. Même si la différence est minime, je suis déçu et surpris par la façon dont fonctionne une grande marque de mode comme Lacoste. Je ne suis pas satisfait de cette expérience d'achat », a déclaré M. T.

Selon M. T, Lacoste est une marque de mode appréciée et appréciée par de nombreux Vietnamiens. Ses clients sont principalement des intellectuels, des hommes d'affaires et des personnes fortunées. Lacoste se doit donc d'offrir une meilleure expérience d'achat à ses clients.

Marque Lacoste : Prix de la chemise indiqué d'une manière, vendue d'une autre - 1 — Lacoste est une marque internationale appréciée par de nombreux Vietnamiens. (Photo : Dai Viet)

En réponse à VTC News , M. Ngo Hoang Luan, directeur du magasin Lacoste du Pacific Palace, a expliqué que l'étiquette du t-shirt affichant 1,75 million de VND s'explique par son ancienneté et son manque de mise à jour. Le prix affiché n'a pas été ajusté, ce qui explique la différence entre le prix affiché et le prix livré.

« C'est une erreur de notre part. Bien que le prix de vente ait été ajusté à la hausse, le service entrepôt n'a pas correctement étiqueté certains produits, ce qui a entraîné des prix erronés », a déclaré M. Luan.

Selon M. Luan, dès leur arrivée au Vietnam, les produits Lacoste seront envoyés à l'entrepôt pour que le personnel les étiquette en vietnamien et les distribue aux points de vente. Il y a quelques jours, le magasin a également procédé à un inventaire général des marchandises afin de vendre de nouveaux produits.

Concernant l'incident des chemises Lacoste « affichées à un prix, vendues à un autre », les journalistes de VTC News se sont rendus dans les magasins Lacoste des rues Dong Khoi et Le Lai (1er arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville). Cependant, le modèle de t-shirt à col rond, similaire à celui acheté par M. T. à Hanoï , affichait un prix de 1,99 million de VND ; il n'y avait aucune erreur d'étiquetage.

Nous avons discuté avec une employée du magasin Lacoste du 58 Dong Khoi (Hô-Chi-Minh-Ville) du cas de M. T. à Hanoï. Cette employée a déclaré que l'ancien prix de la chemise était de 1,75 million de VND, et le nouveau prix de 1,99 million de VND.

« Ne vous inquiétez pas, lorsque nous avons scanné le code dans le système, nous avons constaté que le prix avait augmenté. Peut-être que le personnel à Hanoï n'avait pas encore traité l'ancienne étiquette. Parfois, nous manquions l'étiquette à l'entrepôt », a déclaré l'employée.

Marque Lacoste : Prix de la chemise indiqué d'une manière, vendue d'une autre - 2 — Les produits authentiques Lacoste sont distribués exclusivement par Danh Gia Fashion Company Limited. (Photo : Dai Viet)

Actuellement, les produits authentiques Lacoste au Vietnam sont exclusivement distribués par Danh Gia Fashion Company Limited (Danh Gia Fashion).

À Hô-Chi-Minh-Ville et Hanoï, Danh Gia Fashion compte une dizaine de boutiques proposant des produits Lacoste tels que des vêtements, des chaussures, des sacs à main, des ceintures, des chapeaux et des lunettes. Ces boutiques sont principalement situées dans de grands centres commerciaux ou des rues commerçantes animées.

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