Cette initiative fait de la compagnie aérienne basée à l'aéroport de Changi la première au monde à proposer un accès Wi-Fi complet, après avoir déjà offert le Wi-Fi gratuit aux passagers de ses suites ultra-luxueuses, ainsi qu'en première classe et en classe affaires.
Les compagnies aériennes activent le Wi-Fi pour tous les passagers à bord.
Plus tôt cette année, les membres du programme de fidélité de la compagnie aérienne bénéficiaient de trois heures de Wi-Fi gratuit en classe économique premium et de deux heures en classe économique. Toutefois, à compter du 1er juillet, les passagers de toutes les classes pourront profiter d'un accès Wi-Fi illimité.
Yeoh Phee Teik, vice-président senior de l'expérience client chez Singapore Airlines, a déclaré que cette initiative constituait une étape importante. « Dans un monde de plus en plus hyperconnecté, le Wi-Fi haut débit à bord est devenu une nécessité pour les passagers. Leur offrir un accès Wi-Fi gratuit et illimité représente une nouvelle étape majeure dans nos efforts constants pour proposer des expériences de voyage exceptionnelles de bout en bout », a-t-il déclaré à news.com.au.
La connectivité sera disponible sur tous les appareils, à l'exception des sept Boeing 737-800 NG exploités par la compagnie aérienne, sur lesquels l'activation du Wi-Fi est interdite.
Grâce à cette offre améliorée, les passagers resteront connectés, divertis et productifs, même à 10 000 mètres d’altitude. Pour bénéficier de ce service, les clients doivent saisir leurs informations de membre KrisFlyer lors de la réservation, soit via l’option « Gérer ma réservation en ligne », soit à l’enregistrement.
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