Superviser le traitement des avis et recommandations des électeurs au Département de l'information et des communications

Le matin du 25 juin, le Comité juridique (Conseil populaire provincial) a organisé une délégation pour superviser le règlement des opinions et recommandations des électeurs avant la 17e session du 15e Conseil populaire provincial au Département de l'information et des communications.

Avant la 17e session du 15e Conseil populaire provincial, parmi les avis et recommandations des électeurs de toute la province, deux sujets concernaient la compétence du Département de l'information et des communications. Dans ces documents, les électeurs de la ville de Ninh Binh ont exprimé leur opinion sur les difficultés de dépôt de demandes en ligne pour deux groupes de services publics interconnectés.

À ce sujet, le responsable du Département de l'Information et des Communications a déclaré que, par le passé, les personnes ne disposant pas de numéro de téléphone personnel, de carte d'identité ou d'un compte d'identification électronique VneID ne pouvaient pas créer de compte ni se connecter pour soumettre des documents au système de Service Public Interconnecté. De plus, le logiciel de Service Public Interconnecté était parfois surchargé, encombré et ne permettait pas de soumettre des documents.

Superviser le traitement des avis et recommandations des électeurs au Département de l'information et des communications — Les responsables du Département de l'information et des communications ont fait un rapport sur la situation du traitement des pétitions des électeurs.

Afin de résoudre rapidement les pétitions des électeurs, le ministère a récemment publié de nombreux documents demandant aux agences, unités et localités de vérifier les équipements terminaux servant aux services publics essentiels ; de coordonner avec le ministère de la Justice l'orientation et la formation de l'équipe d' agents de justice aux niveaux des districts et des communes... En particulier, de coordonner activement avec la police provinciale pour lancer la campagne « 50 jours et nuits » afin de propager l'installation et l'activation de comptes d'identification électronique pour les citoyens. Au 20 juin 2024, l'ensemble de la province comptait plus de 598 000 comptes VneID activés au niveau 2, atteignant un taux de 71,2 % ; a reçu et résolu plus de 16 000 dossiers de 2 groupes de services publics interconnectés, 100 % des communes et des quartiers de la province ont généré des dossiers.

Actuellement, le Département coordonne activement avec Ninh Binh Telecommunications et les agences concernées pour intégrer et connecter le système de règlement des procédures administratives de la province avec les systèmes des ministères et branches concernés selon le nouveau modèle à partir du 1er juillet 2024, contribuant ainsi à accroître la synchronisation et l'efficacité dans la réception et le règlement des procédures administratives pour 2 groupes de services publics interconnectés.

Dans les temps à venir, le Département présidera et coordonnera avec les agences et unités concernées pour continuer à investir et à moderniser les systèmes d'infrastructure et d'équipement ; renforcera l'orientation et le soutien aux personnes qui utilisent les comptes VneID pour se connecter afin d'effectuer des procédures administratives ; surveillera et résumera régulièrement les difficultés et les problèmes que les personnes et les départements à guichet unique à tous les niveaux rencontrent dans le processus de réception et de traitement des procédures administratives.

Concernant l'opinion des électeurs du district de Yen Mo concernant la situation des journalistes de certains journaux et magazines qui se présentent à la base pour rédiger des articles visant à promouvoir et à présenter l'image locale, causant ainsi des problèmes, le Département a coordonné avec le Comité populaire du district de Yen Mo pour demander au Comité populaire de la commune de Yen Hoa (unité où les électeurs ont exprimé leur opinion) d'examiner la situation, de fournir des informations et d'établir une liste précise des journalistes de journaux et magazines qui se sont présentés à la base pour rédiger des articles. Après examen depuis début 2024 jusqu'à aujourd'hui, la situation décrite ci-dessus a été résolue.

En outre, le Département a également demandé aux agences, unités et localités de la province d'étudier et de mettre en œuvre activement les documents régissant les communications, les contacts et la diffusion d'informations avec la presse publiés par le Département. Ceci afin de garantir l'efficacité du travail d'information et de propagande, et notamment de créer des conditions favorables au bon fonctionnement des agences de presse officielles.

En écoutant le rapport et en échangeant et en discutant lors de la séance de travail, la Délégation de Surveillance a hautement apprécié la positivité et la proactivité du Département de l'Information et des Communications dans la réception et la résolution des problèmes proposés par les électeurs.

Dans le même temps, le Département est prié de continuer à prêter attention et à achever l'intégration et la connexion du Système provincial de règlement des procédures administratives avec les systèmes des ministères et branches concernés selon le nouveau modèle ; assurer un fonctionnement efficace à partir du 1er juillet 2024, facilitant ainsi le traitement des procédures administratives pour les deux groupes de services publics interconnectés.

Proposer au Département de renforcer la gestion de la presse par l'État, d'assurer une application stricte de la loi sur la presse dans la province ; de traiter résolument les cas d'exploitation du nom de la presse pour mener des activités illégales.

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