Cet atelier s'adresse principalement aux étudiants des universités et des écoles supérieures, notamment ceux en économie , commerce, technologies de l'information, communication et entrepreneuriat, contribuant ainsi à préparer une jeune main-d'œuvre capable de s'adapter au marché du travail numérique de demain.
Le commerce électronique dans le contexte de la transformation numérique : opportunités et exigences pour les étudiants.
Ces dernières années, dans le contexte de la transformation numérique nationale et mondiale, le commerce électronique est devenu un élément essentiel de la stratégie de développement de l'économie numérique. Au-delà de son rôle de simple canal de vente, il est de plus en plus lié à des modèles commerciaux innovants, à l'évolution des comportements des consommateurs et à la création de nombreuses opportunités de carrière pour les jeunes actifs. Cependant, dans la pratique, nombre d'étudiants manquent encore de connaissances systématiques, de compétences pratiques et d'une compréhension globale du fonctionnement du commerce électronique dans l'environnement numérique. Dans ce contexte, l'organisation d'ateliers spécialisés et le partage des meilleures pratiques sont considérés comme une solution indispensable pour aider les étudiants à appréhender rapidement les tendances du marché et à combler le fossé entre la formation et les besoins des entreprises.
Lors du séminaire, M. Nguyen Huu Tuan, directeur du Centre de développement du commerce électronique et des technologies numériques (eComDX) au sein du département du commerce électronique et de l'économie numérique, a présenté un panorama de l'état actuel et des tendances de développement du commerce électronique au Vietnam dans le contexte de l'économie numérique mondiale. Selon M. Tuan, le commerce électronique n'est plus considéré comme un simple canal de vente complémentaire, mais est devenu un modèle commercial stratégique et central, jouant un rôle clé dans la transformation numérique du secteur du commerce de détail à l'échelle mondiale. Ce domaine offre également de nombreuses perspectives d'emploi, de création d'entreprises et d'innovation aux étudiants dans un avenir proche.
M. Nguyen Huu Tuan – Directeur du Centre pour le développement du commerce électronique et des technologies numériques (eComDX), Département du commerce électronique et de l'économie numérique
D'un point de vue international, M. Tuan a indiqué que les ventes mondiales du commerce électronique devraient atteindre environ 6 860 milliards de dollars américains en 2025, soit une croissance de 8,3 %. La Chine représente actuellement environ 44 % des parts de marché mondiales du commerce électronique, suivie des États-Unis avec environ 16 %. L'Asie du Sud-Est, notamment le Vietnam, l'Indonésie et la Thaïlande, s'impose comme la région à la croissance la plus rapide au monde , grâce à sa population jeune, son taux élevé de pénétration d'Internet et l'essor des plateformes numériques. Ces tendances laissent présager que le commerce électronique restera un secteur très prometteur, nécessitant une main-d'œuvre jeune, à l'aise avec le numérique, créative et capable de s'adapter rapidement.
En analysant plus en détail les tendances pour 2024-2025, M. Nguyen Huu Tuan constate une forte croissance du commerce électronique, notamment grâce aux achats mobiles, dont les transactions représentent une part importante du total. Parallèlement, l'intelligence artificielle se généralise dans la recherche de produits, les recommandations et la personnalisation de l'expérience d'achat. Des formats tels que les ventes en direct, le commerce social, le commerce électronique transfrontalier et les modèles de vente omnicanaux se développent rapidement, transformant en profondeur la manière dont les consommateurs accèdent aux informations et prennent leurs décisions d'achat. Selon M. Tuan, les étudiants doivent appréhender ces tendances dès maintenant afin d'anticiper leurs études, leur carrière et leurs projets entrepreneuriaux.
Concernant le Vietnam, M. Tuan a indiqué que le marché du commerce électronique devrait atteindre environ 25 milliards de dollars américains en 2024, avec un taux de croissance supérieur à 25 %, plaçant ainsi le Vietnam parmi les 10 pays affichant la croissance la plus rapide dans ce secteur au niveau mondial. On prévoit que d'ici 2025, ce marché dépassera les 30 milliards de dollars américains, représentant environ 10 % du total des ventes au détail de biens et services aux consommateurs à l'échelle nationale. Les dépenses moyennes par habitant en commerce électronique devraient atteindre environ 400 dollars américains par an, et plus de 55 % de la population pratiquera les achats en ligne. Ces chiffres témoignent d'une forte demande en ressources humaines pour le commerce électronique dans les années à venir, tout en créant de nombreuses opportunités d'emploi pour les étudiants, même pendant leurs études.
Dans ce contexte, M. Nguyen Huu Tuan a également présenté de nombreux modèles commerciaux en ligne émergents et en plein essor au Vietnam, tels que l'économie collaborative, le tourisme en ligne, le dropshipping et la vente directe aux consommateurs. Il a notamment souligné que la tendance des jeunes consommateurs, en particulier la génération Z, à consulter des contenus de divertissement avant d'effectuer un achat, a fortement favorisé des pratiques comme la vente en direct, les vidéos d'achat interactives et la gamification. Selon M. Tuan, cela représente un atout considérable pour les étudiants qui savent exploiter leur créativité, leurs compétences en création de contenu et leurs aptitudes numériques pour se lancer dans le commerce électronique.
Outre l'analyse des tendances du marché, M. Nguyen Huu Tuan a également abordé les questions juridiques lors de sa présentation. Il a indiqué que la loi sur le commerce électronique, adoptée officiellement par l'Assemblée nationale le 10 décembre, a créé un cadre juridique essentiel au développement du commerce électronique dans les années à venir. La compréhension de la nouvelle réglementation, notamment des responsabilités des vendeurs, des plateformes et des autres acteurs du commerce électronique, est cruciale non seulement pour les entreprises, mais aussi pour les étudiants, qui constituent la future main-d'œuvre de l'économie numérique. Selon M. Tuan, un accès précoce aux connaissances juridiques permettra aux étudiants de développer une approche commerciale durable et conforme à la loi dès leurs débuts dans l'environnement numérique.
Applications de l'IA dans le commerce électronique et l'orientation professionnelle des étudiants.
Dans le cadre de l'atelier, M. Cao Qui Long – conférencier au Centre pour le développement du commerce électronique et des technologies numériques (eComDX), Département du commerce électronique et de l'économie numérique, Ministère de l'industrie et du commerce – a présenté un contenu relatif à l'application des technologies numériques et de l'intelligence artificielle (IA) dans le commerce électronique, notamment un aperçu de l'IA, des applications de l'IA pour soutenir une activité commerciale efficace sur les plateformes de commerce électronique (telles que Shopee) et les compétences nécessaires pour gérer des boutiques en ligne, planifier et mettre en œuvre du contenu à l'aide de l'IA.
M. Long a affirmé que l'intelligence artificielle (IA) est un domaine technologique révolutionnaire qui façonne l'avenir. Ses principaux atouts résident dans l'automatisation des tâches (réduction du temps consacré aux interventions manuelles), les gains de temps et de coûts grâce aux chatbots assurant une assistance client 24h/24 et 7j/7, et l'aide à la prise de décision rapide et précise grâce à sa capacité à traiter les données des milliers de fois plus vite que l'humain. Dans le e-commerce, l'IA joue notamment un rôle crucial dans la transformation numérique en personnalisant l'expérience client (en fonction du comportement d'achat et de l'historique de recherche), en optimisant les prix et les promotions, et en créant du contenu automatisé (images, descriptions, titres et vidéos de présentation des produits).
M. Cao Qui Long – Maître de conférences au Centre de développement du commerce électronique et des technologies numériques (eComDX), Département du commerce électronique et de l'économie numérique, Ministère de l'industrie et du commerce.
Pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, M. Long a souligné l'importance d'utiliser efficacement les invites, les considérant comme « un pont crucial entre les humains et l'IA ». Une invite efficace doit inclure tous les éléments essentiels tels que : le contexte (définissant clairement les rôles et les objectifs), les tâches spécifiques, le style/ton, le format de sortie et les contraintes spécifiques (telles que la longueur et la quantité).
Lors de cet atelier, les étudiants participants ont pu acquérir des connaissances pratiques, se tenir informés des nouvelles tendances du marché et échanger directement avec des experts sur l'orientation académique, professionnelle et entrepreneuriale dans les domaines du e-commerce et de l'économie numérique. Cet atelier vise à sensibiliser les étudiants, à susciter chez eux un esprit d'apprentissage et de créativité, et à les préparer à intégrer sereinement le marché du travail dans un contexte de transformation numérique en cours.
Source : https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoi-thao-ve-ung-dung-cac-giai-phap-va-xu-huong-moi-trong-thuong-mai-dien-tu-cho-sinh-vien.html
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